在渴望理解、表达期待、传递建议、表达拒绝、寻求支持等需要对他人实施影响的对话中，我们一不留神就会把别人的情绪"炸弹"引爆。

为了达成自己的愿望，我们必须说得"给力"，这个力还不能是杀伤力、暴力，而是影响力。你可以试试递进式表达 ABC。

A—affairs，说出现实的状况，摆事实、列数据；

B—boring，表达令自己烦恼的感受，引发共鸣；

C—change，明确提出改变的诉求。

讲事实所有的事实都毋庸置疑，客观中立，没有主观色彩。因此，我们很难去质疑事实，因为客观的事实胜于雄辩。讲述事实就是"述而不论"的沟通力量。

讲感受单纯的情感表达比较容易让人接受，因为情感是主观的感受。当我们仅仅是不带评价、指责和判断去表达自己的感受，并且没有对他人的攻击性时，对方很难去质疑情感，因为所有的情感都是共通的。

讲诉求诉求要明确。

ABC递进式表达法通过讲事实、说感受、提诉求简单的三个步骤，让我们可以逻辑清晰、说的给力，进而达成我们的诉求。

先说出现实的状况，摆事实、列数据；

再表达令自己烦恼的感受，引发共鸣；

最后，明确提出改变的诉求。

如果不这样做会怎样呢？

现在来讲讲我的故事吧。我的一个朋友在过去三年里六次的跟沟通想让我转行到房地产做招标采购工作的事情。所有他能给我的资源、帮助都会无条件的给予。去年年底他又和我说了这件事情，而我很直接的说了一句话：我还不想换工作。几天过后，他老婆告诉我，说话太冲，我朋友生气了。

现在节奏越来越快，我们在很多时候，尤其是越亲近的人面前越会有话直说。这样做往往会让亲朋好友尴尬、难过，有被伤害到。

在过去以他催我考试和结婚两件事情的经历以及我对那个朋友的了解，他还会再劝我的。当他再劝我的时候，我会用到今天所学到的ABC递进式表达法。

先说出现实情况：

目前房地产行业不稳定，我有两个同事在房地产工作了半年后又回来工作；风险对于我有些大；

现在我已经40岁了，转行对于我来说等于重头学起，无论时间还是精力都有些力不从心。

再表达自己的感受：

更高薪酬的工作和稳定的工作间的选择我也曾经很纠结选择哪个。也怕因为辜负他的好意让他伤心。

最后明确提出诉求：

谢谢愿意提供各种资源帮助我。经过各方面考虑，不打算改行。在这件事情上请不要再劝我。

[A1] 激活经验（显像提问）

以上是ABC递进表达法的讲解，请大家回顾一下，自己最近一周或者一段时间内，有没有经历过因为表达不当而出现的沟通无效甚至争吵的情况？

比如：同事请你帮他完成部分工作的时候，你想拒绝，你是如何表达？

“你的工作自己完成”

“我现在也很忙”还是其他？这种拒绝在后面的工作中给你们的关系带来了哪些负面影响？

咱们现场是15位小伙伴，我们分成3组，以桌为单位一组讨论一下。咱们讨论的时间是3分钟。讨论结束后请其中一位小伙伴讲讲自己的精力。

【学习者分享】

杨行：生活中，好哥们儿求助的时候，自己心情不好时会直接拒绝：我不管。会让对方不爽，心里留下小疙瘩。

谢谢杨行的分享。

[A1+] 反思加工

表达不当会给我们的关系带来多多少少的负面影响。刚才，大家都讨论了自己曾经表达不当的经历。

下面，请大家想一想，怎样使用刚才学到的“ABC递进式表达法”，解决自己的问题呢？请大家写下来，时间3钟。写完之后，我们将邀请一位小伙伴上台跟大家分享。

【学习者分享】

请陈林分享一下他的内容。

遇到朋友借钱时，会使用ABC三步法来沟通。A摆事实，告诉对方现在自己处于待业状态，目前资金不太充裕。B说感受，最近自己比较焦虑。C提诉求，告诉对方，找到工作后如果有机会自己还是会帮助他的。

感谢 陈林小伙伴的分享。