无论在工作场合还是家庭教育，我们都不可避免地会遇到“培养人”的场景。想一想，当我们希望下属或孩子依照我们教的方式做事时，你一般会怎么做？是会反复叮嘱指导？还是时刻从旁指证？或是严格训练，做错就罚？

你可能会很希望他立刻就学会，当然也愿意为之付出巨大的精力。你可能会反复指出许多他的不足之处，让他时刻清楚知道自己离目标还有多远，还有多少缺点要改正……

可以是，《鲸鱼哲学》告诉我们，这么做行不通，效率极低！

下面，请大家看拆页上的内容，给大家约1分钟的时间，看完请示意。

拆页——

“这里所要说的就是进步——把事情越做越好——需要经常被注意到，被认可，并且被奖励。对人，我们也需要做同样的事——发现他们越做越好，即便做得不是完全正确，也要表扬他们的进步。通过这种方法，你就将他们推上了成功之路，并使他们可以在那里继续前进。”
韦斯认真地听着安妮的讲话，她关于表扬进步的话让韦斯的脑海中闪现出一些往事。他记起自己和乔伊（爱人）初为父母时教女儿们学走路的情形。对于他们来讲，那是多么快乐的一件事——扶着孩子站起来，看着她摇摇晃晃地要迈步，然后突然一屁股坐在地上，嘴里却发出咯咯的笑声。两个小家伙学走路就像是一场游戏，一场没有规则约束的充满爱的游戏。
但是，他现在意识到，那也确实是一场有结果的游戏。每当她们中的一个站起来的时候，爸爸妈妈就会笑着拍手鼓掌。在这样懂得欣赏的观众的鼓励下，有哪个小孩子不会重复自己的表现呢？
终于，那个值得纪念的时刻来到了，小家伙令人意想不到地迈出了尝试性的第一步。当然，随之而来的依然是她再次坐倒在地，但她还在为父母祝贺的掌声兴奋不已。韦斯一把抱起她，骄傲地将她拥在怀里。“你会走路啦！你会走路啦！”他不断地喊着。想到这里，韦斯不由地微笑起来。那就是表扬进步，没错！当她们第一次没有站稳并走好的时候，我没有打她们的屁股，这是多么正确啊，不然的话，大概等到她们十几岁的时候也还只能在房子周围爬来爬去呢！

【点明主旨要义】

拆页内容比较容易理解，通过这段内容，我们得到一个重要的启示——

相比起指出一个人做错的地方，表扬进步，显然更有实际的意义与价值。

【指出常见误区】

为了帮大家厘清思路，我简单解释一下。什么是“进步”？名词解释是这么说的：

“立足现实，面向未来，从现实的实际出发，向和谐发展的理想目标靠近，是进步。”

我们绝大部分人习惯为“结果”鼓掌喝彩——

ž 为跑步比赛第一名喝彩；

ž 为全班第一名鼓掌；

ž 为一次100分为孩子庆贺；

ž 为成功考上名校而大办喜宴……

可是，有没有意识到这里面的问题？事实上，我们表扬的、鼓励的、庆贺的、骄傲的这些，都已经是过往的成绩，这更像是在为达成某一阶段行使某种“仪式感”。

【意译案例，诠释核心观点】

不过，一个人学习某项技能直至最终成功，可能要经过一个漫长的时间跨度，而且必然需要跨过无数个坎坷，当一个人遭受挫折、遇到阻碍、自我怀疑、心生退意时，其实更需要亲朋好友的认同与鼓励。这就是“表扬进步”的用武之地。

拆页中“教小宝宝学走路”的桥段，下面我举一个例子，是三年前我教会女儿“运用讲课的方式复习功课”，后来提升了成绩的这样一件事，方便大家理解和运用。

一开始，我先找了本《小学生学习暴增法》让女儿读，书里的一个核心方法就是——每天坚持输出上课学习的内容，能讲全、讲好、把别人讲懂，自己就一定是掌握知识点了。

于是，我们支起一块小黑板，她便开始尝试讲课。一开始，她讲得颤颤巍巍的，思路很混乱，还能听得出，她只是在复述老师课上的原话，并没有自己深刻的理解。不过，哪怕只是“复述“，我也依然觉得很棒，因为，起码我能确定，孩子在课上一定是注意听了，才能连老师的语气都复述了出来。为了鼓励她，也为了打消她的局促感，我听得格外认真，还积极地回应她，点点头、提几个问题……这些小动作使孩子逐渐放松了下来。就这样，我们每天会花半小时-一小时时间回顾课堂知识，还会讨论一些问题。为了更好地激励她，我还把她上课的样子发在朋友圈，每天都能收到很多赞。我拿到她看，她每次都笑得美滋滋的。

