《高绩效教练》P85

教练的框架

无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。

 目标设定(Goal) 含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标

 现状分析(Reality) 探索当前的状况。

 方案选择(Option), 可供选择的策略或行动方案。

 该做什么(What) ,何时(When), 谁做(Who), 以及这样做的意愿(Will)。

这个顺序可以方便的形成助记符Grow, 我会不断的提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要。所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素，因为在这一阶段意图转化为行动，我将其称之为“转化”：目标，现状，选择，意愿。

这一顺序的假设是，四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时，通常都是如此。然而通常情况下，教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下，教练可以在任何一个阶段开始或结束。

【I：便签】

What：（关键词：目标、现状、方案、意愿）

大家刚才阅读的片段来自于约翰·惠特默爵士《高绩效教练》，这本书被誉为教练领域的《圣经》，大家刚才看到的就正是整本书里最核心的Grow教练模型的基本框架,包含了目标、现状、方案和意愿四个部分。

Why:

很有意思的是这个模型来自于意外发现：这位爵士的体育俱乐部由于网球教练人手不够，请滑雪教练来救场，但是发现经过一学期的训练，滑雪教练居然可以培养出网球高手！

想象网球场里，运动员打出一个球后，如果是网球教练指导，他会说：你的手臂应该怎样，你的腰应该怎样，运动员会去做但不会去想，所以进步缓慢。而如果是滑雪教练从旁指导，那画风恐怕会大不一样，因为他们不会打网球，所以TA会问：“你觉得刚才那个球打的怎么样？什（R现状）？”，“我感觉好像发球角度有点偏。”“那你觉得应该怎么调整下呢？（O选择）”，“我觉得需要调整一下握拍的角度”。

你看正是因为他们不会打网球，他们就不会一上来就建议，而是提问，让运动员自己琢磨自己的现状，再自己琢磨怎么去调整达到掌握打球技巧。这样的教练方式帮助运动员找到了状态，并且自己主动承担改变的责任。

在生活和工作中，当会有人问你这事怎么办，我们常常会根据自己的经验给出答案或者建议，中国人好为人师啊，但是给出建议后常会有2种情况，要么他当场说你这方法我试过了，因为……原因行不通，要么对方说“我试试看”却没有下文，究其原因就是因为这个建议是“你”给出的，大部分人在问问题时并不是不知道答案，只是不想去承担这个责任，因为谁给出了答案自然就应当负责！那么GROW教练模型就可以很好的解决这个问题，通过不断提问的方式引导对方承担责任、主动思考，使目标清晰，寻找达到目标的方法并且激发对方想把事情做好的动力。一般来说，教练模型需要遵循四个步骤：

HOW

问目标。工作生活中出现问题，常常是不清楚自己真正想要什么，也就是“想去哪”。通过提问，可以厘清目标，具体到这次对话的目标，也可以厘清短期和长期目标。

问现状。目标明确后，我们需要明确“我在哪”——通过提问，可以客观了解我们的现状，之前做过什么，有哪些阻碍前进的因素等等

问方案。目的地-所在地的距离，我们有哪些方案可以选择？是飞机、高铁还是自驾或者拼车？

问行动。方案确定后，就该决定好谁去（who）？什么时候（when）动身？需要准备带些什么（what）？还有最需要确认的却最容易被忽略的一点是：真要出发吗？（will）

WHERE：这个模型可以应用在工作辅导，培训，老师带学生，家长辅导孩子，开导朋友等场景。

【A1:激活经验】

我有一个合伙人，在兼职创业的过程中，常常会因为思路不清晰和主业的时间冲突等原因，造成兼职创业工作没有头绪，过去她跟我说不知道该怎么做时，我常常会直接告诉她答案，但是我发现她常常是做了没两天就停下来了。于是前几天她又来找我沟通没有忙到点子上时，我就使用了这个GROW模型跟她沟通：

因为月初与她沟通过目标，所以我通过【问目标】问让她回顾一下月初的计划，是要开好20人的本店，此时再次通过提问，得知她目前已经有8个会员，这样就能引导她自己说出和目标的差距，和可以进行的行动计划。当然我知道在执行的过程中不会一帆风顺，所以我在【问现状】的时候会问她会有什么阻碍她自己刚刚说出的推荐计划。当她能坦诚说出“不想动脑子”时，我想这是很多人在别人建议时的真实心理，潜意识就是我不但不想动脑子，而且我还不想承担完不成的责任。于是我加入“如果做到了对你有什么好处”，引导她思考完成本月的目标对于她的事业的影响。然后再【问方案】为了达成目标需要做什么？并且通过“还有吗？”这个提问，让她意识到除了推荐计划，还有学习计划 和跟进计划需要去做。通过“提问”+“鼓励”的方式，我的这位合伙人厘清了工作思路，觉得自己“脑子清晰，也不混沌了，人也精神了”，变得开心，于是我继续最后一击【问行动】，她立刻有了非常具体的行动计划。

【反思】这个对话是我看了GROW教练框架之后有意识的一次应用，教练沟通的核心是激发被教练者的潜能，而不是让一个有丰富经验的人去传授经验，所以按照目标-现状-方案-意愿的提问顺序提问，让被教练者按照教练框架自己想出达成目标的方法和行动计划是才是重点，教练者要尽量控制自己不说答案，避免成为背锅侠。

【A2:目标与行动】

准备明天和女儿用GROW模型进行一次谈话

1） 问问女儿，对于马上要进行的分班考目标是什么？

2） 想达到她的目标，在有限的时间内，目前的学习科目中需要着重关注的是哪一科，她需要获得什么帮助

3） 把达成目标的策略做成每日计划贴在墙上。

4） 每天按照完成情况打√