开场：
大家好！我叫王嘉颖，有5年的HR工作经验，一直希望自己在工作中能够做到专业，目前计划专注培训方向发展。喜欢学习，相信学习能让我更清晰自己的目标；喜欢徒步，每次徒步虽然累，但依然享受；喜欢玩狼人杀，锻炼逻辑。没有目标，我会迷茫，有了目标，我会专注，希望通过参加拆书家过级，成为三级拆书家的同时，开发自己的系列课程。
大家是否会遇到这种情况呢？书，我们认真看，可是就算写满了笔记，依然没有用，“拆书”就是一种让我们学以致用的方法，将书中知识拆为己用。 分为自我学习与引导学习：自我学习是学习者使用RIA便签法学以致用的过程，所谓RIA便签法，R:阅读知识；I:提炼和重述关键信息；A:拆为己用，包括A1激活自身经验，A2：行动计划，即如何应用书中知识。便签法是自我学习的方式，而引导学习是指一位拆书家把经过加工的书籍知识用来组织引导一群学习者拆为己用的方式。引导学习可以让学习者实现学习共享，共同成长。
拆书帮是一个全国公益性的自组织，专注培养更多喜欢学习，喜欢分享的拆书家。
今天在这里想跟大家分享的是《关键对话》中关于运用对比说明消除对话误会，重建对话安全感的片段，在分享的过程我们会使用RIA便签法，现在给大家2分钟的时间，阅读以下手上的片段。
利用对比法消除误会
有时候，即使你没有做热河不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然尊重感出现危机，有时是因为你的做法明显伤害了对方，但还有些时候，令对方产生这种感受完全是无心之过。
对共同目的来说也会出现这种情况，虽然你的话绝无恶意，但对方仍会觉得你的目的是要伤害他们。在这种情况下，道歉显然是无法解决问题的，既然你本来就没有恶意，单钱岂不是显得此地无银三百两，证明你自己虚伪吗？那么，你又该怎样重建共同目的和相互尊重感，以便把对方拉回对话框架中呢？
当对方误解你的目的或意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。
对比法是一种是非型陈述，起结构包括：
打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解（否定部分）。
确认你对他们的尊重，明确你真实目的（肯定部分）
例如：
（否定部分）“我不希望你们认为我不尊重你们的工作，认为我不想向公司副总汇报”。
（肯定部分）：“正相反，我认为你们的工作表现非常突出。”
这样一来，你就能消除安全威胁，可以继续讨论视察问题，寻找补救措施。
当我们与人沟通或对话的时候，我们尊重对方，同时大家也清楚沟通的目标，可是因为大家的一些角度、对事情理解程度不一样，导致对方会对对话目的有所误解，这时我们需要运用有效的方式消除对方的误解，重建我们的对话安全感。
如果我们没有及时消除对方的误解，对话将难以有效进行，对方可能会沉默不想再沟通，或者表示愤怒，冷言相待，最终的结果是我们无法达成我们对话的目的，严重会伤和气。对比说明法就是一种有效消除对话误解，让我们重新回到正常对话的方法。
对比说明的结构：先否定，消除误解；后肯定，明确目标。
A1：
去年跟客服主管沟通客服部岗位说明书的撰写事情，由于他是第一次撰写岗位说明书，而且公司采用的模板和网上的有所区别，中间修改了很多遍。其中有一次沟通中他觉得我是故意为难他，而实际上我是希望他的岗位说明书符合公司的要求和标准。由于我当时没有及时消除他的误解，最后大家的谈话并不愉快。
在这次对话中，当客服主管误解我故意为难他时，我应该及时运用对比说明消除误会，并明确目标，例如：我希望你不要认为我让你重新修改岗位说明书是在故意为难你，我是希望岗位说明书能够符合公司要求和标准，其实你现在的这份只是需要修改衡量标准部分，可以参照《岗位说明书撰写参考指南》的标准的书写要求，修改好符合标注应该就可以了。相信当时对比说明消除误会，大家的对话会更好地达到目标。
A2：
例子运用：前几天，我老妈让我帮她上网买她之前一直在喝的松花粉，她说之前帮她买的那个人买不到了，我有点担心网上的会不好，想先问问药店的朋友药店有没有卖和了解那个牌子比较好，当时我就说过几天吧，老妈当时有点惊讶说“你是不是不想买呀？”当时我老妈可能会认为我不想她再喝松花粉了，因为之前我劝她不要喝那么多，毕竟已经喝了两年多了，喝多了不好 。从老妈的反应来看，她是误会了我的意思了。
明天我会跟她再谈一谈这件事，为了消除她的误解，我会这样跟她说，老妈我不是不想买，你也说了喝了后身体好了些，我是想问问药店的朋友有没有货，也想问问他那个品牌好，问清楚后再买。
规划运用：对话时观察对方是否有误解，可以练习运用对比法消除误解，重建对话安全感。每周练习3次，持续练习5周，记录每次练习的对话复盘，练习达到效果奖励自己去线下玩一次狼人杀。
