原文片段：

在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

表达愤怒的四个步骤是：

（1）停下来，除了呼吸，什么都别做，

（2）想一想是什么想法使我们生气了；

（3）体会自己的需要；

（4）表达感受和尚未满足的需要。

有时在第三步和第四步之间，我们需要先倾听他人，在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。

学习目标：

在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够学会表达愤怒的4个步骤。

讲解I

Why：我们在生活或者工作中，总会遇到一些事情，让自己感觉愤怒，究其根源是期待没有得到满足，简单粗暴的批评和指责他人其实并不能使我们的需求得到满足。那么我们就需要一种方式表达我们的不满和需求。
HOW：片段中给到我们四个步骤，告诉我们如何与人沟通，在愤怒的时候如何更好的表达自己的需求。
1）停， 停下来，让自己静一下；
2）想，想一下自己为什么生气；
3）需，思考一下自己需要什么；
4）求，怎么通过语言表达自己的请求。
简单来说就是4步，停，想需求。
举一个我自己的例子：我之前工作的时候，接到了一个新的需求，由于各种原因进度一直不是很满意。一天早上，我的领导就突然就找我发火，说这个事情都做了好久了，现在还没出来，干什么吃的，今天必须要给个结果。这个时候我非常的郁闷，怒气冲天，然后我就忍不住开始怼他，回了一句给不了。
最后，过了一个小时，

我平静下来了，想到的这么书中讲的如何表达愤怒；

1.我为什么生气，因为我觉得所有的锅都我背了，我觉得不公平；

2.我需要的是他的理解和更宽泛的时间；

3.没办法工作还得做，大约到了下班的时间，又去找领导了，然后我和他解释了一下，这个项目的进度以及遇到的问题，和现存的问题，表示这些都是我不可控的，然后再表达我需要更多时间的请求。领导听完我的话之后，心情稍有平静，然后说了一下当天确定要完成的问题，以及需要协调的事情。这样就减少了我的工作量，可以当天完成，事情也在向前推。

预防异议：

你可以能觉这样按照步骤做比较麻烦，或者说直接和人生怼也能解决问题。其实不是这样的，真实数据表示，大多数人在情绪不稳定的时候，很容易将自己的目地忘记，只会针对让自己愤怒的点去爆发，从而把问题扩大话，最终的需要没有人想起。

A2演练

请大家联想一下，你自己在未来有没有这样的情景，需要表达自己愤怒的。比如早起到了公司，开开心心的坐在工位上，但是突然你同事过来把你劈头盖脸的说了一顿，这时候你非常愤怒想要直接动手。请大家讨论小组一下你自己可能遇到的让自己表达愤怒的具体情景，当时具体情况可能是怎么样的？一会我会请一位小伙伴进行分享。

请问我说明白了么？

千户：十一回家，自己定了高铁回去，她有一个朋友要开车回去，她朋友想要约她一起开车回去，千户抛弃了她的朋友。他的朋友会说千户不讲义气，还有一些其他的令千户难听的话语，这时候，千户非常的愤怒，要怼她的朋友。

联系刚才你可能遇到的场景，根据今天讲解的步骤，请小伙伴讨论一下，如果真的遇到了这样的情景，比如刚才这位小伙伴讲的（根据现场小伙伴场景进行复述），这个时候你将如何表达自己的愤怒，请小伙伴进行一下小组讨论，根据今天讲解的步骤，规划一个适合自己的具体应用，稍后我会请小伙伴进分享。

请问我说明白了么？

杨行：领导给杨行安排职权范围之外的工作，然后批评他没有按时间完成。杨行表示愤怒。

第一步，停下来，让着自己深呼吸一下，毕竟对方是领导。

第二步，想一下自己为什么愤怒，因为工作是职权之外的。

第三步，需要领导知道这个不是他的工作，不应该让他完成。

第四步，和领导沟通，表达这个工作不属于他的职责范围，希望领导不要再安排其他的工作影响到自己本职内的工作。

总结：

刚才小伙伴的表达，非常符合今天拆解所讲的步骤，按照，停、想、需、求四个步骤进行的，希望大家在以后遇到需要表达愤怒的时候，多用一下这个方法。

我今天的讲解结束了，谢谢大家。