开场：
大家好，我是今天的拆书家彭仔。首先我用三个标签来介绍一下我自己，它们分别是：企业HR，养花达人，新手拆书家。从毕业开始，我便踏入了人力资源这个领域从事相关工作。虽然本科学习的专业信息管理与信息系统学习了很多与IT技术有关的课程，但是本着对人力资源的热爱，后来继续研读了中国人民大学的人力资源管理专业，并获得了硕士学位。希望未来我能一直在HR这条路上不断前进。我还是一个非常喜欢鲜花的人，家里一年四季总会在房间放上一小瓶鲜花。每次看到五彩斑斓的鲜花，都会觉得生命的可贵，也希望自己生活的每一天都能如繁花一般绽放。在今年的7月份，我报名参加了喜乐拆书训练营，通过9次闯关练习，对拆书产生了浓厚的兴趣，也希望未来能在喜乐分舵的陪伴下，在拆书这条路上不断地走下去。
提到拆书两个字，大家是否会在脑海中一闪而过这样一个问号，拆书是指把书撕开成一个一个的章节的去阅读吗？其实并不然，“拆书”是一种以提升能力和解决问题为目标的成人学习法，它所强调的不是以知识为中心，而是以学习者为中心，并关联学习者的经验进行具体的规划和运用。它可以分为个人学习的拆书法以及组织学习的拆书法。个人学习的拆书法，也称为RIA便签法，指的是当我们阅读书籍时，遇到对自己有启发的片段，对该片段分别进行R、I、A三个步骤的分析。组织学习的拆书法指的是由一位拆书家现场引导，带领大家加工片段，促进学习者将书中知识拆为己用。
拆书帮又是什么呢？它是由一群热爱学习的人组成的非营利性社群组织，它的使命则是帮助更多学习爱好者成为拆书家，助人达己。
今天我要分享的拆页出自企业创始人杨萃先的《进阶：成为快速升职加薪的少数人》。职场好比马拉松，在本书中，作者分享了升职加薪的36个常识，比如找到更适合自己的工作；定心，热爱当下的工作；提升工作效率，多劳多得；拥有良好的人际关系等。作者结合自己15年的求职面试培训经验，以及众多学员的成功案例，教你掌握升职加薪的技能，成为先人一步的少数人。
接下来，我们将进入到正式的拆书环节，首先是阅读原文。一共会给大家两分钟的时间浏览，完成后小伙伴向我抬头示意即可。
经常有人问我，杨老师，你有俩孩子，要管公司的事，还要上电视做课程，怎么忙得过来？其实我现在也经常手忙脚乱，不过比起最初做管理者的时候要强许多倍。刚刚开始担任古方方糖的副总的时候，我每天近16个小时，累胖了十来斤（因为一类就想吃好的犒劳自己，结果成了一个快140斤的胖子）。更糟糕的是，胖子八姐经常出岔子，给下属布置完一个任务后，检查的时候发现结果完全不是我想要的，就经常发脾气训人，但回头复盘的时候才发现，责任在我自己！由于我布置任务不严谨，导致下属做事出了岔子，降低了效率。吃一堑长一智，我吃了许多个堑，学会了“T.E.N.D"这个小计策，效率提升了，出错率下降了。如果必须要量化的话，我觉得至少提升了二成效率，降低了二成错误率。
"TEND"计策：我们每一天的工作，都包含了无数次”交代任务“，而且并非仅仅限于上级对下级交代任务，平级之间、下级对上级也经常要交代任务。所以，交代任务的质量，决定了你的效率，出错率。
交代工作的小技巧，就是”TEND".T即task，任务；E是example，举例；N是not，提前预警；D是deadline，最后期限。按照这个方式交代工作，可以保证任务的有效传达。
好的，看到大部分的小伙伴已经看完了。想问问在坐的各位看到这个拆页的案例时，是否有回想起曾经相似的场景？比如在工作中，你给自己的下属明明交代了一个你觉得很清晰的任务，结果他却做的偏离了你的预期；又比如你的上司给你布置了一项新任务，整整和你说了一刻钟你还是一头雾水，不知道自己到底要去做些什么。
