开场:
观察家,这是我的《观察家记录表》,给您,劳烦了.
好的,现在开始录音。 这里是一级拆书家的练级现场,我是拆书家长亭短亭(石婷婷),现在是TF1-2的练级现场.
这是我今天分享书籍的拆页,发给大家,一人一份。
一、自我介绍(1分钟)
大家好,我是长亭短亭(石婷婷), 我的三个身份标签是:
1.学习爱好者,目标成为终身学习者,目前是我们阅苏分舵的会员发展长老
2.外企职员,从事采购工作十余年,主要是机械和过滤行业
3.健身爱好者:瑜伽,徒步,羽毛球
二、图书介绍(1分钟)
今天我拆解的书籍是大家耳熟能详的,也是对我影响很大的一本书,《高效能人士的七个习惯》。作者是史蒂芬.柯维博士,美国学界的“思想巨匠”,入选“影响美国历史进程的25位人物”。此书在美国的影响力仅次于《圣经》,它是世界500强企业培训必备教材,也是我们个人自我修炼不可不读的一本著作。这本书高居《纽约时报》畅销书排行榜之首长达20年,也被称为改变命运的奇书。
这本书通过一些细致生动的故事带出本书的七个习惯,它们是积极主动的态度,以始为终的愿景,要事第一的把握,双赢思维的互赖,知己解彼的沟通,统合综效的合作,不断更新的创造,它们相辅相成构成一个整体。
这本书我认为最好的地方就是每个章节后面有一个“付诸行动”,里面有设计好的表格和内容,我们只要照做,就能将习惯落地,转化为能力。
今天现场有6位小伙伴,我们分成2组
三、【R】 阅读原书拆页 (1分钟)
今天我的拆页是《高效能人士的七个习惯》30周年纪念版 P248-249,习惯四----双赢思维中的双赢过程。请大家花1分钟阅读一下拆页,读完举手或眼神示意我一下。
双嬴过程
赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人:“不管你是不喜欢,都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双贏的解决方案。
哈佛法学院的教授罗杰・费舍( Roger Fisher)和威廉・尤利(Wiliam Ury)在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持“原则”,而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词,但是倡导的精神和本书不谋而合。
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来,要注重利益而不是立场,要创造出能够让双方都获利的方法,但不违背双方认同的一些原则或标准。
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双贏过程
首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
再次,确定大家都能接受的结果。
最后,找到实现这种结果的各种可能路径。
习惯五和习惯六直接说明了如何处理其中的关键,后面两个章节里将详细探讨。
需要指出的是,双赢过程同双赢结果密不可分,只有经由双赢过程才能实双赢结果,这里的目的与手段是一致的。
双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的结果;它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中;在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长;经由必要的双赢过程来实现。
好,大部分同学都读完了。
四、【I】拆书家讲解引导(5分钟)
这个拆页讲的是什么呢?我们来拆解一下。
What: 双赢过程是在双赢体系的环境中把双赢协议变成双赢结果,在这个过程中关键是怎样找到双赢 的解决方案,作者提供了四个步骤来完成这个过程。
Why:双赢可以双方互相学习,互相影响和共谋其利,利人利己。而只有经由双赢过程才能实现双赢结果。
Where:适用于工作和生活中为了共同的利益的沟通
How:
1. 换位思考,从对方的角度开问题。那怎么才能换位思考呢? 我们可以问自己问题:对方为什么要听你的话?
2. 抓重点,认清主要问题和顾虑可以问自己,这个事件中最重要的环节是什么
3. 确定大家都能接受的结果。
4. 找到实现这种结果的各种可能途径。(路的旁边也是路,头脑风暴)
举一个案例,我把这个共赢沟通四步骤应用在工作中一个项目上。
公司领导发现一款电机的成本很高,让供应链部门分析原因,并在4个月内把让对应供应商降低6%,否则放弃这块业务。
1. 换位思考,领导也有很大的来自总部的压力,如果这款电机的成本降下来,利润会增加6%。
2. 认清主要问题和顾虑 把成本降低过程中遇到的问题列出来,分析问题的影响度,带来的动力和阻力。
3. 根据第二步的分析,确认大家都能接受的结果,出一个方案确认双方都能接受。
4. 找到实现结果的各种可能途径:a.减低中间流转成本 b.实行供应商管理原料供应商 c.减少库存,增加周转率 d.供应商降价 f. 设计变更,等等。
再比如希望我老公和我一起去参加下周末的学习活动,根据上面的拆页,我应该如何实施呢:
1.换位思考。---老公希望了解什么,这个活动对他有什么帮助?
2. 抓重点,认清主要问题和顾虑---他觉得自己不合适学习是重点
3. 确定大家都能接受的结果,不参加,那我们下次参加他感兴趣的活动,
4.最后找到实现的途经,通过什么方式去找他想参加的活动。
通过这两个案例,大家有没有觉得清晰一些呢。
五、【A1】激活经验(3分钟)
拆书家提问设计:
请大家回忆一下,最近一到两周中,有没有在工作和生活中因为双赢过程沟通不畅而失败的经历呢? 我们可以小组讨论一下,给大家3分钟的时间。
然后我会请一位小伙伴分享给大家。现在大家可以小组讨论啦。
3分钟到了, 我们请严老师来给大家做个分享一下。
学习者案例记录:
严老师由于今晚要来上练级课,妻子也要事情,不能照顾家中的孩子,严老师非常担心,和妻子协商她是否可以改天去,但妻子认为孩子可以在家,严老师觉得妻子对孩子的方式不能认同,双方没有达成一致。
谢谢严老师的分享。
六、【A2】催化应用(3分钟)
今天我们学习了双赢沟通的四步法,双赢沟通存在于很多场景,请大家思考一下,我们目前的工作和家庭生活中,有哪些可以通过我们今天的拆页学习,可以实践的?
我们花1分钟写一个标签,包含具体的行动规划,有目标,有行动,把知识转化为能力,然后请一位小伙伴分享一下。
学习者案例记录:
猪猪--英语培训老师
平时工作中经常要解决老师和顾问之间排课的矛盾,顾问为了业绩想多一些学员上课,老师为了课堂效果不希望太多人。
猪猪决定应用双赢沟通四步法找到大家都合适的上课计划表。
1. 换位思考,了解顾问的需求
2.抓重点,多学员上课和上好课都重要,双方要平衡一下。
3.分析一个大家都能接受的数据。
4.找到实行这个计划的各种途径。统筹老师,学员分类。
分享是最好的学习,我希望每次进步一点点。 请大家对我的拆书给予评价和反馈,我们用苹果和洋葱来表示,苹果是值得肯定的地方,洋葱是需要提升的建议,请大家写在便签上,写完后请贴到【大声墙】上。