拆页1:主题----“赢得”孩子合作四步法P26-27

学习目标：

大家在跟随我学习完这个拆页后，当我们面对孩子带来的不配合的挑战和问题时，用“赢得合作”四步法，就能够理解和接受以及平复孩子的情绪，并在尊重的氛围中引导孩子说出自己对待问题的解决办法。

请大家花两分钟时间阅读，看完后可以举手示意。

阅读原书拆页：

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得孩子合作的四个步骤。

1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2、表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3、告诉孩子你的感受，如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说的了。

4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

大家都看完原文了，那我来分享一下我的理解。

What：

这是一个通过让孩子感到被倾听、被理解之后促进合作的态度和意愿的方法。

Why（不这么做的坏处）：

通常，父母们在遇到孩子不配合的情况下会怎么做呢？常用的可能就是批评、指责、吼叫、威胁等等，再要么就是直接给建议，指导他们应该怎么做，结果发现孩子要么叛逆对抗，要么冷漠对待。因此，我们需要在说问题前先让孩子感到环境很安全，这样才能和孩子继续深入话题。赢得孩子合作的四步法就可以起到这样的作用。

反例：

我家最近就发生了一件事，孩子今年刚上高中，开学才两周，各种不适应，有一天，她回来就叨叨，说作业太多、老师严厉、同学太卷、学科太难，我一听就头皮发麻，心想这怎么这么多抱怨，就直接跟她说：“你有没有问问其他同学作业多是怎么处理的？不行你们找老师沟通一下呗！同学卷那是因为大家都有紧迫感，高中的知识点多、难，这都很正常啊，谁不是这么过来的！”我话音还没落，孩子脸上露出无奈的表情就进自己的房间了，留下我独自在风中凌乱。

How:

那么具体应该怎么做呢？有以下四个步骤：

1、理解感受：体会一下在事情中孩子的感受是什么，并且说出来以求核实，在这里要注意，即便不对也不用担心，孩子是会纠正的，但同时他依然能体会到你是愿意理解他的。

2、表达同情：

1）接受情绪：接纳的是情绪而非行为。可以不认同他们的行为，但是会接受他们的情绪。

2）暴露自我：分享自己曾有过的相似的经历。

3、表达感受：这一步是表达我们自己的真实感受。

4、解决问题：引导孩子面对问题找到对应的方法。如果孩子实在想不到，可以提一些建议进行讨论以达成共识。

A1+：反例变正例

好在自己还有学习能力，运用这个四步骤，马上切换模式，正面管教妈妈上线。我推开房门，跟她说：

1、“其实，妈妈能理解你，刚开学，毕竟是一个全新的环境，从老师到同学、从上课到作业、从学科到难度，都有了一个转变，而它们带给你更多的是着急、担心、慌张，甚至有些焦虑，不知道我理解的对不对。”（理解感受）

这时，她抬头看来我一眼。

2、“有这些情绪是正常的，妈妈这两天在选拆页的时候也有这种感受，要看的书太多、拆页定不下来、小伙伴们都很努力，我也会有着急和焦灼的感觉。”（表达同情）

3、“我刚才是有点焦虑了，怕你调整不好状态影响你的节奏。”（表达感受）

这时，孩子说：“没事，我知道。”

4、我继续“那不知道对于这些情况你自己有什么想法和计划呢？”（解决问题）

她说：“我先利用下午的自习时间多写点作业，这样不会的还能去问问老师，实在不行跟老师沟通一下这个作业量的问题。”

一场风波就这样平息了。

预防异议：

这时候大家会不会说，我哪儿有这个耐心跟她说，直接指出哪里不对，然后让她按正确的去做就好啊。这就是父母为什么喜欢直接纠正孩子的原因，因为节约时间＋总是正确，但我们忽略了一点，养育孩子，更重要的目标是培养他们自己具备适应社会的能力，所以，我们做这些付出也都是值得的。

Where：

这个方法不仅仅适用于亲子之间，当孩子和我们不配合的时候都可以用这个方法，同时在其他对方同我们不配合的场合，比如配偶、同事、好友，甚至陌生人之间都可以用到。我说的陌生人就好比别人占了我们的停车位，我们在争取之前都可以用这个方法先营造一个合作的氛围。但是，如果当时的情形是很紧急或者不安全的，那么要先保证安全,尤其是孩子，之后再可以用这个方法讨论。

【A1】激活经验

拆书家提问设计：

刚刚我们学习了“赢得”孩子合作的四步法，那么请你想一想，你自己曾经有过类似的经历吗?比如晚上你下班回到家，看到孩子把脏衣服扔得到处都是，你喊了几遍让收拾着洗掉，他也只顾玩手机不理睬；再比如，家有二胎的，你开车带孩子们出门，两个孩子在车上吵架、打闹，影响到你开车，任你怎么制止，甚至威胁说赶他两下去，他们依旧我行我素。再或者不是孩子而是和其他人之间有需要配合的场景。