WHAT：本文告诉了我们一个可以在工作中准确高效的“交代任务”的一个小技巧，即TEND计策。那TEND每个字母分别代表了什么呢？它们分别是task，example，not，deadline。
WHY：在工作中当和同级别的同事交接工作或向下属布置工作时，想到哪里就说到哪里，会导致信息传达混乱。通过使用TEND计策可以有效解决工作任务传达时不精确，效率低下等问题，让沟通变的更有效。
HOW：那具体应该怎么做呢？比如：
第一步，task：明确的告诉对方需要完成的任务是什么
第二步，example：尽量举出实际的例子，让对方清楚地知道你要什么，且任务需要做到什么样子
第三步，not：预测对方可能会犯的错误，提前预警，告诉对方哪些事情不能做
第四步，deadline：告知对方完成任务的最后期限
WHERE：TEND计策通常可以用在，例如工作中上级对下级传达指令的时候，或者生活场景中父母教育孩子写作业的时候；但是在恋爱场景，以及平辈之间的沟通中应尽量避免这样子的形式，会显得过于生硬。
A1: 接下来，我将给大家分享工作中的一个亲身经历。
在2021年8月的第一天，我和实习生小王一起在公司办公室开早会，就7月其工作上出现的问题进行沟通。早上九点，我们准时出现在了会议室中。
“小王，7月份给你交代需要跟进的这个项目，怎么又出问题了。老师上课需要的材料部分遗漏，课程结束大家对课程的反馈也很差。这都连续第二次了。“
小王低着头回答道：”材料您也没提到要把课程大纲打印下来啊。其他我记下来的，不是没有遗漏吗。“小王又嘟哝道：“而且你当时说的不清不楚的，我有的也没听明白。“
我说：” 你还理直气壮了是吧？材料准备遗漏，同事课后反馈满意度不达标。不明白，不明白的那你可以来问我呀。“
我接着补充道：”而且在上课的前一天匆匆忙忙把所有的东西拿到会议室，就不能提前几天吗？“
小王沉默了。看着性格偏内向的小王低着头不吭声了，我也就不再说下去了，想想小王也还是在读书的学生，也挺辛苦的公司学校两边赶。于是我们再聊了一些别的工作事情，就匆匆结束了会议。
通过学习了TEND计策，我才意识到布置给小王的工作任务出现了岔子，自己也是有一部份责任的，没有准确清晰的向小王下达指令。
于是我给自己设定了一个新的目标，即在举办9月的培训活动时，利用TEND法则向小王交代工作任务，保证此次培训材料准备无遗漏，培训课后所收集的问卷总体满意度达到80%。
A2: 具体应该怎么行动呢？
第一步，task：在8月的第一周，准确的告诉小王需要准备的材料有哪些，以及精确的数量，并落实到纸上：白板纸5大张，马克笔12色全，便利贴5本，透明胶5份，尺1把，桌卡20份，蓝钉胶1包，手工纸100张不同颜色，剪刀20把，课程大纲1份。
第二步，example：告诉小王，在课程结束后需要收集大家对课程的反馈，然后整理成报表进行后期分析。
首先，在课程结束时应立即留住在场的同事，让大家扫描屏幕上面的问卷二维码进行填写。
然后，在收集完反馈之后，使用问卷星数据处理功能，导出最终结果的汇总图表，看是否总体满意度达到80%。
最后，根据统计的结果进行分析，并从中找出本次课程做的好与不好的地方。
第三步，not：提醒小王准备培训材料时不要遗漏任何材料，切忌在课程开始的前一天才将材料匆匆准备完成。在课程结束之后，要记得立即向当场参加课程的所有同事收集反馈。
第四步，deadline：给小王设置完成任务的最后期限，即在8月21日前将所有培训所需材料准备好。
通过今天的分享，你是否也学会了TEND小计策呢？希望你们也能应用到自己的工作和生活中去，今天的拆书就分享到这里，感谢大家的聆听。
