图书介绍

它的作者是著名的马歇尔.卢森堡博士，卢森堡博士他致力于促进人和人之间和谐共处，并因此发展出了极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法。非暴力沟通不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时还解决了众多世界范围内的冲突和争端。可见它的适用范围非常之广。这本书在豆瓣上的评分高达8.5，入选为香港大学推荐的50本必读书籍，被联合国誉为全球非暴力解决冲突的实践之一。

那我选这本书的原因

第一是因为它很薄，因为我阅读比较慢，不仅是薄而且里面有很多插画，這样我们在阅读的时候不会太过于乏味。

第二，这本书里面关于重点部分它有单独提炼出来，可以帮助我们很快了解它讲得核心内容是什么，而且关于核心的内容有一些便于我们理解的练习题。

第三，它里面介绍了很多非常实用的方法。

那么接下来就请大家和我一起去一起体验一下，如何通过非暴力沟通的四要素更好的提出自己的请求。请大家花1分钟的时间阅读一下拆页，阅读完了可以示意我一下。

I

2-3分钟

原文知识点讲解

学习主题：非暴力沟通的四要素

学习目标：了解非暴力沟通的四要素，学会用非暴力的方式表达自己请求，从而使他人更容易接受。

适用边界：这个方法主要适用于当你遇到不太满意的现状时，你想通过表达自己的请求，从而改变现在的情况。（可以是自己与他人，也可以是自己与自己）

what&how

拆页里面提到了非暴力沟通的四大要素，分别是：1观察 2感受 3需要 4请求

那这四个要素分别对应了我们在进行非暴力沟通时的四个步骤（过程）:

1什么是我的观察（客观清楚的表达观察结果，不判断或评估）

2我的感受如何（害怕、受伤、气愤、喜悦……）

3哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

4为了改善现状，我的请求是什么

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为什么一定要客观的不判断或评估的表达我们的观察，因为我们在听到不好的判断或评估时，第一反应一般都是申辩、退缩或反击，那么很可能会引发冲突。但如果专注于客观实际的观察、内心的感受以及需要时，对方就会更容易接纳所提出的请求。

我自己就有一个很不好的过往经验
前两天我妹来上海了，由于刚来上海还出于待业状态，所以白天在家也没啥事。昨天晚上下班回家，发现我妹白天在家待了一天，中午居然还吃的泡面，当时我就把她说了一顿。我说：家里有菜有米，你在家里现在没啥事情需要忙干嘛不自己做饭吃， 泡面吃了多不健康！你怎么这么懒啊。巴拉巴拉的说了一大堆。我妹说：好啦，我知道啦。我平时也很少吃泡面的，一个人在家不想做饭就吃泡面咯。虽然在我看来她是同意了我的说法，但是我明显感觉到了她其实是不开心的。

A1

5-8 分钟

请大家小组内分享各自的过往经验

那么大家回想一下，在过去的一周里遇到的因为别人的一些行为习惯给你带来的不好的感受，当时你是怎么做的或说了些什么？效果怎么样？大家可以先在便签上写下关键字，然后在小组内分享一下，时间5分钟。

小伙伴的分享：（为了方便以下以第一人称表达）

最近一直在外面参加活动回家比较晚，然后父亲就不太理解，很不高兴的说：我不知道你野在外面干嘛？ 当时我的感受很不好受。觉得我又没有在外面乱混，是在外面参加学习活动。

后来通过非暴力沟通的四个要是对父亲的话进行理解：

父亲這么说是因为：第一，担心太晚回家有点危险；第二，自己胃不好，如果没有回家吃饭父亲可能就会担心在外面是不是就没有好好吃饭，是在担心我的身体健康。

小伙伴的感受：

觉得非暴力的四个要素不仅可以用在表达自己的时候，也能用于倾听别人表达的时候对别人的话进行理解。

我的回应：

非常感谢你的分享，关于这位小伙伴提到的這一点非常好。其实关于這个四要素不仅可以适用在我们向别人表达，而且也适用于我们倾听别人对我们的表达，不过由于我现在级别比较低，分享的时间也非常有限，所有我只截取了前一部分来进行分享。下次有时间我们可以进行更深入的学习。

A2

1 分钟

请大家在便签上写下各自的应用或行动步骤

那么结合今天学到的非暴力沟通的这四个步骤

1什么是我的观察（客观清楚的表达观察结果，不判断或评估）

2我的感受如何（害怕、受伤、气愤、喜悦……）

3哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

4为了改善现状，我的请求是什么

当我们再次遇到需要表达请求时，利用这四个步骤，我们会怎样来表达我们的请求。请大家花一分钟时间写下来。

小伙伴A的分享

关于请求小伙伴B和C帮忙一起打理拆书帮分场

目前这边分场参加拆书的小伙伴比较少，感到有点担心，因为希望分场能够很好的运营下去能玩出自己的特色出来，希望小伙伴B和小伙伴C能一起帮忙打理线上和线下的一些活动。