四、【原文片段】选自 《改变提问，改变人生》，在得到电子书P34页。

【拆书技能】：√ 选择图书是实用类或理论类图书， √ 拆页内容未超过2页图书内页。√  原书拆页【R】为 why或者 what的内容，或原书—个完整的案例。

过渡语：看到大家都已经阅读完原文拆页了，下面我们一起来学习一下这个拆页。

五、【I】拆书家讲解引导

【拆书技能】：√ 拆书家与学习者提问的互动，问题可以与拆页相关的问题。

【提问互动】

提问：在这张学习地图里，有两种思维，是哪两种？

学习者回答：学习者思维和评判者思维

提问：如果我问自己，发生了什么？我想要什么？我能学到什么？我做了什么假设？我有什么选择？现在最好做什么？这是什么思维？

学习者回答：学习者思维

提问：如果我埋怨自己，为什么我这么失败？我为什么这么笨？我不是已经那样做过了吗？何苦呢？这是什么思维？

学习者回答：评判者思维。

大家回答的非常准确，看来大家都认真阅读了选择地图。

在选择地图上，我们不仅可以看到学习者思维与评判者思维两种思维以及两种思维的不同提问方式，还可以看到学习者与评判者在行为、聚焦点、结果上的不同。学习者是深思熟虑的选择，聚焦解决方案，最后结果是双赢关系。评判者是下意识的反应，聚焦归咎过错，最后结果是输赢的关系。

如果我们走向了评判者思维，很容易陷入评判者消极的泥潭，难以自拔。如果我们能选择学习者思维，就可以积极的面对生活中的不顺心事情，人际关系更和谐。

【How】

在这张选择地图上，在学习者道路和评判者道路之间，还有一条转换道，是从评判者走向学习者的必经之路。那如何从评判者道路转换到学习者道路上呢？我们可以利用ABCD选择法进行转换。

1、察觉（Aware）：意识到自己有情绪、有不好的想法存在。问自己，是否是评判者的状态？

2、深呼吸（Breathe）：获得肯定回答后，进行深呼吸，平稳一下自己的情绪，然后自问，“我是不是可以退后一步，更客观地来看这件事？”

3、好奇（Curiosity）：以好奇的心态问问自己，“到底发生了什么？”寻找现状，梳理信息。

4、决定（Decide）：问自己“我的选择是什么？我的决定是什么？”根据选择采取行动。

举一个我们家发生的例子。

9月初的一天，妻子给我抱怨，娃娃没有穿校服的事。

妻子：今天早上忙得像打仗一样，买菜、洗衣服、做早餐、送孩子上学...刚到公司准备开工，你猜怎么了？

我：（关切地）发生什么事了？

妻子：（语气激动）孩子突然打电话来说忘记穿校服了！我当时火就上来了，在电话里狠狠训了她一顿。

我：（温和地）听起来你现在还是很生气？

妻子：（叹气）是啊，上次明明提醒过她要自己记着穿校服。

我：（引导性地）看你这么生气，要先冷静一下。

妻子：很难冷静啊。

我：这样啊，那我们先进行第一步，觉察（A），你现在是不是特别想抱怨，觉得孩子对自己的事不够上心？

妻子：对，就是觉得她总不上心。

我：抱怨很难解决问题，我们的关注点要聚焦在解决问题上。你要想办法变得积极起来。

妻子：那怎么办呢？

我：接下来我们做第二步，深呼吸（B），你现在深呼吸一下，想一想今天的事，问一问自己是不是可以更客观的看待这个事？

妻子：（深呼吸后）嗯...可能我应该更客观些。

我：很好。那我们继续第三步，好奇（C），这一步主要是寻找现状，梳理信息。我们可以问问自己：到底发生了什么？

妻子：（思考后）客观情况是，在她们班，大部分学生还是穿了校服去上学，也有少部分跟我们娃一样，早上没穿校服去上学。今天早上我确实太忙了——买菜、洗衣服、做早餐，忘记了提醒她穿校服的事。娃娃早上起来就开始读英语课文，吃早餐，昨天也没有设置提醒，所以忘记了穿校服的事。

我：这个反思很棒。最后是决定（D），你准备以后怎么做？有没有更好的处理方式？

妻子：我明白了。与其事后生气，不如提前把准备工作做好。下次我会提前把校服准备好，并设置提醒，同时提醒她自己也设置闹钟提示。

我：这个想法很好，现在感觉好些了吗？

妻子：（微笑）嗯，舒服多了。

【预防异议】

那评判者就是个失败者吗？其实我们每个人都有做评判者的时候，很多时候，我们是在学习者心态和评判者心态之间来回切换，如果发现你在评判者道路上，也不必太担心，我们是人嘛，难免会这样，关键是，别让自己在评判者道路上越陷越深，及时转换道路，进入学习者道路。

【Where】

我们在遇到事情产生各种负面情绪时，容易陷入评判者的状态，比如抱怨老板不讲道理，孩子不听话，朋友太过分……我们可以把自己放在选择地图中，用“ABCD法”选择法，应对已经发生的事情，帮助我们从评判者转成学习者。

六、【A3 现场演练】

【拆书技能】：√ 【A3】环节,给出了—个非常具体、确定的场景,学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能。 √ 使用【A3】技能点的环节指令清晰,学习者可以根据拆书家设定的案例场景，应用知识点进行小组讨论并形成—个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。

