开场:
大家好,非常感谢大家来参加我的拆书过级现场,先和爱学习的大家做个自我介绍,我叫善泽,我的3个标签是:演讲教练、早起讲书践行者、沟通力培训讲师。
今天我带来的是《心态:解锁四大成功心态,让改变立刻发生》,作者赖安·戈特弗雷森介绍心态是心理能量的过滤器,让自己从心态的根源上发生改变,就能从根源上改变人生的选择。
场景:大家想象一下: 你负责一个项目,熬了几个通宵做出了自认为完美的方案。汇报会上,一位同事小心翼翼地说:“这个思路挺好,但我在执行层面有个小建议……”你心里立刻冒出一团火:“我花了这么多心思,你懂什么?”于是你直接打断他:“不用了,我考虑得很全面,按我的做就行。”
提问:你有没有遇到过这种听不进别人建议,事后却发现是自己错了的时刻?你会怎么做?直接打断、坚持己见?还是表面听完、内心根本不考虑?
影响:如果你总是用这两种方式来维护自己的正确,结果往往是:你屏蔽了关键信息,项目真的出了问题;更糟糕的是,同事们以后再也不愿意给你提建议,你变成了一个孤家寡人。
解决:《心态》这本书帮助我们建立开放型心态,不把自己当正确答案,而把真相当目标。有了这个方法,下次再有人给你提建议时,你就可以先按下反驳的冲动,听一听对方有没有你不知道的信息。
在完成本次RIA现场学习后,学习者能够辨别伪开放型心态的三种常见表现,并在接收到与自己不同的意见时,现场编写剧本运用开放表达三步法,综合各方信息做出独立判断。
【分组】:
为了达到更好的学习效果,我们先来分组,这边的两位小伙伴一个组,这边的三位小伙伴一个组。
接下来,请大家用1分钟时间看一下拆页内容。
what:
在这个片段里,书中讲到了一个概念“开放型心态”。怎么理解呢?我们来看一下原文中的几个关键词:真相、信息、思考、决策。
真相:开放型心态的人,关注的焦点是寻求事物的真相,而不是追求自己正确。
信息:开放型心态的人,有一个基本前提——自己掌握的信息不够全面,有可能有盲点,也可能会犯错,因此需要更多信息,甚至的对立的信息,来拓宽认知。
思考:开放型心态的人,接收到新信息后,不会一味全盘接收,也不会一味排斥,而是会重新进行思考。
决策:经过思考后,做出新的判断和决策,避免盲点。
举例1:你在拆书会议上发表了一个提案,一个新会员提出反对。你心想:“他刚来拆书帮,什么都不懂,就来挑战我?”,于是想都没想就反驳回去。这是开放型心态吗?
举例2:会议上,下属提出一个新方案。你心想:“我不需要证明自己正确,听听他说什么。”但你听完以后,觉得他的方案不专业,于是直接说:“我明白了,但还是按我的方案做。”你没有再追问他的依据。这是开放型心态吗?
不是。开放型心态的前提是自己掌握的信息可能不全,会主动探寻更多信息。
不是。开放型心态会在接受到新信息后,重新思考、独立决策,而不是放弃判断。
WHY:如果你为了坚持自己是对的,而拒绝听从别人的意见,那么你可能会屏蔽掉有用的信息,让你错过良机,导致决策失败。反过来,如果你为了省事而盲目接受别人的意见,也会放弃自己的独立思考,导致决策失败。
1、 聚焦真相:调整心态,先按住自己要反驳的冲动,提醒自己“不要争对错,而要求真相”,你可以这么和自己说:先不管谁对谁错,我听听他说的有没有道理。
2、 探寻信息:主动了解对方的依据。你可以这么和对方说:你这么判断的依据是什么?
3、 思考决策:综合判断,独立决策。你可以这么和对方说:你的意见我都听到了,我决定……。
人物:我、老公
起因:我准备削黑毛瓜的皮煮菜,老公说:“哪有人削皮的?不能削皮。”
经过:于是我运用了开放表达三步法:
1、聚焦真相:我对自己说:先不争对错,听听有没有道理。
2、探寻信息:
我:“为什么不能削皮?”
老公:要用调羹刮皮的呀。
我:为什么要刮皮?
老公:我们从小家家户户都是这么做的。
3、思考决策:
我: 原来是这样啊,你的意见我听到了,我决定试试刮皮煮,看看有没有什么不同的。
结果:没有争吵,愉快解决。后来我上网查了,确实刮皮更香。
Where: 这个方法适合工作讨论、朋友让你提建议等需要大家头脑风暴收集更多意见时使用,不适合紧急情况、或者公司已经有明确标准和规范时使用。
接下来请大家打开思维,想象一下:在未来一周内,你很可能会遇到一个对方提出不同意见、而你的第一反应是想反驳或回避的沟通场景,比如:
同事对你的方案提出质疑,你第一反应是想说“你懂什么”……
家人对你的职业选择有不同看法,你第一反应是不想听,想走开……
观察家对你的拆解给出不同意见,你内心想辩解“你不了解我的设计”……
注意:剧本发生的故事是你未来觉得和自己场景相关可能会发生的故事来虚拟、需要用到开放表达三步法来推动事情的发展。
我会给大家3分钟时间,大家可以只写关键词,不用字句斟酌,只要列出关键词就好,重点是展示三步法在你真实场景中的运用。
好,时间到,有请一位伙伴给我们分享一下你的剧本,时间是2分钟。
现场小伙伴的剧本展示:
时间:下周晚上
地点:家里
人物:我、妈妈
起因:妈妈会催婚,以前自己会不耐烦直接挂掉电话不跟妈妈沟通。
经过:
这一次我会尝试这样子和妈妈沟通:
1、聚焦真相:
妈妈:你这么大了,该要考虑结婚了。
我:会对自己说“妈妈也有她的人生经历,先不管对错,先听听他说的有没有道理。”然后和妈妈说“妈,我知道了。”
2、探寻信息:
我:每次打电话你都要说这件事,你为什么要我考虑结婚嘛?我还年轻。
妈妈:就是因为你还年轻,所以你现在的选择多呀。多去接触接触不同的女孩子,妈妈也是想让你下了班,有个人陪着总是好呀。
3、思考决策:
我:妈妈,我知道了,我工作也接触不到差不多年龄的女孩子,那我下周去相亲看看咯,好不好?
妈妈:好,我去找王姨问问看看她认识人多,有没有合适的推荐。
结果:
我和妈妈这一次没有争吵,平静的沟通好了这件事,而且妈妈也很开心看到了我的行动。
回应与反馈:
掌声给到这位小伙伴!催婚的经历,我相信很多小伙伴都有同类的经历,以前是回避的,但是这一次用这个方法,开始去解决这件事情,最后成熟的做了新的决定。在这个冲突的场景里,我也看到了你的成熟,也期待你到时候运用了以后和我们分享你的新变化。
今天和大家分享了开放表达三步法,聚焦真相——探寻信息——思考决策。最后送大家一句话:当你摆脱自以为是的自己,认为我是对的,开始学会自问我是如何知道我是对的,你就开始敞开内心,发挥自己的潜能。谢谢大家!