《交往的艺术-社交智商与沟通力训练》p146-p147

用言语表达情绪 

能否沟通你的情绪取决于你是否能够觉察、接纳并巧妙而建设性地表达它们。当你意识不到或接纳不了自己的情绪,或者缺乏表达的技巧时,你可能会用下面的方式进行间接的沟通。

1.贴标签:“你粗鲁、不友好、以自我为中心!”

2.下命令:“闭嘴!

3.质问:“你总这么疯狂吗?

4.指责:“你一点都不关心我!

5.冷嘲热讽:“我很高兴你来这么早!”

6.进行评判:“你太糟糕了!

7.人身攻击:“你这个小人!”

虽然这些间接表达情绪的方式很常见,但它们往往是无效的,因为这些方式非但没有向接收者传递足够清楚的信息,这些话往往还会让接收者感到被排斥、被贬低。

我们接受的教育告诉我们如何清楚、正确地描述自己的观点,但如何清楚、正确地描述情绪的教育却很少。我们会表达自己的情绪,但通常不会去命名并描述它们。

下面介绍4种描述自己情绪的方法：

1.确认或命名一种情绪:“我很生气”“我好尴尬”“我很开心”。

2.利用感觉描述来捕捉你的瞬间感受:“我觉得被人踩了”“我觉得自己飘上了九重天”。因为我们没有那么多的名字或标签来形容自己的情绪,所以我们要想出一些办法来加以描述。

3.描述情绪敦促你采取什么样的行动:“我想拥抱你”“我想扇你一巴掌”“我想离开这儿”。

4.利用修辞手法来形容自己的感受:“我觉得自己像个备胎”“我觉得自己像沧海一粟那么不起眼”。

你用描述的方法来识别每一种情绪。这种描述必须包括以下两点。

1.属于个人的陈述一利用第一人称代词“我”“我的”。

2对情绪的命名、对感觉的描述、被引发的行为冲动或修辞手法的运用。

你说的每一句话都可以传达某种情绪,即便只是一句“今天挺暖和”也能说得让人感觉到你的怨恨或恼怒。在建立并维系一段友情或其他任何关系时,你必须留意如何清楚、准确地表达自己的情绪,尤其是温暖、喜爱及关心的情感。如果你表达情绪的方式就是贴标签、颐指气使、逼问、指责、讽刺、批判或人身攻击,就会让和你打交道的人困惑不已。在你想要表达自己的情绪时,你的描述、表达能力是有效沟通必不可少的保证。

【I】-3分钟

  人的情绪不会无缘无故的消失，总会通过各种方式表达出来。好的情绪表达能让对方理解你，从而达到交流的目的，改善关系。糟糕的情绪表达只会伤害彼此的关系。

【what】片段中介绍了有效和无效的情绪表达的方式，有效的情绪表达是建立在有意识并接纳自我情绪的情况下，运用主观描述情绪的方式主动寻求沟通，从而达到改善彼此关系的目的。而无效的情绪表达是间接的带有攻击性质的，常会给关系带来负面的影响。

【why】为什么这么做？

[首先]，对情绪进行描述有助于你理解自己的情绪并接纳它。

[其次]，将情绪具体地表达出来后也是一种正向的宣泄，有助于促成进一步理性的交流，找到原因和解决方案，从而改善关系。

[反之]，表达情绪的方式用贴标签、逼问或是人身攻击等负面情绪的宣泄，不仅无法解决你的实际问题，而且很有可能会使关系恶化。举反例]比如，老婆回去看到老公又把臭袜子乱放了，气不打一出来就说：“你总是这样！永远都不考虑别人，真是太自私了！”老公也听了心里不舒服，因为有抵触心理，所以听完也不会有行动上的改变，而且还大吵一架。

【how】描述自己情绪要具体怎么做才最有效？要注意两步骤：1.使用第一人称“我”。2.对情绪进行具象的描述，命名、他让你有什么感受，会引起你怎样的行为冲动。提炼公式：“我”+程度词（很、非常、有点等）+对情绪的命名（开心、失望、幸福等）/对情绪的感受修辞描述句。 关键词：主语、对情绪的具象描述。【正向举例】比如最近和男朋友约了下午一起看剧，但是他要和同事聚餐没和我说清楚，我是这么说的：“亲爱哒，我知道你不是故意的，只是临时和同事聚会也没办法拒绝，但我感觉有点失落，心里空空的，本来我期待了好久呢。然后男朋友一听就觉得很愧疚，想要道歉补偿一下。结果买了口红作为补偿。这样就是顺利的沟通。