拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 学会处理自己情绪 所在级别: TF1-1 学习主题: 学会处理自己的情绪,避免冲突 学习目标: 通过今天的学习,学习者会运用处理情绪三步法,处理情绪避免冲突

开场:

        大家好,我既不风流倜傥,也不算普普通通,我的名字是:duke。来到杭州有快一年的时间了,现在在一家互联网公司做商务主管,喜欢小动物,上学那会儿喜欢读自传/历史类的书,工作之后发现自己需要不断的学习,来精进自己的水平,很开心能够认识大家。   

       

【过渡】下面我给大家介绍一下,什么是拆书法,什么是拆书帮

  ”拆书”是一种学习方法论,可以分为个人学习读书法和组织RIA现场学习法,个人层面主要是利用RIA便签法这种工具将阅读分为四步:R阅读原文、I用自己的语言阐述原文、A1反思经验、A2规划行动;组织层面,是由拆书家用一本书内片段加工出一场现场学习(时间有从10~60分钟不同类型),引导和促进学习者把知识拆为已用。拆书法强调以学习者为中心而不是以知识为中心,把知识关联学习者的经验、规划具体运用,提升自己的能力、解决实际问题。

“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好社群,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书俱乐部)。拆书帮分舵目前在全国已经有45个,是公益性青年组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。

【图书介绍】

  好,在R环节之前,先介绍一下《好好说话》不同于市面上一些沟通类的书,他实操性比较强,以全新的视角诠释了说话过程中的五个维度:沟通、说服、谈判、演讲、辩论。我读后的感觉就是5个字:很接地气儿。这本书用“权力的流动”来说明说话之间不同维度的区别,但是每个维度之间又是密不可分的,书中讲到了沟通中如何和对方处在同一平面上、如何将自己的观点植入对方的心中、以及如何把冲突变成合作,还有演讲中如何赢取观众的好感,每个拆书家都是一个分享人,不是内容的专家,我们是将通过流程引导,让大家来一起共读,然后把知识转化成能力。好了,废话不多说,让我们一起来享受这个过程吧!


片段一
R 原文片段

  

过渡】好,下面进行R-阅读原文片断,请大家花分钟的时间进行阅读,阅读后请给我一个微笑

R 阅读原文拆页

情绪的反应要可预测

  首先,一个正常人的情绪应该是有阶段的,从不生气、有点生气很生气到生气爆了的这个过程,应该是像绿灯、黄灯、红灯一样循序渐进的。相反,唯有那些惯于否认情绪的人,才会在忍无可忍的时候突然爆发,从绿灯一下跳到红灯,让旁人不知所措,也就是俗称的“翻脸像翻书一样”所以,情绪沟通的第一步就是察觉情绪、小幅释放、提前预告。比如,别人跟你开玩笑,你觉得被冒犯了,你可以平静地地跟对方说:“这个笑话让我不太舒服哦,你们再这样说,我可要生气喽。“这种说法就称为“预告”,意思是让大家知道你已经进入“黄灯区”,有点不开心了请别再继续了。

但请注意,当你说出这句“你们再这样说,我可要生气喽”的时候,你有没有生气?还没有,对不对?所以,如果对方就此停止玩笑你就应该能够恢复绿灯,当作没事,大家重新谈笑。相反,那些不懂预告的人,面对玩笑总是一声不吭、忍了又忍,直到终于忍不住发出类似警告时,他其实已经生气了!情况则往往就会变成这样:

“这个笑话让我很不舒服,你们再这样说,我可要生气啦。”

   ”好,那……对不起嘛。“

 “对不起有用吗?知道对不起你还说!”

