开场：
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【自我介绍】
各位小伙伴，大家晚上好！很高兴在这个有温度的夜晚与大家相识。
我叫谢丹，资深HR一枚，现任职于某考研机构企业大学部门负责人才发展工作。
在生活中我是一位13岁小孩的妈妈，我希望能和我的孩子相互赋能，共同成长。
加入拆书帮的初衷，想连接更多的正能量赋能同频的读书人，也能开拓和寻找到自己职业的第二曲线的延展。
【介绍拆书帮】
“拆书帮”是2013年由赵周老师创办的，以拆书方法论为基础，由一群热爱学习的小伙伴组成的学习型青年自组织。其使命是“释放学习促进者的能量”，帮助更多学习爱好者成长为拆书家。目前在全国已有超45个正式分舵，超38个筹备分舵。
拆书是一种学习方法论，尤其适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习。拆书法强调以学习者为中心而不是以知识为中心，主张要把知识关联学习者的经验，规划具体的运用，改变行为，从而更好地解决工作、生活中的问题。
拆书分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法，个人学习的应用是便签法，组织学习的应用是一名拆书家拿一本书加工出一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用。
RIA：直接提交便签文档即可
【R 便签】
接下来请大家先阅读《非暴力沟通》这本书中的一个原文片段，给大家2分钟的时间，看完的小伙伴可以抬头示意一下。”
非暴力沟通的要素
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不是判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自已，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助安们关切地倾听。我们首先通过体会他们此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他们也这么做，双方便可持续互动，直到情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么：为了改善生活，我的请求是什么：你此刻的观察、感受和需要是什么，为了改善生活，你的请求是什么……
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他们，都是好的开端。但需要牢记的事，非暴力沟通不是固定的公式，他可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”,但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要求的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
【I 便签】
好，我看到大家基本都看完了。
（what）
今天这个片段告诉我们遇到冲突问题，如何通过四个关键要素，解决冲突，避免暴力交流的一种沟通方式。
（why）
之所以和大家分享这个片段，是因为大家在无意识生活在“语言暴力”中。很多时间，言语上的嘲讽、否定、说教以及任意打断都在伤害你在乎的人。
非暴力沟通以互助作为唯一的沟通动机，聆听对方的声音，从而改善我们的人际关系。
（where）
在家庭生活和朋友相处。在职场沟通，亲子教育均可适用。
（how）
如何灵活运用非暴力沟通的模型，我们可以使用以下四项关键要素：
1、观察。清楚地表达观察的结果，而不判断或评估。
2、感受。只描述感受，不追加评价。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3、需要。向他人表明自己的需求点是一切沟通的基础。
4、请求。明确告知他人，我们期待他采取何种行动，这是自身的诉求。
【A1-联系自己的过往经验】
学习这个方法时，让我想起了与和同事间发生的故事。
接近年中述职这个关键节点的时侯，很多部门主管并没有按照人力资源部下发的述职模板提交报告。
我当时很焦虑生气与无语，直接在会上表明态度：“作为某些主管，无视总部的要求，交上来的述职报告，也不晓得写了些啥”。明显我这是“暴力”沟通了。那么我们复盘一下：
1、观察：发现部分主管没有按照要求写报告，应该清楚表达出来。“我看到**部门的主管报告不符合要求。”
2、表达感受。焦虑、生气是我在这件事情当中的感受。
3、说出需求。“因为述职报告的质量高低，关联到各部门人才盘点的结果，我需要各位没有达到的主管，打回重新修改文案”
“请各位主管于****年***月***日完成述职报告的二次提交“。
【A2-规划未来的具体应用】
［应用］下周五晚上，我准备应用在与小孩沟通课外阅读的时候，我可以使用这个方法。
［步骤］
1、观察：
我和小孩子的对话：“洋洋，妈妈发现你很喜欢科幻和侦探类的课外书籍哟。”
洋洋：“是的，妈妈，这个更有兴趣！”
2、感受：
妈妈：“我的内心既喜悦又开心，还有一点点纠结，是我内心的感受。“
3、需求：
妈妈：“妈妈鼓励洋洋积极阅读课外书，又还是保证学校规定的学科指定书籍的阅读量。”
洋洋很可能会给出肯定的回答：“好吧，我们就一起尝试一下”。
4、请求：
妈妈：“那我们就每天晚上一共同阅读课外书籍和学科书籍一个章节吧！“我的请求得到了孩子的回应。
希望大家遇到双方有分歧问题时也能够运用此方法，那我今天的分享就到这里，谢谢大家！
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不是判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自已，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助安们关切地倾听。我们首先通过体会他们此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他们也这么做，双方便可持续互动，直到情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么：为了改善生活，我的请求是什么：你此刻的观察、感受和需要是什么，为了改善生活，你的请求是什么……
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他们，都是好的开端。但需要牢记的事，非暴力沟通不是固定的公式，他可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”,但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要求的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
（what）
今天这个片段告诉我们遇到冲突问题，如何通过四个关键要素，解决冲突，避免暴力交流的一种沟通方式。
（why）
之所以和大家分享这个片段，是因为大家在无意识生活在“语言暴力”中。很多时间，言语上的嘲讽、否定、说教以及任意打断都在伤害你在乎的人。
非暴力沟通以互助作为唯一的沟通动机，聆听对方的声音，从而改善我们的人际关系。
（where）
在家庭生活和朋友相处。在职场沟通，亲子教育均可适用。
（how）
如何灵活运用非暴力沟通的模型，我们可以使用以下四项关键要素：
1、观察。清楚地表达观察的结果，而不判断或评估。
2、感受。只描述感受，不追加评价。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3、需要。向他人表明自己的需求点是一切沟通的基础。
4、请求。明确告知他人，我们期待他采取何种行动，这是自身的诉求。
【A1-联系自己的过往经验】
学习这个方法时，让我想起了与和同事间发生的故事。
接近年中述职这个关键节点的时侯，很多部门主管并没有按照人力资源部下发的述职模板提交报告。我当时很焦虑生气与无语，直接在会上表明态度：“作为某些主管，无视总部的要求，交上来的述职报告，也不晓得写了些啥”。明显我这是“暴力”沟通了。那么我们复盘一下：
1、观察：发现部分主管没有按照要求写报告，应该清楚表达出来。“我看到**部门的主管报告不符合要求。”
2、表达感受。焦虑、生气是我在这件事情当中的感受。
3、说出需求。“因为述职报告的质量高低，关联到各部门人才盘点的结果，我需要告诉各位没有达标的主管，打回重新修改文案“，“请各位主管于****年***月***日完成述职报告的二次提交“。
【A2-规划未来的具体应用】
［应用］下周五晚上，我准备应用在与小孩沟通课外阅读的时候，我可以使用这个方法。
［步骤］
1、观察：
我的洋洋的对话：“洋洋，妈妈发现你很喜欢科幻和侦探类的课外书籍哟。”
洋洋：“是的，妈妈，这个更有兴趣！”
2、感受：
妈妈：“我的内心既喜悦又开心，还有一点点纠结，是我内心的感受。“
3、需求：
妈妈：“妈妈鼓励洋洋积极阅读课外书，又还是保证学校规定的学科指定书籍的阅读量。”
洋洋很可能会给出肯定的回答：“好吧，我们就一起尝试一下”。
4、请求：
妈妈：“那我们就每天晚上一共同阅读课外书籍和学科书籍一个章节吧！“我的请求得到了孩子的回应。
希望大家遇到双方有分歧问题时也能够运用此方法，那我今天的分享就到这里，谢谢大家！
