《提问力》P100-101
很多人从小到大，习惯于抱怨、推诿、拖延。
小时候的抱怨
小时候：“为什么总是这么多作业啊！”
“是不是这些不用今天写呀？”
“能不能先看完动画片再做作业？”
“我的作业被猫吃了…”
工作后的抱怨
“为什么时间这么紧？”
“为什么老把他们的事给我们干？”
“要不这个汇报到晚上再写吧”
“我的付出与回报不对等…”
婚姻中的抱怨
“为什么你不替我考虑一下？”
“我工作都那么累了，哄孩子这事应该你干吧？”
“等到孩子再大些再说吧。”
“我当初娶的要是另一个就好了……”

这些话，我们都耳熟能详。
每个人都知道这样并无益处也无意义。但怎样改变呢？
仅仅跟人说“你不要抱怨，你不要想着别人的责任……”这样是没用的。

【互动提问】
看完拆页我们来互动一下，拆页里提到抱怨，吐槽，大家有经常听到吗？
回答：有的
是的，我们身边或多或少会有这样的人，或者公众场合也会听到抱怨的声音。当伙伴们听到抱怨时的心情是怎么样的那？
回答：感觉很负能量，心情也会被影响。
抱怨这样的负能量确实是会让我们不舒服，生活中伙伴们自己也有过抱怨吗？
回答：有的
那请问大家，抱怨可以解决问题吗？
回答：不可以


【why】
抱怨的情况每个人都有的，但是抱怨并不能解决问题；既然明知没有用，为什么我们还是忍不住去抱怨，那是因为有些人当遇到不顺心的事情，在内心会不自主的对自己进行一些不恰当的提问比如 为什么我没钱？为什么我个子这么矮？为什么她这样对我？。。。这些提问通常都是关注于过去，无法改变的事情，导致了消极思维模式的产生。
而消极思维方式会限制我们的成长和发展，会让我们忽视自身的潜力和机会，会阻碍我们寻找问题解决方案。
【what】
那么如何正确的提问尼？今天我们给大家介绍一个积极提问二步骤三原则方法，用它来提问自己，会带来我们思维方式的转变，进而让抱怨远离我们。
【how】
我们梳理出提问转变思维方式、告别抱怨方法的两步骤三原则，我们来看一下：
第一步：明确目标，确定这个问题我是要解决的。
第二步：转变提问，在提问中运用积极提问三个原则，我们来看一下这三个原则：
1：少问“为什么”，多问“怎么/如何”。
“为什么”的提问后面通常会加“我们不想要的”，表达的是我们的抱怨，比如为什么没时间？为什么上台又搞砸了？这些抱怨指向的是负面，追究过去和原因，会让我们的思考停留在这个问题上时，脑子里通常想到的都是消极负面糟糕的信息，所以我们要少问“为什么”。
多问“如何/怎么”问题，把抱怨的问题转换到正面的问题，比如”如何我才能有更多的时间？“”我怎么才能有更多的钱？“ 它们指向开放，积极，探索未来和可能，当我们思考停留在这些问题上，通常脑子想的都是积极正面美好的东西。
2：用第一人称“我”替代第三人称“她/他”
如果你总是把关注点放在第三人称他人，自己控制不了的事情上，那八成会怨天尤人，你唯一能控制的人是谁？是自己，所以提问中最好把“我”放进去，这样才能保证行动性；
3：提问中要包含动词。
动词意味着行动，把静态的问题加上动态，使用动词，目的使问题和行动结合起来，问题里面有了行动的词汇，可以将人的思考引导到如何行动上来，这样的提问变得更具有指导行动的力量。


【举例说明】
跟大家分享一个自己的案例，我想提高自己的公众表达能力，之前每次公开表达之后，都不满自己的表现。我会习惯抱怨问自己“我为什么公众表达能力这么弱呀”？“为什么开会的时候，他们要那样问？”然后随之而来的给自己找来一大堆借口，比如我不擅长，没有机会，我性格内向，我临场发挥不好。。在学习了“积极提问三原则方法后：
第一步：明确目标，思考我是想解决问题提高自己的，而不仅仅是吐槽。
第二步：转变提问: 我要转变提问，因为原来的提问，带来了我的抱怨，如何转变？问题中运用好三个原则：用怎么/如何代替为什么，第一人称”我“代替第三人称，要包含动词。于是提问就转变成了：

