【R阅读原文片段

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是互相了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作，除了得到更精准的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”】

介绍图书：

（事件场景）在介绍这个方法之前我跟大家分享下我之前的惨痛经历，去年冬天我感冒了，下班之后拉着男朋友去医院，拿完药都快十一点，送我回家的路上男票说“我觉得你有点矫情，就是感冒嘛折腾一圈”我一听就炸了，what！我矫情？给我气的，后来又各种拉锯道歉，差点因为这事儿分手。在这件事中仅凭那句话，我就认为他不在乎我不爱我，造成了一次很大的误会和矛盾。
（提问）遇到类似的情况你是怎么处理的？因为一句话或者一个动作，凭着第一反应去质问对方？还是心平气和求证原因？
（影响）在我们还未弄清对方的想法和意愿时就妄下结论是很危险的事情，很容易造成误会，给我们的人际关系造成困扰，会使原本可以几句话就揭开疑惑的事情变得复杂起来。

（解决）那如何来解决这种情况，弄清行为背后的原因呢？《沟通的艺术》这本书讲到了一个方法——知觉检核，这个工具可以帮助我们通过沟通了解对方行为背后的真实原因，让我们的人际关系更和谐，减少误会的发生。

接下来请大家一起来阅读原文片段，片段不长，读完的小伙伴请抬头示意我一下。

【R阅读原文片段

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是互相了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作，除了得到更精准的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”】
【学习目标】

在跟随我完成本次RIA学习后，在遇到不清楚对方行为背后的想法时，学习者能够使用（行为）“知觉检核”（澄清）进行沟通，确认对方实际的想法避免不必要的误会发生（界定）。

【what】

这段文字内容是关于知觉检核这个沟通工具，知觉是个心理学名词是我们对事物整体的认识，比如早晨一出门，脑门被吹得好冷，冷是感觉，我应该戴个帽子这是知觉。检核的意思是检查核实。生活中我们会有很多知觉错误，比如先入为主，以己度人，需要知觉检核这个工具来帮助我们有一个正确的知觉。

【互动】回到拆页我们来看下，关于“知觉检核”拆页里有哪些要点呀？

不假设第一印象是正确的；维护对方的面子减少防御；“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断”一种谦恭的态度……大家找到很多，不过仅仅通过要点并不太容易理解这个概念，接下来我们举个例子。

【案例】我们在场的小伙伴谁担任过轮值主席？大部分的小伙伴，当轮值主席的时候如果遇到迟迟不交报名帖的拆书家，你怎么想？（当月轮值主席：“咳咳咳，看某人就没有反应”。某人是拖延下周报名帖的拆书家）

如果这样问拆书家：“你是不是没准备好拆书啊？”这是知觉检核吗？（不算吧），为什么？对，这句话已经有假设——对方没准备好拆书。

如果拆书家回答：“不好意思啊，是这样的……”这时候你说：“别说了，赶紧给我吧，我不想听”这是知觉检核吗？也不是，为什么？（还是觉得对方有问题）这是一个拒绝沟通的状态对吧。因为没有抱着互相了解的心态来沟通，拆页中说知觉检核的目的是互相了解。

如果我们抱着互相了解的心态，不做假设，这么说：“你什么时候给我报名帖啊？本来周二晚上就应该发布活动信息的，今天都周四了就差你的报名帖，活动宣传时间本来就不长，报名人数会受影响的。”这个算是知觉检核吗？（不是，这是埋怨对方）也不是知觉检核对吧，因为对方面子上会挂不住。当我们想弄清楚事情原因的时候，如果说的话让对方比较难堪心里不舒服也不算知觉检核哦。

【知识点逻辑】

所以我们要运用知觉检核这个工具时，需要遵守这三个原则：第一、不做预先假设，第二、抱着互相了解的开放心态，第三、维护对方的面子。遵守这些原则才能够帮助我们弄清楚对方行为背后的原因。

【步骤how】

具体步骤是怎样的？话术该怎么说呢？知觉检核完整的程序包含三个部分：

1.描述你注意到的行为。2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。3.请求对方对行为诠释作澄清。

1.比如现在有人稀里哗啦收拾东西出门就走了，我可能就很懵，啥情况啊？这还没结束就走了。如果运用知觉检核可以这样问他“看到你很快的收拾完东西就走了，这时候我们还没有结束拆书活动”，这样不带评价的描述观察到的行为事实。

2.第一种诠释“你是对这拆书内容不太喜欢呢？”第二种诠“或者着急有事走呢？”，列出关于此行为至少两种可能的诠释。

3.“你具体是怎样想的呢？实际的情况是怎样的呢？”请求对方对行为诠释作澄清。

【适用边界】

有疑惑想要弄清楚真实原因时，建议及时沟通，如果是无心之举时间一长对方可能都忘记了，有疑问及时沟通是避免误会最好的办法。另外使用这个话术沟通时，我们的非语言行为也要保持言语表达的那种开放的态度，我们的肢体语言会透露出我们的真实态度。

A2小剧本

刚才我分享了知觉检核这个工具，现在请你设想一下，你在接下来的一个月，面对家人、朋友、同事有没有可能要进行沟通确认的场景？请运用知觉检核的三个步骤选择一个情景来处理，编写成小剧本，借此练习你的知觉检核能力，剧本要包括起因、经过、结果、对话等内容，可以填写在拆页背后的剧本表格里：

总结

感谢这两位小伙伴，这个方法可以应用在我们的生活中。我们再来回顾下知觉检核这个工具的步骤：描述行为，提出至少两种诠释，请求澄清

我在准备这个拆页过程中发现，知觉检核这个工具在我跟男朋友的沟通中经常用到，也非常好用。希望这个工具能带给大家更和谐的人际关系，澄清疑问，获得平静的心态，感谢大家的聆听，今天的分享就到这里。