请每个人先回忆一个自己不太好的经历，然后每人用1分钟时间轮流分享，这个环节给大家5分钟时间。

好，现在计时开始。

学习者案例记录：

应涛：孩子在写作业的时候不是特别认真，写的字母也歪歪扭扭，我让她规整地去写，她就不配合，不说还好，一说反而写得更不好了。

张菁： 我儿子每天放学进门，衣服和鞋子等走到哪儿扔到哪儿，零食也是，吃到哪儿垃圾扔到哪儿，跟他说让他改改他也只是应付，再说得多就不耐烦不听了。

【A1＋】反思加工

拆书家提问设计：

假设让我们回到当时那个场景，结合今天拆页中的知识点，反思一下之前哪些地方做得不够好,你可以怎样应用刚才学到的方法和孩子或其他人重新对话:

1、理解感受

2、表达同情

1）接受情绪

2）暴露自我

3、表达感受

4、解决问题

还是请大家在小组内讨论，每位小伙伴都尽量分享一下哦,时间3分钟。

学习者案例记录：

案例记录一：

应涛：我想了想，之前确实没有没有很好地感同身受孩子，作为大人觉得拼音很简单，但是孩子第一次接触，所以对她还是会有挑战。我之后会这样和她沟通：

1、你这会儿是不是觉得有点累和疲乏，也会想去玩。（理解感受）

2、上了一天课，也挺辛苦的，爸爸上学的时候也有作业没有及时写完、还被老师罚站的经历。（表达同情）

3、我有点心疼你，是不是累了需要休息一下。（表达感受）

4、然后和她商量可以通过吃点水果、玩玩游戏来放松一下，补充能量，写起作业也能更配合一些。（解决问题）

反馈：

应涛的分享让我们看到他更加能够感同身受孩子的情绪，相信孩子也能感受到。

案例记录二：

张菁：我也反思了，主要是要从孩子的角度去理解孩子为什么会这么做。所以我会和他表达：

1、你在学校一天被约束得挺多，也会烦躁。（理解感受）

2、你也挺不容易的，我上班的时候被领导催来催去，我也会很反感，反而工作干不好。（表达同情）

3、我每天有工作有家务，所以也会烦也会急躁。（表达感受）

4、跟孩子说明不收拾整洁带来的影响，提一些建议共同商讨，比如从小事做起等，一起来解决这个问题。（解决问题）

反馈：

张菁在反思的过程里，既看到了孩子的感受，也表达了自己的感受，非常真诚的和孩子进行了一次沟通。

【小结】

感谢大家的分享，上一个拆页中，大家都运用到了其中的四个步骤：理解感受、表达同情、表达感受、解决问题。开启了和孩子继续沟通的大门,赢得了孩子的合作。

拆页2:主题----用启发式提问，引导孩子做选择P127-128

学习目标：

接下来我们看第二个拆页，在跟随我完成片段二的学习后,现场学习者能够用启发式提问来启发孩子思考他们对于一件事情的选择可能会带来的后果，并能够引导他们做出对自己更有益的决定。

请大家花两分钟时间阅读，看完后可以举手示意。

阅读原书拆页：

我最喜欢的一个例子是，我女儿有一次告诉我，她打算在一次聚会时一醉方休。我倒吸了一口气，说：“跟我说说看，你为什么要那么做？”她说：“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝醉了都很开心。”我克制住想要对她说教的冲动，问道：“你现在不喝酒，你的朋友们是怎么说你的？”她想了想，说：“他们总是说多么钦佩我，多么为我骄傲。”我接着说：“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说？”我能看出她在思考，之后她说：“我敢肯定他们会感到失望。”我跟着又问一句：“那你觉得你会怎么想你自己呢？”这个问题显然让她更费思量。她停顿了一下，说道：“我大概会觉得自己是个失败者。”她随即又加上一句，“我想我不会那样做的。”

如果我不知道启发式问题，以及帮助她探讨她自己的选择所造成的后果的价值，我也许就忍不住会强加一个惩罚性的后果给她，比如对她禁足。这很可能会促使她偷偷摸摸地去喝醉，而不是相信她可以和我讨论问题。最大的损失将会是她没有机会去探讨她自己的选择带来的后果，去发现她真正想要的是什么样的生活。

