用选择权启发对方

很多人以为，说服是找出一种说法，好让你“照着我的话做”。但事实上，一切的说服都只是为了找到一个切入点， 好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。

所以，当我们要说服别人的时候，第一步就是要意识到， 每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保它，并且善用它。

反向提问

那么，要怎样劝导才有效呢?

关键在于，我们要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。

让我们再看一次前面的例子。

“唉，我最近又胖了，好羡慕你的身材，能锻炼得这么好。"

“咦，奇怪了，你看起来不是那种会注意身材的人，为什么会

对运动感兴趣呢?”

“我也希望自己能瘦一点啊......”

“胖就胖嘛，有什么不好呢?”

“可是瘦一点的话，我穿起衣服来就能更有自信一点......"

“何必在意呢?反正我们又不会嘲笑你。”

“不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看自己也不开心啊......”

“那么，你打算怎么做呢?"

【what】本片段通过用选择性启发语言，改变以往刻板、 教条式说服命令的方式，让对方更加容易接受和信服，从而有效提升沟通技能，提高行动执行力。

【why】日常生活中，我们很多时候都希望能劝身边的人改掉一些坏习惯，比如子女为了父亲的身体健康，想劝其戒烟；男朋友想让女生不要熬夜追剧，老妈担心儿子的学业， 希望他能少晚点游戏等等。但正所谓江山易改、本性难移， 呆在自己的舒适圈本来就不想被人打扰，更何况对方还是用教条式说服命令的方式让你放弃一个兴趣或者习惯，作为被教育者的内心肯定是不情愿改变的。现在大家请思考一个问题，是在哪个环节出了问题呢？我们有没有其他更合适的方式让其愉快的接受我们的建议呢？

给大家举个我身边的小例子，我曾经劝解一个叔叔戒烟，我是这样说的：“为什么不去戒烟呢？你不知道这样不仅对自己身体不好，还会让你的女儿吸二手烟吗？”大家看， 这都是最典型的说教场景。说教方喜欢用“为什么你不如何如何”的方式，督促你去做一件事情，然而被说教的那一方， 则会不断丢出我是因为什么什么原因，才怎么怎么样，拒绝做出改变，这个过程，难免会让说教者觉得气恼。会给人这样一种感觉，难道我不知道吸烟有害身体健康吗，难道我不想去改变吗，那为什么我会一直处于戒不掉的状态呢？你这个晚辈，有什么资格来指责我一个长辈呢？

【how】其核心在于用选择权启发对方，或者是说用提问引导对方思路。关键点在于：反向提问，引导对方的思考方向。我们要改变提问的方向，来引导对方从“为什么我不能”转变为“为什么我想要”。

第一步：当对方赞美你或是你想要她戒掉一些坏习惯时候，可以这样说：“你曾经有一点点想要那么做吗？”

第二步：了解到她确实曾经有过这方面的想法，继续引导:“你居然会想过要这样做，我很好奇，原因是什么？”

第三部：听他阐述完理由后，最后，问他：“那接下来， 你打算怎么做呢?”

为了方便大家理解，给大家举个生活中常见的例子，还是我劝解叔叔戒烟。

叔叔说：“唉，最近压力大，一天都要抽好几包烟，开销有点大啊”

此时我会这样说：“咦，奇怪了，你看上去不像是为了几包烟就愁眉苦脸的人呀。”

叔叔说：“唉，主要是最近家人一直在劝我戒烟，我这老习惯戒不掉呀。”

然后，我继续说道：“抽就抽嘛，有什么不好呢。” 他说：“我也希望自己健康一点啊，而且我女儿也特别不喜欢我抽烟，每次都跑的远远的，一身的烟臭味我自己有时候都难以忍受。”

接下来，我会这样说:“那么，你打算怎么做呢？”从而在不影响对方情绪的情况下，积极引导他朝着当初想要戒烟的目标努力。

有没有发现，换一种说话的方式，就跟之前说教式的对话变得完全不一样。同样是劝诫，但此时劝导者一直在以“为 什么你会想要”展开引导式对话，对方则会每一次思考我为什么要这么做，这么做有什么好处的方式去思考理由。这样的理由，会随着劝导者的每一次反驳（有什么不好呢，还真没想到你有戒烟的想法）逐渐加温。

【where】这个片段适合你想沟通交流时避免产生矛盾、引起 对方反感和逆反心理从而导致关系恶化或者自我激励调节等情形。

【A1】激活过去经验

技能点:激活学习者经验

现在，请大家思考2分钟，想想过往的经历中，你有没有特别希望父母、配偶、同事、孩子改变一些不好的行为，但却习惯性地用命令强迫式的口吻，从而引起对方的不适和反感。例如我们作为子女为了父亲的身体健康，想劝其戒掉麻将、喝酒；男朋友想让女生不要熬夜追剧，影响第二天的工作；老妈担心儿子的学业，希望他能少晚点游戏等等。通过这个拆页和案例，让我们了解到反向询问的重要性。

技能点:给学习者分组

在这里，给大家三分钟时间，组内讨论，讨论前我们先分一下组，组长注意控制节奏。分享的经历，要求有时间、地点、人物、起因、经过、结果。

分享者故事：我每次看到我家孩子玩游戏，都会有一种恨铁不成钢的心情，总是会用训斥的语气说，你怎么在玩游戏，作业写完了吗？还不赶紧回屋写作业去？孩子要么就一脸的不情愿，要么就是反抗顶嘴，每次都让我觉得心特别累。

【A2】技能点：催化学习者应用

接下来，给大家1分钟时间，把目标和行动步骤写在便签纸上，提醒小伙伴们，你所写的应用要有明确的时限，有具体的做法，还要有可衡量的结果，好，请一位小伙伴们为我们分享

学习者案例现场记录：

我会在接下来一周的时间里，当看到孩子在家里沉迷于王振荣耀手机游戏时，我会这样跟他说，宝贝，你曾经有没有试想过用花玩游戏的时间去做一些更有意义，你也更感兴趣的事情呢？比如打篮球?

当得到孩子的肯定以后，我会这样跟他说， 这也太让妈妈惊讶了，你当时怎么会有这种想法呢？

在他描述完理由后，我会继续问他，宝贝，那你打算接下来怎么做呢？

谢谢小伙伴的分享，结合我们刚学的反向提问的三个步骤，如果大家以后再碰到相同或类似的情况，会怎么做呢？为了让大家更清楚，我们再回顾一下选择权启发对方的三个提问方式：1.你曾经有一点点想要那样做吗？2.你居然会想要这样做，我很好奇，原因是什么？3.那接下来，你打算怎么做呢？

好了，这就是我今天的拆书内容，谢谢大家！