原文片段（P47）

阿尔班是个成功的销售主管，在妻子布兰卡几个月的催促之下，终于和妻子一起来做夫妻心理治疗。“布兰卡指责说，我其实是和我的工作结了婚、我猜她说得对，虽然我并不想这样，但为了工作我不得不这样做。布兰卡很生气，因为我回到家都要工作，我完全理解她的感受。”阿尔班搂住妻子，向她眨眨眼。“我一直告诉她，她对工作这个”女人”感到嫉妒是很自然的。”

布兰卡迅速挣脱阿尔班的怀抱：“你知道，我可不觉得这样多有趣！”布兰卡转过身来对我说：“他总是把这事当成笑话讲给别人听。”她又转向阿尔班，眼里全是泪水：“并不是说你总是忙工作让我觉得困扰，问题在于，当你在家的时候，我们之间没有真正的联系，没有感情、没有浪漫、没有亲切感，我很孤独、很痛苦……而你却不在乎。”

阿尔班的眼睛也湿了。“我当然在乎！我也感到孤独。可是，你总是发火，让人难以接近。上周，我给你买了鲜花和情人节卡片，可你所做的只是骂我。”

“因为你根本没有亲手给我！你一回家就冲过去査收工作邮件，只是把花和卡片放在厨房台面上。两个小时之后我才发现了它们，那时候你已经睡着了！”

“但我是给你买的！你一直告诉我，有这份心是最重要的，现在却不这样说了！。”

“你确实给我买了，但你没打算亲自交给我，而是把它们放在厨房台面上。，你把给清洁女工的薪水也放在厨房台面上！”

随着对话的进行，可以看出，把鲜花放在厨房台面上并不是阿尔班好心办错事的唯一实例。显然，他关心布兰卡，但将关心转化为行动的方式却一直是错误的。从布兰卡的愤怒程度来看，他的错误已经持续了一段时间。

如果我们缺乏与他人有意义和深刻的连接，或者当我们无法在现有人际关系中实现这种连接时，我们就会停止练习保持这种连接所需要的技能。我们的“人际关系肌肉”(如同情或从他人角度看问题的能力)和人体肌肉一样，如果不经常使用或使用不当，就会萎缩，功能随之减弱。

问题在于，我们往往不知道自己的人际关系肌肉变得究竟有多弱。阿尔班相信，他的人际关系肌肉是正常的，但事实并村如此。诚然，他精心为布兰卡准备了鲜花和卡片，但把礼物留在厨房台面上的做法毁掉了他的努力，破坏了此举的所有积极影响。

当我们因为患了流感卧床一周，再起床活动的时候，会惊讶地发现，自己的双腿没有过去那么有力。虽然我们很快就会意识到因为生病而使肌肉无力，但当涉及人际关系的“肌肉”时，我们却很少得出相同的结论——无论我们有多少次在社交中体验到那种似曾相识的“肌肉无力”感。其实，阿尔班不仅不清楚自己的人际关系肌肉出了毛病，反而认为是布兰卡不领情。

原文片段中提到了“人际关系肌肉”一词，大家可能对这个词太了解，那我简单解释一下。肌肉的活动模式是“伸——缩”，这样的模式可以让我们完成想要进行的活动，比如拿水杯、喝水；而人际关系的模式是“给予——接受”，所以，我们的社交和沟通能力，我们从别人角度看待事物的能力、我们同情和理解感受的能力称为“人际关系肌肉”。当我们以上的这些能力不足，或发挥不出来时就变成了“肌无力”。

保持社交肌肉健康的方法之一就是要有“换位思考”的能力。准确地判读他人的观点可以让我们了解对方的优先事项和动机，预测他们的行为，甚至预测他们的反应，它能增加我们协商成功的几率、帮助我们问题的解决和有效的沟通。

我们也常说要换位思考，那到底该如何做到呢？从原文的片段中，我归纳出“换位思考”的两个步骤：

第一，想象自己处在对方的位置。我们要了解对方的情感体验，最好的办法就是想象自己处于他的情况，如同身临其境。有时候，我们不能理解别人的原因，是我们一开始的时候就没有站在对方的角度考虑，当你说“我想……”、“我要……”的时候你是在站在自己的立场。

换位思考是需要锻炼的。换位思考一下，假如你是阿尔班的妻子，当你看到阿尔班在书房里工作，但没有看到花、和卡片。你会不会以为：“我又把情人节给忘了！你会感到失望。”换位思考不仅限于在家里使用，它也可以用于我们的和朋友、同事的人际交往中，比如：去年春节我给一个高中的朋友送了一本书，他收到书之后，虽然表示感谢，但也坦白他好久都不再看书了，我当时就没有站在他的角度思考他最优先的需要什么。

第二，体贴周到的传达你的观点。原文中提到，夫妻二人都是在乎对方的，但他们都很孤独。而阿尔班却认为这是妻子接受信息的错，其实是他传达的信息不够体贴、周到，这就是好心办错事。所以，我们了解对方的感受，是为了要尽可能的向对方传达我们的观点。那我们是不是可以这样表达：“亲爱的，最近我回家忙于工作，陪你的时间比较少，让你受委屈了。今天是情人节，我知道你很喜欢花，所以特意买来送给你，因为你是我的心上人，晚上我们一起共进晚餐好吗！”不仅家庭中，在工作中也是一样，当我们给给同事传达指令的时候，也需要按照对方所能够理解的方式来说，因为同事可能比你入职迟，不见得你说的内容他都知道。