What：

启发式提问,就是引导孩子对事件进行多方面的思考, 意识到行为的结果和影响，从而作出负责任的选择和决定的方法。

Why（不这么做的坏处）：

通常我们一听到孩子作出了一个可能会带来不良后果的决定时,为了不让他们受到伤害或者付出代价,马上就会去制止,并讲一堆大道理，更有甚者可能采取禁足等方式，这样做不但和孩子站在了对立面，引起孩子的反叛和对抗，也没有教会孩子如何理解发生在自己身上的事情，更没有锻炼他们面对问题如何做对自己对他人对环境负责任的选择和决定。而启发式问题就是在尊重的前提下，平等的和孩子进过思考和讨论，理性地作出选择。

举例（意译案例）：

在我身边就有一个这样的例子，我有一个学员，在听完这个启发式提问的方法后，最近和孩子也有这样一个经历。她说女儿刚刚步入高二，有一天回家说起电子烟，表示自己也想尝试一下一种带水果味的。

她听到时又诧异又紧张,就问姑娘:“能说说你有这个想法的原因是什么吗？”

孩子说:“我们班好多同学，包括女生，他们都尝试过，而且都说很喜欢。”

这位学员说当时她挺生气的,想直接说不行,但想到孩子恐怕就没有机会了解不行的原因，于是她忍住了说教的冲动,接着问孩子:“你如果不去尝试电子烟，你的朋友会怎么看你说你？”

孩子:“他们可能会觉得我自控力很强。”

妈妈继续问:“那你觉得你去抽电子烟，他们又会怎样看你？”

孩子:“他们可能会觉得我没主见，他们干什么我就干什么。”

妈妈:“那你又会怎么想你自己呢？”

孩子停顿了下，想了想后说:“我可能也会觉得自己没有自控力和判断力。”

接着孩子又说：“妈妈,我知道了,我不会想着去尝试了，我知道我只是好奇，可这对我确实不合适。”

妈妈说,还好她当时没有指责、说教和直接制止孩子,而是用启发式提问和孩子展开讨论，让孩子意识到自己的决定会带来的后果,发现自己为什么会有这样的想法，以及真正想要什么。

现在我们来看看这个方法具体怎么用呢?

How（细化步骤）:

一、询问原因

先了解做这件事情或有这个想法的原因是什么。

“是什么让你想做这件事？”

二、探讨后果

不同的选择会产生不同的结果，从正反两方面讨论，主要引导孩子明白对自己不利的后果会有哪些，如果孩子意识不到，可以多进行几个来回的讨论。

1、做，可能会有的结果或后果。

2、不做，可能会产生的结果或后果。

三、询问想法

因为人们尤其是孩子常常通过他人对自己的看法形成自我认知，因此引导他们了解他人及自己的想法能更加清晰他们希望成为什么样的人。

1、他人想法：

“你这样做，别人会怎么看你？”

“你不这样做，别人又会怎么说你？”

2、自我想法：

“做与不做，你又会怎么看你自己呢？”

四、引导选择

梳理清晰后，引导孩子做出适合自己的选择和决定。“那么，现在你觉得对自己更有益的决定是什么呢？”

预防异议

大家会不会有个疑虑,就是孩子对于这些问题如果回答不出来，或者还是在支持自己错误的想法怎么办，首先我们要理解，这个能力是需要不断练习的，我们要有耐心多引导孩子去思考。其次就是,我们要真心对孩子的回答保持好奇，没有预设答案,接受孩子真实想法，在这样的相处中，孩子体会到了被尊重，他们也愿意听取家长的想法，最终回归到正确的选择上来。

Where

当孩子带来一个挑战时,我们都可以用启发式提问去引导他们理解自己遇到的这个问题,清楚每个选择背后需要承担怎样的责任。有一点需要注意,那就是当双方都有情绪的时候不能用这个提问,因为那个时候是不理智的,即便提问也很有可能变成质问,反而破坏了合作的可能性。还有一点，就是孩子年龄在6岁以下，这个方法可能不太适用，因为他们还无法完全理解后果和探寻自己内心的需要。

同样的道理，启发式提问也适合成人之间，对于做怎样的选择非常有帮助。

【A3】促动参与

拆书家提问设计：

我们刚刚学习了启发式提问，大家是不是也跃跃欲试了，那我们一起来做个演练吧,我先介绍一下要演练的场景:

场景设计：

假设你的孩子是一个刚上高一的女孩，平时比较喜欢上网和结交一些网友，就在国庆小长假的前一天，孩子跟你说她想趁着这个假期，花两天时间去西安和一位在网络上认识了很久的网友见个面，一起玩两天就回来。

你作为家长，希望孩子在面对这样的事情时能够有自己的判断力，并知道怎样做才是对自己最有益的，所以用学习到的启发式提问，你平复了自己担忧的情绪，准备开始和孩子沟通。

现在,请组内所有人一起讨论加工出家长和孩子之间的对话，并写下来，然后请两位小伙伴一人扮演孩子,一人扮演家长，来现场演练一下，我们再重复一下要运用到的这4个步骤：

一、询问原因

“是什么让你想做这件事？”

