主题：用SCQA序言模式设计开场白，让表达更吸引人，P108-P109

序言的讲故事结构包含四个要素：S（Situation）是情景；C （Complication）是冲突；Q（Question）是疑问；A（Answer）是回答（解决方案）。为便于记忆，称之为SCQA。情景是一个特定的背景，冲突是在这个背景下发生了什么问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是问题的解决方案。下面的练习就是一个特别标准的序言结构，它的四个要素分别如下表所示。

S（情景），自我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长

C（冲突），小企业客户资金自身平衡问题成了制约企业业务进一步发展的瓶颈

Q（疑问），如何实现我行企业业务的可持续发展

A（回答），我部计划面向客户推介XXX产品，实现业务联动、多方共赢

S（情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完后产生一种“你说得没错”的反应。只有情景被认同了，故事才能继续发展。C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是对方可能关心的问题。A（回答）是基于这个问题给对方的回答。这就是序言的结构。序言的主要作用是在没有提炼中心思想之前，用来提醒对方关心的一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想。

【过渡语】

好，我看到小伙伴们都已经读完这个片段了！

【I拆书家讲解引导-共5分钟】

【WHAT】

研究表明，现代人的注意力只有8秒，比金鱼还短！那么问题来了，如何能在短短几秒内吸引你的听众呢？

这里就要提到一个非常实用的方法，SCQA。

简单来说，就是先讲背景，再说冲突，提出问题，最后给出解决方案。

用这个套路，不仅可以让人秒懂，还非常吸引人。

【WHY】

想象一下，你花了整整三天，精心准备了40页的PPT，给老板汇报工作，结果刚讲到第二页，老板突然问：“停停停，你要讲的重点是什么？”，你是不是瞬间懵了？

问题不是你的内容不好不重要，而是你的表达方式不够吸引人，不够吸引人。

这很像刷短视频，如果3秒内发现不太有趣，没有自己喜欢的内容，大家就会马上划走。

那么，怎么才能让你的表达既清晰又吸引人？同时，怎么让别人愿意听、听得懂、还记得住你想表达的东西？

这时候就需要用到SCQA这个结构！

因为它能帮你，引导听众或者你的老板，跟着你的节奏，一步步梳理清楚要讲的事情。

不仅能让你讲得更有逻辑，更有力量，还能轻松抓住听众的注意力。

【HOW】

具体怎么使用呢？使用SCQA的步骤其实很像盖房子。

第一步是S，引入背景。这个背景要大家所熟悉或者感兴趣的。这样更容易让产生共鸣，形成共识。

第二步是C，说明冲突。在上面背景下，什么事情不对劲，引发大家的好奇心。

第三步是Q，提出问题。有了冲突必然会引发问题，要去思考怎么办？如何解决？

第四步给出最终答案。

所以SCQA就是帮你从“地基”开始，一步步一层层，搭建出一个不会倒塌的“表达金字塔”。

【example1】

举几个例子，大家都了解在广告圈特别擅长用套路。

有一个最经典的广告语：

“得了灰指甲”，这相当于背景，“一个传染俩”，这是矛盾，并且带出了冲突，“问我怎么办？”，这是提问，抓住观众的注意力。“赶快用亮甲！”，这是解决方案，直击要点。

这一整套有着非常清楚的逻辑，背景让观众有代入感，冲突制造了紧张感，提问激发好奇心，最后解决问题。

类似的还有“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，简单一句话就涵盖了背景、矛盾、问题和答案，最后直指问题的关键行动：大家赶紧花钱买我的产品。

【example2】

讲完广告圈的例子，IT圈的乔布斯也是个用SCQA的高手。

比如，他在苹果发布会上说：“市面上有很多手机，比如翻盖、全键盘、诺基亚等。”这是背景。

接着他说：“但这些手机用户体验很差，生态系统死气沉沉。”说明矛盾。

然后问：“怎么办？”通过提问，吊起听众胃口。

最后他说：“答案就是iPhone！”，解决方案直接指向产品。

乔布斯的每次演讲，从苹果一代到后面七八代都用这样的套路，让人听得明白、记得住，你还觉得他很牛！

【where】

SCQA不仅可以用在讲故事、广告宣传，工作汇报，还可以用在写文章、发朋友圈等场景。

不过在熟人之间，比如家人或朋友，就不一定要用这么复杂的结构，重点是快速传达信息，就不要再讲故事了。

【A1激活学习者经验-5分钟】

【拆书家提问设计】

现在，关于“如何开场就吸引人”的SCQA的这把金钥匙已经分享给大家了。

小伙伴们可以回顾一下自己过去，在聊天或者写文章的过程中，有没有这样的困惑：就是你描述一件事情，很难去吸引对方的注意力，或者文章很少有人去读。

大家分成两组，可以在组内讨论一下，两分钟后，我们请一位伙伴来分享他们的故事。

【分组讨论过程】
分享者A：我们给领导汇报的时候，一般他都不爱听。

分享者B：其实我这边更多的场景是自己做视频，然后希望别人能刷到，能下单。
分享者C：分享了运营团队的会议上，领导画大饼的场景。

<学习者案例记录>

好的，我们请一位老师进行一下分享。

松晓：我的场景是给朋友建议，我的朋友自己现在在做研学的创业，他的痛点就是招生。

我本身没有创业经历，但我觉得有一个主播讲的很好，他应该可以给到这位朋友很好的建议。

我直接给他说了方案：你可以关注一下某个主播。

但是后来就没有后续了。

我觉得没帮助到朋友的主要原因是我表达的问题。

后续可以用这个SCQA模型重新试着表达一下，能帮助到到这位朋友。

好的，感谢松晓老师的一个分享，确实在推销场景上使用SCQA会更有吸引力。

【A2 催化学习者应用-1分钟】

经过小组的讨论交流，相信大家对今天拆页中SCQA方法有了更深刻的理解和体会，

接下来也是最关键的一步，邀请每一位伙伴就如何应用SCQA写下自己的一个行动计划.

【拆书家提问设计】

新的一年到来了，大家都开始写工作或者生活在2025年的年度计划，那么大家就可以用SCQA的方法设计一个开场。

比如：年度计划的主题是计划瘦身，那怎么使用SCQA，写4句话，就能让自己保持持续坚持的信心和动力。

可以用便签的形式把它写下来。

【结束语】

最后做一下总结，SCQA是一个能够让人表达更清晰的工具。

总的来说，就是先讲背景，再说矛盾，提出问题，最后给出解决方案。

如果不用，可能你讲一半就没人听了；

但用了，相信你会成为那个一开口讲话最抓人心的人！

谢谢大家！