【学习目标】

通过这个片段的学习，学习者能够意识到产生焦虑的原因，很多时候是由于一些重要的事情需要处理，却一直没有得到妥善的解决，通过运用“明确预期结果——制定下一步行动——设置提醒系统”三步法，把待办事项从大脑中清理出来，让大脑摆脱压力、实现高速运转。

【I：讲解】

（负面一般做法）

大家有没有过这样的经历，总有一些未完成的事务或者想法徘徊在你的脑中，像买了很久的书一直没有读，老板交待你做项目的改进方案却迟迟没有进展，你似乎觉得一直很忙没有时间去处理这些事？

（不这么做的坏处）

这些待办的事项一直徘徊在你的脑中不断的给你带来压力，时间越长，焦虑感越重；而大脑的主要职责应该是是CPU，是运算的不是存储的系统，这种事务的积累会使人特别的疲惫，也会给我们带来很多的焦虑感。

（拆页行动建议）

如何解决这种困扰呢？根据片段中这个方法，我们需要明确预期结果、制定下一步行动、设置提醒系统通过这三个步骤来放空大脑，恢复高效的运转状态。

我们具体的来看一下：

第一步，明确预期结果。比如说我想“提高英语水平”，一个明确的预期结果可能是取得商务英语证书，或者去外企打拼。

第二步，制定下一步行动。计划采取哪些行动来达成目标，预计花多长时间？比如，我准备减肥，如果我的目标是2个月减10斤，这里包括的行动是每天做哪些运动、运动量是多少，如何调整饮食等等一些具体的行动。

第三步，设置提醒系统。比如，列出总待办清单，今日待办清单等等。

（负面例子）

举一个自己的例子。前年，我准备参加一个考试，当时在现场出差，白天想的是晚上回去一定要看书，晚上回到住处就会想先休息一会儿再看，然后就没有然后了，那段时间每天都感到特别焦虑，结果书没看几页，倒长胖了。

根据这个片段来看，这个片段中提到的这几点焦虑产生的原因都很符合我当时的状况。

（正面例子）

根据这个拆页的建议，我应该是：

1. 明确预期结果：设定的目标是，那次考试4门课，当年至少通过3门；

2. 制定下一步行动：预计每本书看多少时间，比如每本书看2-3遍，大约20天，并做脑图笔记帮助记忆。

3. 设置提醒系统：做出详细的学习计划，每天监督自己去执行。

以上就是用这套系统来清空大脑。

【A1：显像提问】

接下来，请大家回想一下，在过去的一个月当中，有哪些需要解决的事情却迟迟没有处理？比如“老板让你做的工作方案，你不知如何下手”、“想学习一些技能，却一直压在那里也没有去做，比如想学做漂亮的PPT却想了很久却一直没有去做”。大家在小组内讨论一下，每人考虑一个让你感到焦虑的事情分享一下，时间是2分钟。

时间差不多了，哪位小伙伴来分享一下？

学习者一：

我准备拆书稿的时候就特别焦虑。比如说每天都在想，我今天要改好，结果因为事情耽误了，到晚上就放弃了。第二天又重新这个过程总是在循环。最后实在不行了就交了，其实也没怎么减轻焦虑。

学习者二：

我现在最大的焦虑就是，我的时间安排在拆书、全国共拆和训练营上。其实我自己的培训师简历以及课程大纲，前两天在参加培训的时候发现了是在裸奔的状态，特别需要修改，而且对方还说你赶快修改好了来做。但是这个修改可能需要一个月的时间，我一想到这个就感到特别的焦虑。

【A1+】

如果回到当初，运用今天学到的这个方法，明确预期结果——制定下一步行动——设置提醒系统，我们如何来改善刚才的那种状况呢，或者我们如何对这个事件重新进行一个规划？大家在小组内再讨论一下，时间是3分钟。每人写一个便签。

下面请一位小伙伴来分享一下。

学习者二：

1. 明确预期结果，对于前一段时间的焦虑，我的课程大纲，准备在上个月底前完成5页的培训师简历，7页的课程大纲。

2. 制定下一步行动，每天写一页，按照一个主题。在时间范围内，

第三个就是设置提醒系统。每天早上8点钟设置提醒（开始行动），每天晚上八点钟再设置一个检查一下。

【学习目标】

通过这个片段的学习，学习者在面对一个项目时，不再盲目采取行动，而是按照自然式计划模式的纵向管理流程，通过“定义项目的目标和原则——展望结果——人言可畏思广益——组织整理——明确下一步行动方案”五个步骤，确保项目达到良好的预期结果。

