拆解书目: 《积极达成》 所属活动: 小蛮腰分舵练武场 所在级别: TF2-4 学习主题: 对抗消极情绪 学习目标: 学会使用CCEA模型四个步骤,察觉并对抗消极情绪

开场:

     各位伙伴下午好! 首先请大家按照座位顺序依次两两组成一组。今天分享的主题是对抗消极情绪,那我们看看哪些是消极情绪呢?比如愤怒、忧伤、沮丧、疲惫。
这些情绪会给我们带来什么呢?我们会因为愤怒而与他人产生冲突,影响人际关系;会因为烦躁而不能准时完成工作;会因为过度紧张而忘掉重要的工作内容。
可见,消极情绪往往带给我们的都是不好的影响,所以我们要尽可能避免。 

      【学习目标】因此,今天的第一个学习目标就是:学会CCEA模型的四个步骤,能够从自己的行动开始察觉消极情绪,结合具体的事件场景,分析出情绪背后的认知,进而对抗消极情绪。

   
   


 图书介绍:

      【F】《积极达成:处理好情绪再处理问题》这边书的作者是王明伟,是美国知名影响力与领导力培训机构Vital Smarts公司在大陆地区认证最早和授课最多的专职讲师之一。本书认为在分析和解决问题的时候,我们需要先处理情绪,再处理问题。并且有针对性地提出了处理情绪的4A模型,和处理问题的PRO模型,帮助我们高效和谐解决问题。

  A相比于同类型的影响力书籍,这本书不是一本理论书,而是一本工具书,结构清晰,逻辑严密,案例丰富,而且最特别的就是,作者是中国人,所以在文字表述上面更贴近我们的文化习惯,读起来更容易理解。

    【B1】这本书对我们有什么用呢?现在我们工作和学习的大环境是追求快速适应变化,然而现实生活中我们工作进展缓慢,个人情绪低落,人际关系紧张,我们想要改善,但又时常力不从心,不知道从哪里下手。这本书就告诉了我们一个可行的流程:先处理情绪,避免陷入消极情绪,然后再按照科学的思路和方法分析解决事情。帮助我们把事做好,把人际关系处理好。

    【B2】而今天学习的两个片段则是介绍一个很实用的工具——CCEA模型,来帮助我们察觉自身的消极情绪,了解引起这种情绪的事件原因,分析并调整相应的行动,从根本上改变或减少消极情绪。


接下来,请大家用2分钟的时间阅读拆页原文。阅读完的伙伴请举手示意我。


片段一
R 原文片段

      Condintion(具体的情景)>Cognition(产生对于该情景的认知)>Emotion(引起了情绪)>Action(根据情绪做出的相应行动)

  利用一个家庭生活中的例子来理解一下CCEA模型:你家儿子8岁了,刚上小学二年级。从上学开始语文成绩一直不是很好,而且还特别贪玩,尤其喜欢看电视,所以你为了让他的成绩尽快赶上来,要求他只能晚上8点半至9点看半小时电视,他也答应了。你工作的地方离家比较远,所以你一般到家就7点多了。

       今天下午你从公司外出办事,办完事就直接回回家了,到家时刚刚6点。你一推门进家,就发现你儿子在看电视(具体的情景),这时你心里想:“这孩子太贪玩了,今天要不是我回来得早,我还发现不了!”(你对于当前情况的认知)。基于这样的想法,你非常生气,火网上撞(你产生了情绪)。你开始责备孩子,说他不诚实,不听话,可能还会惩罚他(这些都是你采取的行动)。我想类似的例子,大家还能举出不少。

       情绪源于认知,这条原理对于分析和调整情绪至关重要。

I 拆书家讲解引导

       【why】大家可能发现,当生气、焦虑、愤怒、忧伤等消极情绪来临的时候,我们几乎是察觉不到的,事后即便反应过来了,好像也没什么用,下一次还是会被情绪影响。头疼的问题始终没有解决,为什么呢?原因就是我们孤立地看待情绪,没有对情绪背后的事件原因进行归纳,没有认识到或许是自己的认知错误导致了现在的消极情绪,于是才让自己的行为一次次偏离正确的轨道。


      【what】对此,片段中作者就给出了我们一个CCEA模型,帮助我们察觉、分析情绪背后的认知问题:C(情景)-C(认知)-E(情绪)-A(行动)。通过理性地将情绪与对应的事件情景、认知以及行动串起来,使我们不再孤立地看待情绪,改变认知才能改变情绪。


     【how】怎样运用CCEA模型来分析消极情绪及背后的认知呢?

       第一步,察觉情绪。通过身体的表现来察觉情绪,例如手心出汗是紧张,攥紧拳头是生气。

       第二步,回忆场景。回忆最近一次发生这种情绪的时间,时间、人物、地点,发生了什么。

       第三步,回忆行动。回忆这种场景下自己采取了哪些行动,想想这些行动是不是自己不想要的?

