<P. E.T 高效能父母训练> P104~105

“我一信息”的构成要素

如果父母传递出包含以下三部分的“我一信息”，孩子就会更有可能改变他们的不被接纳的行为:（1 )对不可接纳行为的一个描述；2 )父母的感受；（3 )这个行为对父母造成的实际而具体的影响。即：

行为+感受+影响

What: ”我-信息“就是以我看到的行为，我的感受，和对我的影响进行表达需求，叫做“我-信息”

Why：当孩子出现不能被父母接纳的行为时，通常父母希望孩子立刻改正。然而这会导致孩子心里觉得你是在责备我，孩子的防御心立刻会升起来，长此以往，只要父母一开口，无论想要传达的信息如何，孩子都觉得父母在针对它，严重影响双方的亲子关系。

【反面例子】

比如：带着孩子参加家庭聚餐时，孩子到处乱串，生怕孩子撞到，或者烫伤，又害怕撞坏了别人的东西要陪，跑来跑去的孩子显得没有教养很拂自己的面子。通常受情绪的驱使会说：“宝贝，你不要到处乱串，撞到别人怎么办，做要有坐样，站要又站样，你看看别人家的孩子，下次我都不敢带你来了”然而还在听到这样的话时，收到的都是“你-信息”，你怎么怎么样，觉得就是被指责，被威胁，可能孩子会在权威和吼叫中安静两分钟，但是父母一不在身边，他又开始串了，因为他心理并没有产生认同。

How：遇到这样的情况，即孩子出现不可接纳的行为，你的需求收到影响时，建议使用“我-信息”的表达方式：行为+感受+影响。

1. 行为，描述的是我看到的，不可接纳的行为。因为里面没有指责或者评判，只是描述了不可接纳的行为。

2. 感受，我对这种行为的感受。把自己的真实感受表达出来。

3. 影响，我受到的确切而具体的影响，当表达了影响，这样孩子就有很好的理由，也会更容易改变他那不可接纳的行为。

【正面例子】

对于刚才的那个例子，如果换成“我-信息”的方法，就可以这样说：“看到到处都是人，服务员端着菜盘子走来走去，还有送酒水的，还有你也在那边跑来跑去（行为）我特别担心一不小心你被烫伤或者撞到（感受）如果你被烫伤或者撞伤，酒店的物品受到了损坏，不仅要花钱，还要花时间送你去医院，我精心准备的聚餐就这样结束了（影响）

这样孩子是不是更能改变他那不可接纳的行为呢？

Where:

”我-信息“是在对对方行为不接纳，我的需求没有满足时进行使用，不仅适用于父母和孩子，也适用于其它的人际关系，比如：爱人之间，同事之间。然而需要注意的是不是每次用“我-信息”立刻就能让对方发生行为的改变，需要确定的是对方的行为真的影响到了你吗？否则就不需要使用我信息。

A1 激活经验

显像提问：回忆下，过去的一个月里，是否有过类似的场景：

孩子要上兴趣课，你准备送他出门，可能他还在那里磨蹭，你已经催了半个小时了，眼看就要迟到，你忍不住吼他，结果双方都不愉快。

或者你爱人一回来就玩游戏，要睡觉了还在玩，你已经提醒很多次了，而且承包了所有的家务，终于你忍不住发火了，结果双方开战了。

或者你正在专心准备下班前要交的方案，同办公室的同事总是为了一点点小事，多次打断你的思路，在你看来那些小事她动手查查就能解决的，甚至你有点怀疑她是故意的了，于是你直接跟她讲：“这些事情你自己动手查一下就能做到，不要老师问我”。然而同事觉得她自己受伤了，你很冷漠。

请大家列举下过往发生过的，类似的沟通不成功的例子。

分享者给到的场景：

住在水边：女儿和其它小朋友将玩具玩的到处都是，然后就拍拍屁股走人，作为妈妈特别不能忍肉。

叶子：六一儿童，叶子老师和幼儿园的小朋友正在排练节目，叶子老师正在数节拍，旁边过来一位老师直接走过来打断叶子老师询问问题，这样叶子老师的节拍停了下来，孩子门的排练也停了下来，叶子老师又要重新从头开始排练，叶子老师觉得很恼火。

【A1+】

(反思加工)

如果时光倒流，回到刚才大家提出的沟通不成功的当下，我们试试看应用拆页中的“我-信息”行为+感受+影响的方式来表达自己的需求。（给大家3分钟的时间进行思考，然后我们在组内进行分享）

分享者的反思加工：

住在水边：行为：妈妈看到你看到跟其它小朋友一起玩，看起来挺乱的。

感受：我感觉不怎么好，家里更乱了。

影响：我很害怕踩坏你的玩具，我的心情也受到了影响。

叶子：行为：我正在跟小朋友排练节目，你直接走上来跟我搭话，我不得不停下我们排练的节奏，停下来

感受：让我感到很困扰，如果我不搭理你的话，又怕你觉得我对你有什么意见，

影响：这会让我的整个思路打断，小朋友的注意力也被吸引走，我整个排练曲目的节拍也会乱掉，又得重新来一次，让我很郁闷。

通过现场的实操，大家已经能够在自己的需求没有得到满足时，使用“我-信息”表达自己的需求，这样对方不被接纳的行为就更有可能被改变。

谢谢大家。