【过渡】

学完了这个片段，回想到以前的经历，我们之所以感到焦虑，是因为我们的大脑里积压了太多的没有完成的事务，通过运用“明确预期结果——制定下一步行动——设置提醒系统”三步法，就可以把清空我们的大脑。然而清空大脑只是一个开始，我们还需要对它进一步处理。

在我们的工作和生活当中，有一类事务，是项目。在我们着手处理一个项目时，具体需要怎样做来保证它顺利执行呢？接下来，我们来看一下第二个片段，自然式计划模式，时间是2分钟。

大家都已经读完了吧？

【why】

在我们的工作和生活中，有一类任务，像是出去作一场旅行、或者组织一场活动、开发一个产品、制作一个方案……这些都需要多个步骤来完成，这类事务叫做项目。

【what】

我们需要对项目进行适当的管理和规划，以推进它向着期望的方向发展。这个片段介绍的就是对项目的管理方法。

我们一起来看一下，具体的步骤：

【How】

第一，定义目标和原则。

目标是我们为什么要做这个项目，做这件事的原因。目标不同，采取的行动也就不同。比如说，出去旅行，是为了去放松悠闲、还是到景点打卡拍照？采取的行动也会不一样。

定义目标主要是为了制定成功的标准、这样会更容易界定成功。

这里我们来举个例子，比如说小明准备去美国旅行。

目标可以设定为：七月份去美国自驾旅行一周，领略异国风光。

原则，是我们要遵循的标准和价值观。

在这个例子里，我们可以定义它的原则是旅行食宿的花销要做到经济实用。

第二步是展望结果。

把预期的结果转化为一个场景，场景的画面越清晰具体，也越容易让我们接近成功，也会让我们的精力聚焦在这上。

比如，在这里，小明可以想像在美国漫步在街上，欣赏着异域风光的场景，发朋友圈后得到大批朋友的艳羡。

第三步，头脑风暴。

头脑风暴大家比较熟悉的吧？这里不多说，头脑风暴有几个原则：不批判，不质疑，不评估。追求数量，不求质量。收集来的信息越多越好。

比如，这个例子中，小明这时拿出纸笔罗列出与去着美国旅行相关的所有相关信息。

比如包括：办护照、办签证、制定旅行路线、买机票、订酒店、换美元、准备携带的物品。还有其他的，这里不再罗列。

第四步，组织整理。【细化步骤】

头脑风暴收集信息，大多是比较杂乱的，接下来我们需要对这些信息进行归类整理。

这里包括以下4个步骤：

（1）归类，找到信息之间的内在联系，进行归类。

在这个例子里，我们可以归下类，

手续类包括：办护照、办签证、买机票、订酒店

物品类包括：换美元、准备携带的物品

（2）梳理先后顺序。很多事情都是有前后顺序的，比如先开花后结果。

办护照——办签证——买机票、订酒店

制定旅行路线——买机票、订酒店

其他的没有太过明显的顺序。

（3）确定重要程度。

这几点都是必要的，这里不列重要程度了。

（4）描述，要求是足够详细，挑出几个重要的进行描述。

为了节省时间，我们挑几个进行描述：

路线：安排一周行程

酒店：经济型，卫生、安全

物品清单：必备的物品。

第五步，明确下一步行动。

制定详细的方案，比如什么时候办护照、什么时候办签证、什么时候制定旅游路线，制定一个详细的规划，确定完成时间。

之后就是照单执行。

以上就是运用“自然式计划”的过程。

（预防异议）

讲到这里，有些伙伴可能会说：是不是所有的事情都按这个流程来走，是不是太复杂了？

我们的建议是，过程要按这个操作，至于详细程度，根据事情的不同来进行调整、取舍。标准就是能够让我们的大脑保持轻松的状态，基本上就足够了，能够缓解我们的压力就可以了。

【A3】

下面我们来做一个练习：

大家在小组内讨论之后，运用自然式计划模式对项目进行梳理，时间是15分钟。

下面请一组老板和经理来给大家讲解一下。

非常感谢这组小伙伴的分享，刚才的分享整个就是按照这个流程来走的，过程非常清晰也非常仔细，非常感谢。

【A2】

（A2分步催化1）

下面来请大家考虑一下，在未来一个月的工作和生活当中，你会处理哪些项目？是要准备一场拆书课还是一次练级？或者工作中需要做一个方案？或者制定一个学习计划，等等。请大家在小组内讨论一下，你准备着手处理的那个项目，时间是2分钟。

