生活中大家是否会遇到下面的问题?当别人遇到困扰时,你不知道怎么去帮助别人?又或者别人影响到你时,你不知道怎么去跟别人表达?又或者你们产生冲突时你不知道怎么去解决等等?如果你有以上困惑,这本书就非常适合你,以上所有问题都能在本书中找到解决方法。
每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”,它们可能是:向上司提出精心设计的方案,却被泼了一头冷水。想和配偶沟通,希望对方的家人不要干涉你们的生活。和孩子谈认真学习,却被当作耳边风。
提醒朋友还钱,他却总找各种借口推脱。
是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展?
还是冲冠一怒,说一些事后让自己后悔的话,把事情推向恶性循环?
大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”,都不知如何应对。其实,在隐忍和暴怒之间,还有一种方法,既能圆满地解决问题,又不会伤害或冒犯对方。关键对话系列图书全球畅销1000万册,《财富》500强企业中300多家采用关键思想。关键对话:四两拨千斤应对一切沟通难题,长居美国亚马逊沟通类图书前列超过900周,樊登读书1600万次收听。