刚才我们了解了选择地图中的学习者思维和评判者思维，也了解了如何用“ABCD法”从评判者道路转换到学习者道路，现在我给出一个特定的场景，我们进行一下现场演练。

小美和小丽是闺蜜，小美始终让自己保持学习者的心态，毕业五年后，小美已经成为了销售部门主管，而小丽还是基层员工。有一天，小丽的领导安排小丽第二天按时去客户那里进行谈判。第二天，因为下雨，不好打车，小丽迟到了半个小时，影响了谈判时间，客户拒绝与她进行谈判，小丽因此受到领导责备。下班以后，小丽找到小美，抱怨客户太难伺候，领导要求太苛刻。

现在请两人一组，一人扮演小美，一人扮演小丽，小美用“ABCD”法帮助小丽走出评判者误区。

给大家3分钟，3分钟以后，我会请小伙伴来现场演练一下你们组的方案。

【学习者分享】

时间：下班后

地点：家里

人物：小美、小丽

对话：

小丽：今天我被领导骂惨了。

小美：怎么了？

小丽：昨天领导安排我今天去跟客户谈判，结果今天竟然还下雨，特别难打车，我去见客户晚了半个小时，客户拒绝跟我谈判。

小美：后来呢？

小丽：客户很生气，说我来的太晚了，不给我谈判受阻，领导也生气了，把我骂了一顿。你说这下雨我又不能控制，我也不是故意要迟到的啊。

小美：你心里一定很难受，很不舒服吧。

小丽：嗯，那可不是。

小美：我看你这么难受，我帮你疏导一下吧。首先，第一步是察觉（A），你现在是不是特别想抱怨，觉得领导和客户要求很苛刻？

小丽：对呀。

小美：抱怨很难解决问题，我们的关注点要聚焦在解决问题上，你要想办法变得积极起来。

小丽：那我怎么办呢

小美：现在就是第二步深呼吸（B），你现在深呼吸一下，想一想今天的事，问一问自己是不是可以更客观的看待这个事？

小丽：（深呼吸），嗯，确实可以客观一点。

小美：好，那我们继续第三步，C好奇，这一步主要是寻找现状，梳理信息。我们可以问问自己：到底发生了什么？

小丽：今天下雨，打车不好打，不过今天打车的确有点晚，没有提前想好预案。

小美：恩，这个反思很棒。最后是决定（D），你准备以后怎么做？有没有更好的处理方式？

小丽：我明白了，下一次再遇到这种情况就提前约车，提早出发。

小美：还有吗？

小丽：提前看下天气预报以及路程需要的大概时间，提前做好方案。

小美：我觉得你说的特别好，现在有没有心情也好一点呢。

小丽：恩。谢谢你。

【拆书家反馈】非常感谢鱼渔和百万两位小伙伴的精彩演练，场景演练里面的小丽开始是有情绪的，处于评判者的状态。小美通过提出学习者问题，引导小丽很好地察觉（A）自己的评判者状态，通过深呼吸（B），更客观地看待问题，然后用好奇心（C）去寻找现状，梳理信息，发现自己打车有点晚的事实，最后决定（D）提前做好方案，走出了评判者的状态。相信通过演练，大家对ABCD选择法理解的更深了。

七、【A2找人陪练】

【拆书技能】：√ 【A2】环节指令清晰，学习者可以根据指令，写出自己未来的—个具体的要做的应用(比如:某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练)。

虽然我们在现场演练了一下，但是现实生活中，我们可能经常要用到ABCD法进行自我反思或者帮助他人。现在我来布置一道作业，在接下来的一周之内，请找一位家人或者朋友，在他遇到不顺心的事情时，用ABCD法帮助他提出学习者问题，走出评判者泥潭。下周之前，把你的应用在微信里反馈给我。

【学习者案例记录】

鱼渔的作业：

今天一上班领导又跑来训斥下了我一顿：“那个什么表，怎么还没好？昨天就催你了。”我觉得很委屈，明明昨天早就给他发邮件了呀，肯定是她没看邮箱。我很生气但又不能对她发火。这种事以前也发生了，我突然意识到自己在抱怨，这个评判者的状态，如果那天控制不好肯定会影响我与领导之间的关系。我想起了用ABCD选择法。我尝试用这个方法来分析自己。

察觉（A）：问自己是不是处在评判者状态？发现我自己确实是评判者心态。因为我在抱怨，抱怨领导没看邮件就对我发火。

停下来，深呼吸（B）。问自己能不能更客观地看待这件事吗？

好奇（C），到底发生了什么事？邮件发送失败？还是邮件发错了收件人，领导没有接收到？我去查看了一下，客观情况是邮件是接近下班时间，已经发送成功。现在刚刚上班才10分钟，她可能还没有查看邮件。

决定（D），今后怎么办？是继续生气，让自己的心情变糟糕，还是吸取教训，以后发邮件给她，记得口头或者微信跟她说一声，确认一下。我决定按照后者来行动。想到这里，我心情好多了。

拆书家反馈：

鱼渔，你好，谢谢你的学以致用。这个方法，你用的挺好的，四个步骤都完整，逻辑也清楚，以后举一反三，多用起来就能成为习惯。

八、【结束语】

今天我们学习了学习者思维和评判者思维，评判者思维会让我们陷入泥潭，学习者思维会帮我们看到新的可能性。希望大家以后面对不顺心的事情时，用ABCD法提出学习者问题，转换道路，走出评判者泥潭。今天的分享就到这里，谢谢大家。