对共同目的来说也会出现这种情况。虽然你的话绝无恶意，但对方仍会觉得你的目的是要伤害他们，或是强迫他们接受你的观点。在这种情况下，道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意，道歉岂不是显得此地无银三百两，证明你自己虚伪吗？那么，你又该怎样重建共同目的和互相尊重感，以便把对方拉回到对话框架中呢?

当对方误解你的目的或意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述，其结构包括以下两部分：

1、打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解 (否定部分)。

2、确认你对他们的尊重，明确你的真实目的（肯定部分）

举例如下：

1.(否定部分)

“我不希望你们认为我不重视你们的工作，不想向公司副总汇报。”

2.(肯定部分)

“正相反，我认为你们的工作表现非常突出。”

这样一来，你就能消除安全威胁，继续讨论视察问题，寻找补救措施了。

【学习目标】相信伙伴们已经看完了！

通过本次片段的学习，学习者能够运用对比法消除误解，恢复对方的安全感，以便继续展开对话。

What

它告诉我们别人对自己产生误解时，我们如何通过前否定、后肯定的对比方式为对方重塑安全感， 从而消除误会。

Where（适用场景）

这个方法很适合用于在沟通中，双方有误解或者棘手的对话，通过这个方法消除误解，有效的预防问题和补救问题的措施。

How（具体怎么做呢）

具体该怎么做呢，我们通过一个句式：我不希望...而是希望...。我不希望是否定，我希望是肯定。

1. 否定（消除误解）

打消对方认为我们不认可、不尊重的误解

2. 肯定（确认尊重，明确目的）

让对方感受我们在尊重他们，从而阐述真实目的

Why（为什么要这么做，这么做有什么好处，不这么做有什么坏处）

如果在沟通中我们不能及时消除他人的误解，很可能导致争吵不断、双方关系不和等等，这样不仅影响谈话的事情进展，也有可能背离了我们的最初目的。

如果能够及时救急或者预防问题蔓延，能够高效达成目标，这是最希望看到的圆满结果。

这里给大家举一个案例。

【案例】：

上周末，老公在家帮忙拖地，用了地板清洁片，弄得地板上很多泡沫。

当我看到泡泡时，突然说了句：哦耶，这么多泡泡啊。

然后老公就非常生气地说了句：我不拖地了，要来你来干。随后就坐在沙发上一动不动，最终导致双方都沉默不语。

【反思】：

结合本片段学习，我应该感谢他的帮忙，但让他误解我在批评他把地弄湿了，今天通过对比法来消除误解，从而把地板拖得干净的效果。

比如：

1、先否定，消除误解：老公，我不希望你认为我在责备你

2、后肯定，明确目的：相反，我非常感谢你能够细致拖地，一起把家里卫生搞干净。

当我说完这个案例，大家可以很清晰的了解对比法如何使用了。

“前否后肯对比法”这个方法很适合用于在沟通中，双方有误解或者棘手的对话，通过这个方法消除误解，有效的预防问题和补救问题的措施。

【预防异议】：

这个时候大家可能会想，使用这种“前否后肯对比法”语言会不会太麻烦了，我们平时的做法省事多了。事实上，不这么做会更麻烦，因为在类似情况下没有用最妥善的做法，将会带来时间、精力、情绪上的浪费，要严重得多……总之，虽然麻烦，但是值得。

其实，在夫妻相处、管教孩子、同事协作、朋友相处、处理工作等很多场景下，可能都会产生一些误会，为了消除误会，为了建立安全感，可能我们用来消除误会的方法有很多种，当然，不仅仅局限于对比法，这个很正常，今天我们只是给大家一个建议和选择，大家可以运用这种方法来体验。

【A2规划应用（分步催化1）】

接下来，请大家想一想，哪些场景是接下来一周或者1个月内，我们可能会遇到的呢？比如：

场景一：敏感的同事，听到大家对他提出意见就大发雷霆；

场景二：跟小孩子说少用手机，孩子却认为限制了她的自由；

场景三：你最近工作很累，回家跟伴侣对话很简单，伴侣认为你不重视他。

类似这样的场景，请大家花2分钟时间来设想一个可能遇到的沟通场景，我们小组讨论，然后在便签上写下时间，地点，人物，场景这四个方面的关键词，稍后请一位朋友分享，请注意，只要设想场景，不需要沟通过程！

学习者案例：下个月准备约朋友或者客户见面，只是想聊聊天聚一聚，却被客户误会是要做成交这个事

【A2规划应用（分步催化2）】

请大家就刚才想到的一个场景，运用我们今天新学习的对比法来消除误会或建立安全感。

可以参照刚才说到的两个步骤：

先否定，消除误解：我不希望...

后肯定，明确目的：而是希望...

给大家3分钟左右的时间思考和小组内讨论。

3分钟后我们邀请一位小伙伴来分享。

学习者案例：我不希望你们认为我不想结交你这位贵人，我很喜欢结交你这个真诚的朋友，产品买不买不重要，正相反，我非常喜欢你，想要跟你深度交流。

总结语：

好的，感谢你的精彩分享，看来你是一个很善于运用对比法的人哦，相信每个人在沟通方面是有个人特色的。

那今天我跟大家分享的运用对比法消除误解，恢复对方的安全感，以便继续展开对话。希望对大家有所帮助。

我的分享到此结束，大家对我的分享有任何建议，欢迎大家通过微信反馈给我，感谢各位伙伴的热情参与，谢谢大家！