  你看,懂得察觉情绪、小幅度释放、提前预告的人,与他沟通就会是可预测的、可挽回的,因而也会让周遭人觉得跟他沟通是有意义的。


I 拆书家讲解引导

过渡】,大家都已经看完片下面进I环节——

I 拆书家讲解引导

好的,看完的小伙伴请抬头给我一个微笑!片段中提到一个词:承认自己的情绪,书中告诉我们其实我们和别人沟通中,情绪才是要处理的内容,在这个过程中我们不知道怎么释放自己的情绪,导致双发起了冲突导致不愉快。比如工作中,同事和你开玩笑,超出了你的承受范围,你没有讲,同事继续说,导致你非常恼火,发了脾气,在同事看来还觉得你不大度,不发脾气,自己心里也不爽,这个时候你就很纠结,可能会碍于面子委屈了自己,也可能发脾气,影响同事的关系。

我们再举个例子,小王和自己的男朋友国庆节准备出去旅行,原本两个人出去玩蛮开心的事情,在收拾的行李的过程中,小王为了这次出现准备了很多的东西,行李箱里放了晕车药,还有肠胃药,多准备了几件换洗的衣服,到时出去玩得时候方便,这个时候呢,小王男朋友看到收拾那么多东西,就说:”我们出去就玩几天,没必要带那么多东西,麻烦”小王这个时候就有点不开心,然后呢,男朋友一直叨叨,觉得简单一点就好。这个小王就忍不住发火了,小王说:”你不想去就直说,别一直叨叨“两个人好好的一次出行就这样泡汤了。

我们看到如果这些问题处理不好,很容易影响到心情,不利于人与人之间的关系融洽,在关键的事情上,会导致严重的后果。职场晋升还有夫妻关系和谐都会有所影响,工作和生活的每个小的问题,都会出小毛病当然原文作者告诉我们解决这个方法,可以很好的化解这个矛盾所在,分为三个步骤:

1、察觉情绪的变化

2、小幅度的释放

3、提前做出预告

所以,大伙准备好了吗?让我们照原文的三步,找出自己最近发生的一件沟通中不愉快的事儿吧


A 学习者拆为己用

过渡】在进入A1:描述自己的相关经验

中秋节的时候,一家人准备晚上准备吃团圆饭,好久没有都没有见面了,我此时心里是有点发慌的,怕别大伯还有姑妈什么的问起女朋友的事情,果不其然,晚饭的时候,问找到女朋友了没?你看和你一样大的发小,人家都结婚有小孩子了,你女朋友都没有,这点和你爸一点都不像啊,我当时的情绪有点变化,心里不爽,然后他们还一直说,最后我就把筷子一丢就关门出去了,然后他们就说说我不懂事,讲一堆大道理。给亲戚留下了不好的印象。爸妈面子上也没光。

学习了今天的片段的内容,我反思了一下,当时的做法的确不是那么的妥当,我应该察觉自己心情变化之后,及时和亲戚说出自己的诉求,我会说:我不想听什么大道理,现在有点不舒服,你们在这样讲,我可要不开心了“这样的话,亲戚就会知道我的预告,进而很大程度不会接着去说,也不会影响到我们之间的关系。

过渡】在进A2:我的应用(目标与行动)

我们要承认自己的情绪,有情绪并不是一件丢人的事儿

1、先让我们想一下最近有哪些和别人沟通中不愉快的事儿

2、分析其中的原因是什么,在那个情绪的爆发点,我们做了哪些举动

3、分析以后我们该如何克服这些问题,写下解决问题的计划。

这样的话,我们在于别人的沟通中,就能更好的处理自己的情绪,让人际关系更加的融洽,提高幸福指数。

我的目标是:处理好和同事之间的关系,建立良好的沟通

时间节点:一周的时间以内,主要是在中午午后和同事的游戏环节

实施步骤:在周三的时候,要进行一场游戏,有个同事,小A容易开过分的玩笑,让大家觉得比较的尴尬,这个时候,我就要意思到自己情绪的变化,及时说出自己的语言,我会说:“你这个玩笑开得有点过了,再这样开下去,大家都要不开心了~”

好的,时间关系,今天这个拆页就进行到这里。让我们承认自己的情绪处理情绪,不要让自己成为情绪的奴隶,因为我们谁也没有办法重新再来,让我们一起加油吧!

【结论】

通过好好说话,避免冲突,减少误会,最终有利于人际关系和谐。 谢谢大家!