就这样维持了有半年多的时间，她的成绩有了明显的进步，数学方面本来就是弱项，从六、七十分提到了八十分以上；语文在写作方面的提升非常大，我想是因为每天的交流提升了思维与思想的程度。回想那半年多时间，如果不是想办法协助她、一直认同她、鼓励她、陪伴她，如果仅仅是靠传统的说教与批评，真的很难收到那么好的效果。现在回想起来，我做对的部分，就是很好地实践了“表扬进步”这个方法。女儿在我不断地鼓励下，不仅掌握了一种复习功课的方法，还提升了学习热情，甚至她后来立志将来要当一名老师。这些，都是实践“表扬进步”获得的成果。

【预防异议】

听到这里，可能你会产生一些质疑，如果对方确实是做错了，那该怎么办呢？难道还是对他表示肯定吗？或者就不说？

首先，这个问题非常好！学习的过程中一定会做错事，我的孩子刚刚开始学习复习法的时候也一样。《鲸鱼哲学》中教会我，先指出“做对的部分”，再指出“可调整”的部分，也就是“做错的部分”，这么做的话，你们的沟通会更顺畅。

关键问题是，作为培训者或养育者，你一定要保证氛围是正面、积极和包容的。让对方永远意识到，自己正在进步，也就自然不会担心“尚有部分错误存在”。回头想想，如果我总是一味地对孩子讲“你这里写得太短了，那里画得太长了”，那他的自信心一定会有所动摇，甚至会思考自己到底适不适合学写字。

由此看来，向一个人表示肯定，就是在把他往前进的方向推，它是成长的催化剂。

【细化行动步骤】

《鲸鱼哲学》中提到，人们往往习惯忽略“进步”，因为进步是做对的事，而我们都有“做好了是应该的”这样的潜意识。所以，我们需要在日常生活中经常去训练“表扬进步”这个能力。那么我们具体该怎么做呢？我来给大家细化一下执行的步骤。

第一步，发现进步，把注意力集中在对方的行为上，而不是结果。

第二步，有针对性的表扬进步，要做到言之有物，哪里好，怎么好，为什么好。

第三步，真心为对方的进步而快乐，传递喜悦真诚的能量。

通过执行这三个步骤，你就能完整地给到对方一次体验良好的认同鼓励，或者叫作称赞、表扬。这个技能需要大家从思维方式的层面开始调整，为了使大家在今天现场能有所体悟，促进大家掌握这种方式，我为大家设计了一个职场中的场景。

请大家仔细地思考这样的场景(使用提字板边展示边布置现场学习任务)：

场景：

你是一家餐厅的经理，新招募的实习生正在刷碗，你在巡视后厨时看到了他，便站定下来，看了会儿。他看起来刷得很卖力，但水龙头一直开着，撂在晾干槽里的碗，也就是应该已经洗干净的碗，仍然能看得到有不少污垢。作为经理，你有职责提高他的工作质量与效率。你会怎么做？

要求：

1) 请大家使用“表扬进步”的三个步骤来拟定你对实习生要说的话。

2) 请现场学习者增补场景中的细节，如：实习生（孩子）有哪些做得好的部分？有哪些进步之处？经理心中的期待与想法等。

3) 将场景与增补的细节编排成“情景小剧”，用“会话与旁白”的方式进行现场演练。

4) 两人一组分组，若有单数者，加入某一组，作为“第三人”参与讨论，并在演练结束后提出补充意见。

【请一组学习者上台情景模拟演练】

经理：小伙子，一看你就是很卖力的样子！我关注你很久了，很棒！

实习生：谢谢经理。

经理：你学得挺快的，如果这个地方再注意一下，那就更好了。（给予指导……）

我的拆书就到这里，谢谢大家！