很多时候，我们几乎意识不到自己在提问，尤其意识不到那些我们问自己的问题。然而，几乎在我们生命的每时每刻，提问都是思维过程的一部分。实际上，思维是以内心的问答形式发生的。不仅如此，我们通常是以付诸行动来回答自己内心的问题的。

（What）提问引导思维，思维决定行动，行动又会诱发结果。不同的问题对应不同的结果。往往我们无意的很多事情的发生和决定，其实就是提问式思维的过程和结果。有实验表明，每个人平均每天要问自己几百个问题。

（举例）举个例子，现在无论是男性还是女性，都比较在意自己的身材，市场上的各种美食又在不断诱惑着我们。我们也难免在与家人或朋友聚餐时多吃了一些。有的时候吃完了我们能很开心，有的时候吃完了我们会觉得很自责。大家想想，自责的时候，是因为我们问了自己什么样的问题？我想问题大概是这样的“我为什么又吃多了？”“我为什么没忍住呢？”。我们开心时内心的问题时怎样的呢？“你吃的开心吗？”，“哪个最好吃？”，“哪些最值得推荐给朋友呢？”。由此可见，内心的问题不一样，我们的反映也会不一样。

（How&When）在生产负面情绪时，停下来退一步想一想，内心的问题是什么？

（Why）找到了内心的提问，我们就有可能通过改变这些提问，来改变我们的感受和行为。

（If not）否则我们就有可能处于一个消极的状态久久出不来。

A1

【显像提问】接下来请大家回忆一下，最近是否有发生过这样的事情，它让你瞬间感觉很不爽，郁闷，焦虑，烦躁，伤心或者委屈，甚至是绝望，开始怀疑人生。（稍作停顿）在产生这些消极情绪的时候，你能否挖掘和思考一下，你当时在内心问了自己什么问题。(稍作停顿)紧接着你当时的行动或想法又是什么。

接下来请大家一边思考和挖掘，一边把它们按照【事件】，【隐含的问题】，【行动或做法】的格式写在纸上。

案例

【事件】周末我做好午饭，打电话给在外边打游戏的老公，他一直不接电话，错过午饭时间。

【隐含的问题】为什么一玩上游戏就如此入迷?电话都听不见。这人怎么这么不知进取？

【行动或做法】实施冷暴力，不说话，也不听解释，下午一个人找个咖啡厅看书。

学习者案例：

学习者一：

【事件】去看一个画展，因为通知上写得地址不够详细，组织者也说不清楚具体地点，导致花了1个多小时的时间，也没能找到画展的位置，只能放弃。

【隐含的问题】这个组织者为什么这么不负责任?

【行动或做法】很气愤的想组织者抱怨，最后放弃参加这个画展，以后这个组织者的活动不会再去。

学习者二：

【事件】前几天参加一个活动，我在和身边的小伙伴讨论问题。另一个同桌的小伙伴对我说，别人说话的时候，我们应该保持安静。我心里觉得很不舒服。

【隐含的问题】这个人为什么针对我？

【行动或做法】与这个人发生了语言冲突

学习者三：

【事件】妈妈抱怨我太邋遢，我感觉很不耐烦

【隐含的问题】我就是这个样子，她为什么一定要改变我

【行动或做法】不予理睬

学习者四:

【事件】上周末与一群人玩狼人杀，小A发言时间总是过长，我试图说服他缩短发言时间

【隐含提问】这个人怎么这么没有时间观念，而且一点不尊重他人

【行为做法】反复的当着大家的面提醒他发言时间，并且请他尽快结束发言，但对方都不予理会，我感觉很不爽

正本书的精华基本都集中在了这张选择地图上。我们一起解读一下这幅地图。

（What）拿到这张地图，我们首先注意到起点，起点上站着一个人，他的头部附近有三个字：“思想”，：感受“，”情景“，表示某个时刻影响到我们的某件事。

这个人可以代表今天在场的每一为小伙伴，他前面有两条道路，不管我们是否意识到了，几乎在人生中的每一个时刻，都面临着在学习者道路和批判者道路之间做出选择。

其他的小人代表了我们在每条道路上所提的问题，以及会发生什么。所以选择什么样的问题决定了我们选择了哪条道路。沿着两条路线往下走，会发现他们会把我们带到完全不同的地方去。批判者的线路一路向下，直到落入泥潭不能自拔。学习者路线一路向上，让我们看到更多的可能性。学习者专注于现在和将来，着重了解现状和影响，分析自己和他人的感受和需求，积极的尝试，寻找对策。

(if not)我们每个人都兼具学习者和批判者两种心态的，区别只是在于有的人处于学习者的时候多一点，有的人出于评判者的时候多一点。一不小心进入了评判者的状态，不仅会破坏自己的心情，还会伤害身边的人，影响人际关系，搞得两败俱伤。

（Why）有了这张选择地图，我们可以时刻审视自己是处于评判者，还是学习者，自主的选择用学习者心态来面对眼前的每一件事。在地图的右侧中间部分，我们看到一条“转换通道”。即便我们已经进入了批判者的思维模式，我们也可以通过提出学习者的问题来转入学习者的思维模式，增加学习者的时间，尽可能多的为工作生活中的问题找到双赢的解决方案。