       第四步,分析认知。为什么会有这样的情绪?回忆下你当时的内心独白,或者能更深一步,找出自己哪一方面的需求没有被满足。


     【案例】下面我就举一个自己的例子:

       我发现我最近总是生气,生气的时候我会不舒服,会胃疼,我要对抗这种消极情绪,于是我开始运用以上四个步骤:

       首先是察觉情绪,我发现我生气的时候总是攥紧拳头,那么下次我就知道我攥紧拳头可能就是我生气了;

       第二步,回忆最近一次生气的场景,就在昨天,我跟我妈妈通电话,没说两句她就又开始说“你快点找个人嫁了吧!”;

       第三步,回忆行动,当时听到这句话的时候我一下子就炸了,二话不说就挂了我妈的电话,当然这不是我想要的,因为她会伤心;

       第四步,分析认知,为什么我会在妈妈每次催婚的时候就生气呢?我认真想了想,其实是我感觉到被控制,我认为妈妈不考虑我的感受,想用母亲的权威来控制我。而我内心渴望被满足的需求是:被母亲信任、被认可。


      【不那么做的坏处】 如果我们没有运用CCEA模型来分析情绪背后的认知会怎么样呢?我们少了一样自我察觉的工具,就像少了一道通往幸福的大门,或许,我们会一直这样不自觉地被各种消极情绪牵着鼻子走,让消极情绪影响自己的工作生活人缘,美好人生的目标就这么离我们远去了。

A 学习者拆为己用
  • 【A1】

       【显像提问】接下来我们一起来回忆,最近一周内自己有没有因为被消极情绪影响的经历?比如刚才说的生气,因为生气,我们感觉心里很不爽,但是不知道是什么让自己烦躁,一团乱麻。

       回忆下当时发生了什么?自己当时是怎么处理自己情绪的,是主动顺利地调整了,还是迟迟没有解决,又或者是不了了之?

       【反思加工经验】如果以后再遇到这样的情况,你会怎样运用这四个步骤分析出导致自己情绪的事件及背后的认知?

      接下来给大家每人1分钟的时间,跟你同组的伙伴分享一下你的A1经历。


学习者案例分享:

      有一次跟婆婆通话之后我就生气了,我很生气又不能对婆婆发作,就狠狠骂了我老公。这个事情我自己也莫名其妙的。

      用CCEA模型来看,我生气是因为自己之前一直被婆婆催着快点要小孩,现在怀上了,婆婆居然没有关心自己(周围的人都关心自己了)。尽管我也骂了我老公,但是心里仍然不平。虽然这件事就这么过去了,但通过今天的分析,我知道了我的内心是觉得我怀了宝宝了希望得到周围所有人的关怀,婆婆作为亲近的人,没有给自己关怀就会感觉委屈,下一次如果遇到这样的情况,我就会意识到是我的内心需求导致我生气的,就可以自己做调整。


片段二
R 原文片段

      【学习目标】第二个片段的学习目标是:通过四个步骤学会使用CCEA结构化日志,帮助我们从源头上了解自己的认知,进而调整消极情绪,并改变行为和结果。

        接下来请大家用3分钟的时间阅读片段二,阅读完的伙伴请举手示意我。



       我们利用结构化日志的原理结合CCEA模型,拓展为CCEA结构化日志:

前提(时间/地点/人物/事件)Condition

认知

Cognition

情绪

Emotion

行动

Action

结果

Result











       CCEA结构化日志的作用在于发现哪些情景会对你的情绪产生影响,分析你为什么会产生情绪,帮助你从源头进行改善,从根本上调整你经常出现的消极情绪。所以,如果你想从根本上改善自己的情绪,CCEA结构化日志是非常有帮助的。

      第一,分析“前提”的共性,找出让你出现过激情绪的共性前提。通过一段时间的结构化日志记录,你就会发现对于某种你特别想改善的情绪,很有可能是出现在一些有共性的前提下,比如:在某个人和你沟通时,你经常出现这样的情绪;或者某个事件出现时,你经常出现这样的情绪。找出共性的前提是非常重要的,因为你可以通过解决共性问题,使你在面对这些共性问题时有更加积极健康的情绪。

       第二,基于共性前提,分析自己的认知。自己反思一下:为什么在这个共性前提下,我总是表现出这样的情绪?是什么样的认知影响了我?利用这个问题,深入分析自己的认知,你就可以发现那个操纵你情绪的幕后黑手了。往往当你挖出自己的认知时,会发现对于共性前提,自己的认知是非常绝对、偏激的,可能你自己都会觉得可笑,但这只幕后黑手已经捣蛋了很长时间了。最重要的一点,警惕这些偏激的认知,以后不要再用这些错误的认知来影响自己的情绪了。