1. “我如何可以提高自己公众表达能力?”（找机会多练，多总结）
2. “我如何有更多的锻炼表达自己的机会？”（多参加拆书活动，争取组织会议，报名每月传统授课）
3. “我如何能写出好的演讲稿子？”（多听他人的，先去模仿）
4. “我如何让自己的声音更有感染力？” （学习科学发声的方法）

。。。。
大家有没有发现，转换了提问，我们的思维方式也随之发生了改变，变得积极主动，不再抱怨了。

【预防质疑】
听到这里，可能有人会说，那我遇到事情就不能问自己“为什么”问题了？答案是否定的，我们可以问“为什么”问题，但是有个前提就是我们问这个“为什么”问题不是为了纠结过去无法改变的事，抱怨责怪别人、发牢骚。有时候，我们可以通过“为什么”去追问问题的本质，比如大家熟知的丰田五问，它就是通过why五连问可以有效的促进自己或者他人对问题的思考反思，找出问题的根源。
【where】
本方法适用于我们遇到问题或挫折时消极抱怨情况下。

A3-促动参与
【A3】环节，给出了一个非常具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能
使用【A3】技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，应用知识点进行小组讨论并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演

学习任何方法都是为了学以致用，让我们一起来练习一下。我们做一个角色扮演的练习。
请大家设想一个这样的场景：老板看到你做的PPT，刚才大发雷霆，自己的工作恐怕保不住了；这时候身体里住着的两个小人就会开始打架，我们且叫他们俩“小乐”和“小悲”，分别代表自己积极和消极的两面，接下来请你们运用积极提问方法帮助自己平复心情，直面挑战。

请大家在小组内演练，一人扮演小乐，一人扮演小悲，小悲抱怨吐槽，小乐要运用积极三原则方法步骤向小悲提问，帮助小悲转换思维模式到积极主动，不再抱怨，给大家3分钟左右的演练时间，稍后我们请小伙伴给大家现场表演一下。 现在我们大纯和苗来分享一下：

苗（小悲）：老板看到我做的PPT发飙了，担心自己的工作保不住了，哎呀，该怎么办，焦虑死了。

大纯（小乐）：我不能这样一直抱怨下去，我刚刚学了积极提问三原则方法，可以践行一下：

第一步：明确目标，思考我是想解决问题，而不仅仅是吐槽。
第二步：转变提问: 我要转变提问，因为原来的提问，带来了我的抱怨，如何转变？问题中运用好三个原则：用怎么/如何代替为什么，第一人称”我“代替第三人称，要包含动词。于是提问就转变成了：

1. “我如何去和老板沟通让他的情绪平复一些?”（坦诚承认错误，沟通中认真聆听先接纳对方的观点）
2. “我如何去去提高自己做PPT的能力？”（看网上教程，或报班参加一个培训）

好的，谢谢大纯和苗，

大纯你有没有发现，转换了提问，你的思维方式也随之发生了改变，变得积极主动，不再抱怨了。

大纯：是的。

好的，再次谢谢大纯和苗，

A2-催化应用

【A2】环节指令清晰，学习者可以根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用（比如：某个特定任务、和人分享、时候复盘或找人陪练）

上传实录时，需提供学习者至少一个在拆书家布置任务指令下写出的应用

刚刚的现场练习，大家表现得非常棒，时间关系其他小组我们留在课后再继续分享。现在我给大家布置一个课后作业。在未来的一周内，请在工作或生活中运用积极提问三原则方法来应对一次自己抱怨的场景。请大家将自己应对过程中的分别写下来，并微信发给我。

【学员反馈】
一周内回馈截图

结束语

通过今天25分钟的一个学习，我们首先了解到遇到不顺心的事，抱怨吐槽是没有用的，是阻碍自身发展的，其次我们介绍了积极提问两步骤三原则方法，大家首先明确自己遇到的问题是否要解决？如果要解决在进一步通过提问为切入口（注意应用这里的三个原则），来转变我们的心态和思维方式到积极方式去积极应对所遇到的问题，希望大家今后能运用这样的方法，让自己在工作生活中无往不胜，谢谢！