学习者三：

我们要办暑期的两期儿童情商训练营，这是我们的目标。

（引导）说一个场景就行，介绍一下背景就行。

这个项目的背景就是目前是零起步开始招生，在七月中下旬和八月上旬开展两期的儿童情商训练营，目前准备开始招生。

（A2分步催化2）

请大家再考虑一下，如何使用自然式计划模式的五个步骤来对刚才的项目制定计划？大家先在小组内讨论，然后每人写一个规划应用，时间是5分钟。

这里有一个要求，要符合SMART原则：明确、可实现、可衡量、与其他目标有相关性、有明确的截止日期。

下面请一位小伙伴来分享一下。

学习者三：

（1.目标和原则）

我的目标是在一个月之内，30天之内招满30个学员。

原则是帮助这些孩子们在两期的训练营，每期是一个星期的时间内，帮助他们对自己情商的管理，有初步的认识和理解以及应用。再加上沟通、融入团队、尊重与鼓励、专注力的这些训练。是很棒的一套课程，这些是我想带给这些孩子们的，也是我认为4-12岁孩子应该具有的技能，希望我们能提供给他们。

（2.展望结果）

展望结果就是希望招满30个孩子，让这些孩子带动身边更多的小伙伴们。因为我们后期还有更多的课程，包括有专门的专注力的课程，还有ICIR的课程。希望他们能够持续关注我们的教育，从而带动，更多的小伙伴到我们这里来学习。

（引导）他们也会非常愿意到你们这里来学习，他们会觉得非常的开心。

孩子在这边成长，能够看到他们一点点进步，这是我们希望展望的最终结果。

(3. 头脑风暴)

那我们有家长群，通过陆续开发，希望有更多的线上线下呃家长们来关注我们。

（引导）他们会给你们良好的建议。

对，给我们良好的建议，以及认可我们的理念帮我们宣传推广。

（通过收集家长们的建议，以及自己在这方面的经验，收集到的相关信息，有：线上线下推广、客户信息、客户分类ABC类、客户需求、孩子年龄、课程开发、家长对孩子情商的关注、线上调查表、家长讲堂……）

（4. 组织整理）

（4.1归类）客户分类：前期我们收集到家长的信息，包括线上线下的。我们会分为ABC类客户，根据每个客户不同的需求，需要的课程也不一样。

（推广类：线上线下推广、线上调查表、家长讲堂

课程类：情商、课程开发

客户类：客户信息、客户分类ABC、客户需求、孩子年龄）

（4.2 排序）

（1）先收集客户名单对我来说是最重要的。

刚刚搬到这边来，然后这边的家长都不了解我们。

（2）再一个要分出ABC类客户，这个对我们来说也很重要。

（3）然后再根据孩子不同的特点再细分，孩子需要一个什么样的课程？比如说以情商为主的孩子，要在这里筛选出家长对孩子情商关注度更高的优先挑选。

（顺序：收集客户名单——客户分类——根据客户开发课程）

（4.3重要程度）收集信息最重要，客户信息，让更多的家长知道我们。

（4.4描述）比如说你刚才说的收集什么信息，都收集什么样的信息？

收集信息，我们分两种，一个是线上的，我们有一个调查表在群里面。那么线下的，我们就是面对面的沟通，包括孩子的年龄、他的一些简单的特点，包括家长对孩子的一些诉求。

（5. 明确下一步行动）

下一步的行动方案是：

我们要在微信群里面发布信息，在6月15号之前持续的发布信息；

6月15号要做一个家长讲堂和孩子公开课的演示；

以及其他方式持续推广暑期的两期儿童情商训练营。

这个项目是有点太大了。在这么短的时间内总结出来这么多，非常棒，非常感谢！

【结语】

最后，我们来总结一下，大脑是CPU不是硬盘，它是用来运算，而不是储存，如果我们的大脑积压了太多的事务，就会造成效率大大的降低，让我们感到非常焦虑。所以我们需要把那些待办事项清出大脑。清空大脑的过程就需要用第一个片段，明确预期结果、制定下一步行动、设置提醒系统这三个步骤来执行。

对于清出来的项目，就需要按照第二个片段，自然式计划模式来进行管理和规划。这样才能保证它得到顺利执行，达成良好的预期结果。

希望大家都可以运用今天学习到的方法，切实帮助自己实现没有压力的工作状态，同时把各项事务处理的井井有条，非常感谢大家！