       第三,化解偏激的认知,调整自己的情绪和行动。你可以重新调整自己的认知,把通过结构化日志分析出来的不正确、不健康的认知,调整为健康和积极的认知,这样就可以调整自己的情绪和行为。尤其是行为,对于之前过激的行为,你现在可以用一种新的行为来替代它。比如,当和某人在讨论问题有不同意见时,你总是很冲动地和他争吵,结果搞得双方无法来解决问题。为了避免这种争吵再次发生,当你情绪快要激动时,你可以提前设计一种新的行为来替代争吵,你可以告诉对方自己要去打杯水。通过这个新行为来避免双方的冲突,等你打水回来多半已经冷静下来,再谈事情往往会有更好的效果。下次你面对这种情况时,就可以用这种方法替代之前的不好行为,从而避免你们再次冲突。

I 拆书家讲解引导

     【what】CCEA结构化日志是基于前文我们看到的CCEA模型建立的,是一个工具,通过观察记录自己的情绪和事件,方便我们反思情绪背后的认知,然后通过改变认知来调整情绪和行动。同时也是建立起情绪管理习惯的方法之一。


     【细化行动步骤】怎样利用结构化日志来对抗消极情绪呢?

       第一步,每日记录情绪、事件、行动、结果。事件当中需要记录时间、地点、人物和经过,这样方便下一步的总结。

      第二步,总结共性。这些事件都跟某个场景、某个人或某个物品有关。

      第三步,分析认知。根据这个共性,反思自己的内心独白是什么,这种认知是不是不正确的?是不是偏激的?

      第四步,调整并实践。意识到自己的认知可能是不对的,我们对应地去写下正确的认知,然后尝试改变,调整情绪。

情绪事件(时间/地点/人物/经过)共性行动认知结果
第1步第1步第2步第1步第3步、第4步第4步


      【案例意译】我们以原文片段中的一个小例子来看,我今天生气了,事情是我与项目组的同事小毛在讨论问题时意见不合,总是会发生争吵,结果我们就没办法解决工作问题,项目进展缓慢。

       利用CCEA结构化日志我们怎么做?

        第一步:记录。

情绪

 

事件

(时间/地点/人物/经过)

共性

行动

认知

结果

生气

周五下午,办公室,小毛,装修方案意见不合。


争吵


不欢而散,项目进度停滞。

 

       第二步,总结共性。

情绪

 

事件

时间/地点/人物/经过)

共性

行动

认知

结果

生气

周五下午,办公室,小毛,装修方案意见不合。

只要是跟小毛讨论问题,就经常会生气。

争吵


不欢而散,项目进度停滞。

 

  第三步,分析认知。

情绪

 

事件

(时间/地点/人物/经过)

共性

行动

认知

结果

生气

周五下午,办公室,小毛,装修方案意见不合。

只要是跟小毛讨论问题,就经常会生气。

争吵

我认为小毛是新人不专业,而自己希望能跟专业的人合作。

不欢而散,项目进度停滞。

 

        第四步,调整并实践。

情绪

 

事件

(时间/地点/人物/经过)

共性

行动

认知

结果

生气

周五下午,办公室,小毛,装修方案意见不合。

只要是跟小毛讨论问题,就经常会生气。

争吵

我认为小毛是新人不专业,而自己希望能跟专业的人合作。

不欢而散,项目进度停滞。

不生气


只要是跟小毛讨论问题,就经常会生气。

不争吵,接一杯热水

每个人都不完美,团队默契需要磨合。

换个角度讨论工作,推进进度。


      【预防异议】可能你会问,我通过填这个表格就能够对抗负面情绪了嘛?我只是写下来,但是消极情绪一上来自己可能还是控制不住啊!我想我们要了解的是,任何方法都不是速效药,特别是我们已经产生惯性的行为都是需要刻意练习才能改变的。CCEA结构化日志作为情绪管理的工具之一,可以帮助我们有意识地察觉情绪,定期总结,理性反思,改变认知,慢慢地逐步管理好自己的情绪。大家不妨先用一周的时间尝试一下。

A 学习者拆为己用
  • 【A3】

        接下来,我们一起来尝试运用一下刚刚介绍的CCEA结构化日志。

        给大家一个使用场景:

        情绪:愤怒。

        第一个事件,周一时,小A约了男朋友下班后去吃饭看电影,快下班的时候男朋友爽约了,于是电话里面吵了一架,小A斥责他为什么不早说;

       第二件事情,周三上午,男朋友说带小A去餐厅吃饭然后一起看球,到了餐厅见到了他的朋友,全程男朋友都在跟朋友讨论比赛,完全没有理会小A,当时小A没有说什么,但是回去的路上又跟男朋友大吵一架。

