【过渡语】

请大家用1-2分钟的时间看一下发给大家的拆页原文片段，看完的小伙伴请抬头示意下我。

【R原文片段】《提问力》 P100-102

其实，很多人从小到大，习惯于抱怨、推诿、拖延。

小时候的抱怨

“为什么总是这么多作业啊！”

“是不是这些不用今天写呀？”

“能不能先看完动画片再做作业？”

“我的作业被猫吃了…”

工作后的抱怨

“为什么时间这么紧？”

“为什么老把他们的事给我们干？”

“要不这个汇报到晚上再写吧”

“我的付出与回报不对等…”

婚姻中的抱怨

“为什么你不替我考虑一下？”

“我工作都那么累了，哄孩子这事应该你干吧？”

“等到孩子再大些再说吧。”

“我当初娶的要是另一个就好了……”

这些话，我们都耳熟能详。

每个人都知道这样并无益处也无意义。但怎样改变呢？

仅仅跟人说“你不要抱怨，你不要想着别人的责任……”这样是没用的。

好，我看大多小伙伴都看的差不多了，没看完也没关系，接下来，我们一起来学习下这个拆页片段

【What】

这个拆页里，给大家展示了几种抱怨、推诿或拖延的声音，大家日常有听到过类似的声音吗？无论是来自自己还是他人。

小伙伴回答：有的

这种话听的多了，你们会有什么样的感受呢？

小伙伴回答：抵触情绪

你们觉得消极抱怨对问题解决会有帮助吗?

学员回答：没什么帮助

【Why】

我们知道抱怨、推诿或拖延，其实对解决问题、推进关系并没有好处，但为什么我们还是会容易陷入这种状态呢？作者告诉我们答案就在“语言模式”中，我们抱怨的语言都是在指向外在的环境，或者是指责自己。如果我们能掌握一些提问技巧，把抱怨的语言由消极转化为积极语言，就能推进我们的念头从负向转为正向，从而影响我们采取更加有效的行动，取得更好的结果。

【how】加工出具体的行动步骤

具体怎么做呢？这里给大家分享积极提问的三原则：

1、多用“如何/怎样”作为疑问词：少问“为什么”，很多时候抱怨、推诿或拖延的心态，会通过为什么这样的说法被表达出来，把责任往外推，用“如何和怎样”会有利于将关注点拉回到解决问题上。

2、“我”作为提问主语：关注自己可以做什么，这是我能做的，不把关注点放在不可控的外部因素上

3、提问中要有“动词”：动词意味着行动，意味着你把关注点放在下一步要做什么。

把上面三个原则整合起来，分享一个句式供大家参考取用，就是“我如何/怎样+动词+XXX”

【举例】

下面我们用拆页里出现的消极问题，运用积极提问三原则来做问题转换，加深大家对知识点的理解：

比如拆页里提到工作后的抱怨“我的付出与回报不对等”，大家觉得可以如何转变成积极问题呢？大家思考一下。

可以有多种提问可能：“我如何让我的付出与回报能对等呢？”“怎样让我的付出让领导看见呢？”“我如何跟领导争取到与付出匹配的回报呢？”“如何找到付出与回报对等的工作机会呢？”

回到我一开始所举例的拆书过级准备中，我当时的拖延情绪很严重，很焦虑，总是在抱怨自己为什么不能好好准备呢，但就是没能开始。后来我调整了对自己的语言表达模式，我问自己，“为了这次能够过级，我如何才能马上开始写拆书稿的状态呢？”；还有就是，“现在是晚上8点，我要怎么做，才能完成我的拆书稿呢”，然后，接下来，我打开电脑，就开始写，积极行动起来了，就这么简单。

通过以上例子可以发现，陷入情绪中就很难开始，只有积极行动起来，才有可能发生变化，用积极提问三原则变换句式后，就可以调整自己的状态，改变自己的焦虑情绪，这就是积极提问的力量。

【预防异议】

你可能会问，一定不能问“为什么”开头的问题吗？其实不是的，用为什么开头的句子不见得都是消极问题，只是它容易被用来表达质疑和责怪而已；当我们还处于新手期，容易陷入消极抱怨状态时，少问为什么，多用如何/怎样，会更有利于我们养成积极提问的好习惯；当我们已经有了比较好的积极心态，提问题的出发点都是围绕积极解决问题来进行的，那什么样的句式表达都是可以的。