【预设异议】说到这里，我猜大家可能会有这样疑问：有的时候我们批判可能确实是因为周围的人做得不尽人意。比如你的同事没能按照规定完成他的工作，导致你要加班做很多额外的工作。但我们想解决问题，我们想做一个高效并快乐的人，我们甚至想成为未来的企业高管，去解决各种棘手问题，所以我们先从身边一些小事情开始率先做出改变。

(where) 怎样开始做出改变呢?每当我们的心情和状态因为某事变得不好时，这张选择地图都可以帮到我们，因为我们可以问自己4个学习者的问题，做到周全思考，双赢的解决问题。

（How）简单来说，四个问题可以用4个词来概括：1. 事实 2. 自省 3. 换位 4. 共赢

1. 事实，对应学习者第一个白框里的问题：发生了什么?

2. 自省，对应学习者第二个白框里的问题：我做了哪些假设？

3. 换位，对应学习者第三个白框里的问题：他们想要什么？

4. 共赢：对应学习者第四个白框里的问题：现在最应该做什么？

    

   带着这个方法重新审视一下我在片段一分享给大家的案例。

1，事实：老公电话打不通，不能按时回来吃饭。我不是反对他玩游戏，只是希望他玩游戏时可以设定一个闹钟，不要耽误其他的事情。我需要找到一个合适的沟通方式让他赞同我的需求。

2，自省：我认为他玩游戏太入迷，导致他听不见手机，也忘记了时间 。但真相是，他手机不小心调成了静音

3，换位：他刚刚换到新岗位，工作压力比较大，需要通过玩游戏释放。另外又是五一假期，他喜欢随性一点。

4，共赢：饭做好了，我也饿了，那就先吃，吃完了睡午觉。他如何玩游戏我不干涉，事先约定好的下午的事情按原计划进行，他为了赶上进度，需要缩短自己的吃饭时间或午睡时间。

【A3】接下来让我们做一下现场演练来加深对选择地图的理解。

我给每个小组一个案例，请大家按照选择地图中的提示问自己四个问题，找到一个共赢的解决方案，并把每一步问题的具体回答写在纸上。

案例：你就职于互联网公司，担任APP的技术开发。一个工作日的上午，某同事突然打电话给你，抱怨你负责的一个APP总是出错。你解释这个APP是没问题的，出错是由她的不规范操作引起的。但她还是继续抱怨，这让你感觉很不高兴。

学习者一：

真相：他是销售人员，反应APP不好用。我作为研发人员，发现报错是由于不规范操作引起的，APP本身的功能是没有问题的。

自省：我假设了所有人都像我一样非常清楚该APP的功能。

换位：他想APP的顺畅运行，并不在乎造成不顺畅的真正原因。

共赢：理解他的处境，做好APP使用的培训，避免不当操作引起的错误。

学习者二：

真相：他是公司内部的APP的终端用户，我作为研发人员，发现报错是由于不规范操作引起的，APP本身的功能是没有问题的。而且我已经写好的文字版的操作指南。

自省：我假设了所有人都像我一样非常清楚该APP的功能，并且知道我只负责APP的开发测试工作，有困难大家都应该知道去找操作指南。

换位：他想APP的顺畅运行，发生问题时想最快的解决。

共赢：我先帮他找在指南中找到解决办法，然后说明我的责任，同时优化指南，提高可用性。

A2

案例练习做好了，我们回到自己的生活和工作中。

【A2】大家最近生活或工作中有没有一件正在进行着的某件事？这件事对你来说很重要。这是一件什么事呢？假设今晚你刚回到家，或者明天一早刚来到公司办公室，便得知了关于这件事的不好的消息。让你瞬间感觉很不爽，郁闷，焦虑，烦躁，伤心或者委屈。请基于这件事，问自己4个学习者的问题，并找到一个双赢的对策。

学习者一：

真相：我是90后单身男，感情问题是我最在乎也是最重要的事情。有时候沟通不当就会被对方在微信上拉黑，我会觉得心里不舒服。

自省：我假设对方经常在微信上沟通的目的是一样的，就只是想保持联系而已。

换位：她想要找一个聊得来的人发展成情侣关系。

共赢：如果我没有想和对方发展成情侣关系，就不频繁的在微信上聊天，避免引起误会。

学习者二：

真相：在公司里干活的人都是一线员工，但汇报工作往往是部门经理。有时间经理在汇报工作时不会提及具体做事人的名字，作为一个一线员工，我会感觉被抢了功劳。

自省：在工作中我把自己想成了独立的个体，也把经理想成了独立的个体，大家各自为政，其实团队合作是很重要的

换位：再向领导汇报工作时，希望是以部门为单位，体现该部门的整体价值

共赢：经常向部门经理汇报自己的工作进程，让他自己的努力和贡献。

【关联到原文知识点的回应或反馈】

现场学习者问题: 地图里的真相指什么，有时候我不知道什么才是真相

我的回应：这里的真相是指基于自己的假设后，我们以为的事实。

【有力的结语】

我们今天共同的学习了“提问式思维”的选择性地图，从改变提问入手，改变行动，进而改变人生。好奇提问，积极应对。