      现在请假设自己是小A,接着……


       为了方便大家练习,我把第一个步骤,也就是情绪、事件、行动和结果先填写好了。接下来,我想请大家以小组为单位,尝试运用刚才介绍的第二、三、四步骤来分析愤怒这一消极情绪背后的事件共性、认知问题,以及如何改变认知,进而改变情绪、改变行为,最后产生好的结果。

       给大家5分钟的时间进行讨论,并把小组讨论结果写在对应的表中,等一下我们请一个组做代表来分享。


情绪

事件

(时间/地点/人物/经过)

共性

行动

认知

结果

愤怒

周一,男友,约好一起吃晚饭,临时放鸽子


发火


吵架

愤怒

周三,男友,约了晚上一起吃饭看球,全程只顾跟朋友聊天,不理会自己


发火


大吵一架,男友也很生气








学习者分享案例:

         首先,总结共性。小A一遇到与男朋友不够亲密的时候,她就会很生气。

          然后,分析认知。小A希望男友把自己摆在第一位。

          最后,调整认知和行动。行动目标是不发火,调整结果就是如果男友放了我鸽子,那我就去约其他朋友吃饭玩耍,我也一样很开心,如果男友去看球了,那我就不陪他去了,我找朋友去逛街。也就是找其他事情去转移自己的注意力,让自己可以和男朋友和谐共处。

情绪

事件

(时间/地点/人物/经过)

共性

行动

认知

结果

愤怒

周一,男友,约好一起吃晚饭,临时放鸽子


发火


吵架

愤怒

周三,男友,约了晚上一起吃饭看球,全程只顾跟朋友聊天,不理会自己


发火


大吵一架,男友也很生气

不愤怒
与男朋友不够亲密时就会生气不发火希望男友把自己摆在第一位找其他事情转移自己注意力,比如约朋友逛街吃饭玩耍

       

        【反馈·真诚赞美】谢谢这位美女姐姐的分享,非常清晰的使用了CCEA结构化日志的二、三、四步,这样分析和调整之后,小A的愤怒情绪就得到了控制。


  • 【A2】

       接下来,我们一起来完整应用CCEA结构化日志对抗消极情绪并改变自己的行动结果。

       【分步催化】回忆过去一周时间,你感受最多的消极情绪是什么?是愤怒,是焦虑,还是沮丧?

       然后回忆一下,引起自己这种消极情绪的事件有什么?是下班后伴侣宁可坐着打游戏,也不帮自己做家务?还是自己辛辛苦苦加班加点完成项目工作,最后评优老板给了其他人?又或者是孩子在学校又调皮捣蛋然后自己被老师请到学校去谈话了?

       选定你过去一周你感受到的消极情绪之一,设想在未来一周如果出现这样的情绪,你会怎么做?你会怎样运用CCEA结构化日志?四个步骤,首先记录情绪、事件、行动、结果,然后总结共性,接着反思认知,最后调整认知,并改变情绪和行动结果。

       接下来给大家每人5分钟的时间,简单运用一下CCEA结构化日志,并写下来。等下我想请一位伙伴来分享一下他的使用计划。


学习者分享案例:

      未来一周跟心仪女孩相处时可以用到CCEA结构化日志。

情绪事件(时间/地点/人物/经过)共性行动认知结果
失落约心仪的女孩出行,还有家人一起,行程安排不好,出现了曲折
不敢再联系对方小事都做不好,对方对我印象肯定很差了。想要得到对方的认可。关系变冷
不失落未来一周吃饭时,没有点好菜,出游时对方可能不喜欢跟女孩相关的事情,都很紧张,担心对方没有被照顾到主动联系对方。多考虑她的需求,真实表现自己每个人都是不完美的,展现真实的自己就好关系更亲密,自在


    【反馈·号召鼓掌】感谢这位伙伴的精彩分享,我们再给他一点掌声!


    【结语】今天一共跟大家分享了关于对抗消极情绪的两个片段。第一个片段向大家介绍了CCEA模型(分别指C情景、C认知、E情绪、A行动),以及如何运用CCEA模型分析情绪的源泉——认知,第一步,察觉情绪,第二步,回忆场景,第三步,回忆行动,第四步,分析认知。第二个片段则向大家介绍了如何使用CCEA结构化日志,反思并调整自己的认知,进而改变消极情绪和行为。第一步,每日记录情绪、事件、行动、结果;第二步,总结事件共性;第三步,分析认知,判断这个认知是不是不正确的、偏激的。第四步,调整并实践,调整错误的认知,转变情绪,改变行为,最终改变行动结果。最后要强调的是,CCEA模型和结构化日志都是帮助我们察觉和调整情绪的工具,我们要坚持有意识地使用,才会有更大收获。

       今天的分享就到这里,谢谢伙伴们的参与和互动。谢谢大家!