【where】

所以，当你发现自己陷入负能量的消极状态时，上面的积极提问三原则工具就非常适用来做思维转念。

【A3场景演练】

给出预先设计好的案例场景，小组内讨论演练，并邀请作角色扮演

接下来，我邀请大家一起来玩一个角色扮演的练习，将上面所学的工具学以致用起来。

请大家设想一个这样的场景：

你熬夜辛辛苦苦做了几天的方案，今早跟领导汇报后，被批评得一无事处，领导觉得方案的数据分析不够深入，方案观点没有深度，要决策的点不清晰……从领导的办公室出来，你的心情糟糕透了，觉得领导为什么总是这么为难你？但此时的你，需要尽快平复情绪，根据领导的反馈在今天完成方案调整。

请大家在小组内扮演，一个是角色A“消极的我”,另一个是角色B“积极的我”，A负责消极抱怨，请B运用积极提问三原则的工具，对A的消极抱怨进行提问转换（至少进行3个问题的转换），帮助消极的我转变心态，聚焦在解决问题的思考上。给大家5分钟左右的组内演练，稍后我们请小伙伴给大家现场表演一下。

文娟：我这么辛苦，为什么领导老是说我不好呢？

何朋：要积极的方式，我觉得应该这么问，就是我去跟领导确认到底是哪些方面不好，这是积极的点。

文娟：第二个是，我的方案挺有深度的，为什么说我的方案没有深度。

何朋：换成积极的提问，就是我如何去做才能让方案更加有深度呢？

文娟：领导怎么老师为难我啊

何朋：积极的方式是我怎么去跟领导沟通，才能够更加让领导支持我的工作。

拆书家回应：我有个问题很好奇，问下文娟，因为你是一个抱怨者，另外有一个积极的自我，再这个交流过程中，你的感受有什么不一样？

文娟：我感觉思维会转换到解决方案那边，抱怨这边可能一直说领导不好，说领导怎么怎么着，然后换成一种方式，可能就会去想解决方案了。

拆书家回应：恩，这个积极提问的过程中，感受会发生变化是吧，而且在这个过程中，你会觉得自己的能量会有所提升，并且更加倾向于去解决实际的这些问题了。好的，谢谢文娟、何朋的分享。通过积极提问其原则的方式，我们就进行了一个积极的这个转化，然后调整我们自己的状态，由消极变到更加积极的状态。

【A2布置任务】

给大家布置一个课后小作业：请在接下来的一周内，当你发现自己在陷入抱怨、推诿或拖延等负能量状态时，尝试用积极提问三原则引导自己转变思维方式，直面生活或工作中的挑战。请大家把这个过程以及结果写下来，在微信上反馈给我。可以吗？

感谢大家今天投入的学习，我的分享到这里，谢谢大家！

何朋反馈：

这周在繁忙的工作任务中突然被领导安排了一个临时写技术方案的任务，突然觉得一堆事儿下又插一事儿，觉得实在是干不过来。

在这种情况下，我想到了积极提问三原则，从为什么这个事儿安排给我的抱怨思维，转变到 我应该都需要了解哪些信息，需要哪些人的帮忙才能让这个任务成功完成。

徐珺萱反馈：

最近参加 RIA 学习力导师的百日实践营，作业压力挺大，一直拖延没动力去完成，是有些畏难情绪的，通过过级时听炳炎的积极提问三原则，在自己拖延的时候尝试问自己：

1. 早晚都要写，我如何能快速有质量的把作业完成呢？

我可以给自己定时，在规定时间内只干这一件事。

2. 我还能做些什么？

让自己专注，按时完成的话给自己一个小奖励。

3.如果开始最小行动从哪里开始？

我先从八大问的问题提炼开始。

当问完这三个问题之后，立马就行动起来，两个小时不到就写完了一篇公众号文章。然后给了自己一个小奖励。其实只要动起来，也没有自己想象中那么难。

以后再有拖延的情况，可以继续用积极提问三原则来给自己动力。