二、探讨后果

1、做，可能会有的结果或后果。

2、不做，可能会产生的结果或后果。

三、询问想法

1、他人想法：

“你这样做，别人会怎么看你？”

“你不这样做，别人又会怎么说你？”

2、自我想法：

“做与不做，你又会怎么看你自己呢？”

四、引导选择

“那么，现在你觉得对自己更有益的决定是什么呢？”

讨论,编写和演练时间是10分钟,稍后请你们正式来角色扮演一下。

学习者演练记录：

孩子（张菁扮演）：老爸，我国庆要去趟西安，我要见我的网友去，已经约好了。

爸爸（应涛扮演）：去西安啊，我很好奇，你认识了一个网友就要去见他，是什么原因呢？（询问原因）

孩子：我觉得很刺激啊，而且很好奇这个网友是什么样的。

爸爸：你们是通过什么认识的呢？

孩子：就是互加微信认识的。

爸爸：这来回有好几百公里，你觉得去会不会存在一些风险呢？比如见网友的安全隐患。（探讨后果）

孩子：但我见的是女网友啊。

爸爸：那有没有一种可能是男的冒充女的呢？

孩子：哦，你这样一说，我想起抖音上也经常会说到这种情况，一去结果是男的，还年龄挺大。

爸爸：那你觉得这是个例还是挺多呢？

孩子：嗯嗯，好像也不少。

爸爸：那如果不去会是什么结果。

孩子：不去的话，那我至少是安全的。

爸爸：你不去的话，你的同学老师会怎么看你？（询问想法）

孩子：他们可能会觉得我比较谨慎。

爸爸：假设你去了，他们又会怎么看你？

孩子：他们会觉得我有点轻率。

爸爸：那去或不去，你又会怎么看自己呢？

孩子：如果不去，我会觉得自己很厉害，能够抵挡住这种好奇。

爸爸：那现在你的选择是什么呢？（引导选择）

孩子：我觉得风险还挺大的，我决定不去了。

反馈：

谢谢两位小伙伴的演练，我们看到，这位老爸从询问原因入手，尤其在后果的部分和孩子来回进行了几次讨论，启发孩子意识到风险是什么，再到询问他人和自己的想法，提升了自我认知度，最后孩子也做出了对自己有益的选择。

【A2】分步催化1

拆书家提问设计：

为了促使大家更熟练地运用这个方法,请设想一下，

在亲子相处中，假设孩子闹情绪不去兴趣班了、或者孩子在学校受欺负后想报复同学等等；

或者在其他关系中，假设朋友犹豫是否要去做个微整形、妻子吐槽是否换个工作岗位等等。

那么你会在怎样的情境下使用启发式提问引导对方做选择呢？

请大家在组内进行分享。时间为4分钟。

学习者案例记录：

应涛：我爱人加盟了一家卤肉经销商，最近商家没有遵守约定在我爱人销售的同区域又增加了一户加盟商，我爱人想着要不要去找他们理论，并把他们的行为公之于众。我准备在这件事上用启发式提问和我爱人沟通一下。

【A2】分步催化2

接下来，请根据自己想到的场景，假设在未来的一周或一月内，运用这四个步骤,列出那个场景下具体的规划，说明你将如何使用这个启发式提问：

1、询问原因

2、探讨后果

3、询问想法

4、引导选择

讨论时间为6分钟,结束后邀请小伙伴来分享你的应用。

学习者案例记录：

应涛：我准备后天和我爱人来沟通

1、你要找市场负责人的原因是什么？

（他们不讲规则，不为加盟商考虑）

2、去，会有什么后果？

（会起冲突，可能会打起来）

不去，会有什么结果？

（心里会觉得委屈）

3、去的话，别人会怎么看你？

（会有损自己的形象，觉得我不理智）

不去的话，别人会怎么看你？

（会认为我大度）

自己会怎么看自己呢？

（去，也只是一时的冲动，不去也有办法进行沟通）

4、那接下来会做什么样的选择呢？

（还是决定不去找他们理论了，之后再用其他办法和他们沟通）

反馈：

看到应涛用启发式提问引导爱人对事情有一个更全面的考虑，然后做出更好的决定。

结语：

我们一起来回顾一下今天学习的两个拆页片段，一个是如何赢得孩子合作,一个是如何用启发式提问引导孩子做选择,在其中我们能够看到用对方法,就能够从“赢了”孩子到“赢得”孩子,从说教,命令,给建议到孩子自主自发解决问题,不仅提升了亲子关系,更是培养了孩子独立自主的能力。

最后,祝大家小长假快乐, 今天的活动就到这里,谢谢大家!