• “为什么你不替我考虑一下？”“我工作都那么累了；哄孩子这事应该你干吧？”“等到孩子再大些再说吧。”“我当初娶的要是另一个就好了…”这些话，我们都耳熟能详。每天都会听到身边的人说，自己也会说。一方面，抱怨、推诿、拖延；一方面，又觉得自己怀才不遇，遇人不淑。这样的表现，可以称之为 “受害者心态”。而类似心态导致的结果，包括成长很慢、情商较低、给人的感觉是不够正能量、做事不靠谱，职场路和人生路都越走越窄。每个人都知道这样并无益处也无意义。但怎样改变呢？仅仅跟人说“你不要抱怨，你不要想着别人的责任…”这样是没用的。其实， 提问本身就是一个很巧妙的切入点— 请关注自己提出的问题。你把一些一些常见的提问，改换为另外的提问方式，这样看似小小的语言的改变，却能带来巨大的思维方式的转换。

•答案就在问题之中，或者说，提问的方向决定了答案的质量。我们给出如下的 “积极提问三原则”。

• 第一，少问“为什么”，多问“如何”“怎样”。回顾一下安东记录下来的问题那些问题—“怎么计划总会变？”“为什么材料都不能按时交？”“为什么事先不通知？”…很多都是“为什么”开头的。提这样的问题，并不是为了解决问题，不是为了规划行动，也不是为了更好地理解，只是抱怨、责怪别人而已。类似地，“什么时候管理层才能提供更多的资源啊？”也不是真的要了解进展和时机，而只是牢骚罢了。所以不是“为什么”这三个字不好，而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但是，如果把提问换成“怎样”“该如何”，把关注点放到行动方案、解决问题上，比如“要实现这个计划现在需要做什么？”“怎样确保材料尽可能按时交？”“通知下来了，时间很紧张，咱们该如何做？”等等。

• 第二，提问中要包括“我”。原因是，提问中说到“他”“他们”“你们”“谁”……，这些人做什么、想什么，其实你都管不了。你总是把关注点放在自己控制不了的事情上，那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁？是自己。所以提问中最好把“我”放进去这样能保证行动性。“现在我能做些什么？”“我该找谁去请教，就不

至于束手无策了？”

• 第三，问题中一定要有动词。动词意味着行动，意味着你把关注点放到下一步要做什么，要达到什么结果。

本片段讲的是如何通过积极地“提问”改变思维模式，减少抱怨等负面情绪。“提问”反应的是“思维”，我们是如何进行思考的，如何看待问题的就会通过语言和表达体现出来，反言之，改变表达方式也会反作用于改变我们的思维方式，也就是说“提问”可以改进“思维模式”，而正向积极的提问可以帮助我们获得积极心态。拆页中的“三原则”就是适用于当我们遇到一些问题的时候，如何通过“自我提问”（面对自己进行的提问）的方式实现转念，从而更好地调节自己的情绪。具体来说，一个符合积极提问法的问题呈现出来的是符合三大原则的： 

 原则一：问方法：不问“为什么”，问如何做。

 原则二：问自己：不问“别人”，问“自己”。

 原则三：问行动：使用“动词”提问，关注如何行动。          

A1：

【事件】最近真的是相当的繁忙和琐碎，比如上一周，每天除了特定的工作，都会有一些临时性的工作交给我，还跟我说非得让我接一个同事的产假时候的工作，而那些工作跟我的工作内容完全不相干，我也一点都不懂。然后上一周我就情绪很低落，每天都在跟亲近的人抱怨“为什么都安排给我啊？”“为什么每天的工作计划都在变啊？”

【反思】现在想来，这些抱怨除了一遍遍强化我的负面情绪，对于事情的转变于事无补。这造成客观上我被工作上的事情环绕，精神上还备受压力。事情是客观存在的，我应该学会调适自己的心态，以更有效的方式去解决，我可以锻炼自己学会使用“积极提问三原则”进行“自我提问”，转换思维的方式，至少让自己快乐一些。

A2:

【目标】我看我的工作日程，这周四应该是工作比较超负荷的一天，我需要参加一个会议，还需要在收到反馈后完成方案的再次修订，两者发生的时间相同，而且截至日期又比较紧急。如果我出现了焦虑的情绪，我会尝试用“积极提问三原则”的方法进行自我提问，借助提问缓解或者释放我的消极情绪，变为积极的心态。具体来说，我会这么进行提问的实践： 

【行动】我会把惯性思维中的“为什么总是找我做这些事情”的自我抱怨改为用“积极提问三原则”的方式进行自我提问。            如“我应该怎么高效安排时间和精力可以顺利的完成这两项任务呢？”（方法是：如何完成？加进去我自己的内容，以我为主语；行动是高效安排时间和精力去做） 或者“我如何跟领导反馈一下现状，以及沟通并且认可有些工作不该我负责，需要重新调整工作安排？”（方法是：商讨如何调整工作安排；我去争取：反馈与沟通）