来自：《高效能人士的七个习惯》——习惯三：要事第一 194

责任型授权

责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终结果负责。起初，这种授权方式费事费力，但却十分值得。通过责任型授权，可将杠杆的支点向右移动，提高杠杆的作用。

好，我看大家都读完了。下面进入知识讲解，请大家打起精神哦。

【学习目标】【可观察到的动作】

在跟随我完成这次的拆书后，我们就能使用（行为）责任型授权的五步骤（澄清）来给他人交代任务，让对方有足够的空间去发挥创造力，从而达到培养他人、也解放自己的目的。

【核心概念的定义】

原文片段告诉我们：责任型授权的关注重点是最终的结果，它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。下面我们通过对几个案例的分析，来学习一下责任型授权到底怎么使用。

【案例辨析】

（案例1）一家人外出游玩，妈妈让爸爸负责拍照，告诉他说：“我让你拍的时候，你按快门就好了。”请问这是责任型授权吗？明显不是，对吧，因为它是在行为上给予指令，只关注行为，而非结果，是明显的指令型授权。而责任性授权的关注重点是最终的结果，比如说：我希望你能把我和孩子互动的场景拍下来，这样以后我们就还能通过照片重温快乐；邻居家那样绿油油又整洁的院子就是我们想要的。

这就是把目标结果进行了明确，只有这样，对方才能知晓我们到底要什么。那这样就足够了吗？还不够哈，这距离完整的责任型授权还有距离，哪还有什么要求呢，请听的我第二个例子：

（案例2）比如说：老板把一个新客户安排了小红，对小红说：“这个客户很重要，合作的细节你去沟通，我们只要他们今年能带来100万的销售。”这个例子中，虽然老板明确了最终需要的结果（100万销售额），也没有限定小红做事的具体方法，但是，这个自由度太宽泛了！如果对行为没有一些限制性的要求，这可能会让目标很难实现或者出现偏差。比如老板可以明确一下，合作时候需要遵守的价格标准呀，时间要求呀等等，以免小红去做无谓的探索甚至违规操作。所以如果存在一些限制性的原则，一定是要明确提出来的，也就是制定指导方针。

还是上面的案例，老板给小红设定了清晰的目标，也明确了需要遵守和不能违背的指导方针，大家觉得这样就够了吗？嗯，还不够哈，毕竟授权出去的任务对对方来说是一件新鲜未知的事情，在操作的过程中难免有搞不定的时候，所以为了确保目标成果的达成，我们还需要提供给对方可运用的资源。如果授权人和被授权人能预想到一些障碍，那可以先确定障碍需要的支持资源，如果没有，那老板也可以对小红说一句：你有任何想法或者拿捏不准的事情都可以随时电话我来沟通等等。

从上面的分析来看，我们已经梳理出责任型授权的三个关键步骤了：

1、 明确目标成果。授权时，一定要确保双方都明确的理解最终要达成的目标成果，并且可以详细的描述出来。

2、 制定指导方针。这里主要是一些限制性的规定要明确，不加约束的放任，最终结果只能是扼杀人们的能动性。所以要事先告诉对方哪些标准是要遵守的。

3、 提供可用资源。资源包括哪些人力、物力、技术和组织资源等等。

4、 另外，除了以上三个要点外，设定评估标准也是必不可少的。评估标准需要提前约定，最好还可以定期的检查评估，以确保是在朝着目标前进的。比如老板把100万的销售目标约定为1个月10万元的进度推进，和小红约定每月底检查沟通一次进度。

5、 最后，完整的责任型授权最好还有奖惩机制。奖励呢，可以是财务奖励、精神奖励、或者职务调整等等。有了这些，被授权的人就能对责任的认可更进一步，从心里把它当做是自己的事情，也就更能激发他的创造力了，同时授权人也还能把控事情的走向。

【预防异议+讲解】

听到这里，可能有人会问：责任型授权的五个步骤是固定的吗，每次都要这么用吗？我建议最好还是都包含，顺序可以自由变动。当然如果你确定被授权人很清楚这件事情的可用资源呀，或者行事标准呐，也能省略部分，不过这么重要的要点，再强调一下也不为过，对吧。

【适用边界】

另外，责任型授权也不是处处都适用，我们需要先评估被授权人能力是否有能担当此任务的潜力，如果是，那么责任型授权能充分发挥其创造力，激励他进一步成长，如果不是，比如没有任何经验的职场新人，或者是我们不太了解他的能力的人，责任型授权对他来说要求就有些高了，这个时候一口一个指令的指令型授权可能更好。

以上就是我对原文片段的拆解，下面我们进入应用阶段。需要请大家现场编一个责任型授权小故事，比如授权孩子承担某项家务，授权下属承接某个项目，要求设计出人物、情节、对话等，注意，对话中需要包含我们上面责任型授权五个要点，还记得是什么吗？1、明确目标成果；2、制定指导方针；3、提供可用资源；4、设定评估标准；5、奖惩机制。时间为5分钟，5分钟后我们请人来分享一下。

好，我们有请这一组伙伴来分享下。

【伙伴展示】

故事场景：老板安排下属去完成拆迁沟通

人物角色：老板、下属小宋

授权内容：老板授权小宋搞定拆迁地居民的拆迁安抚

对话设计：

老板：小宋呀，这块地咱们公司拿下了，你知道了吧？

小宋：嗯嗯，知道的。

老板：咱们开始做规划计划了，现在需要尽快把居民的拆迁落地。

小宋：这事是我擅长的，那具体是什么时间，有什么特别注意的？

老板：我要他们三个月内都签下意向书，1年内完成搬迁。补偿都按照以往的标准来，你都懂的。特别注意不要发生肢体冲突，语言行为上不要违反相关规定，多站在他们的角度上去安抚。

小宋：得咧，明白。不过老板，万一实在有标准补偿搞不定的怎么办？

老板：这种你就把情况详细上报到我这里来，我来主导解决，不过我相信绝大部分你都能搞定。

小宋：好的。

老板：这3个月，我每周五都会检查你的进度情况，需要你做好情况登记和分析。事成之后，我会给你和团队申请专项奖金，具体的金额也还是按照公司的标准来，你都清晰的，对吧。

小宋：嗯嗯，清楚清楚，谢谢老板，我一定会完成的好的。

【给出反馈】

感谢两位学习者的分享，你们的对话完美呈现了责任型授权五步骤的魅力，相信小宋已经完全承接了这次的任务。通过刚才的分享，大家是否感受到了，通过这五步骤的授权，确实对任务的成功转交大有益处呢？相信这样的锻炼能促进你们日后对知识的使用。再次谢谢~

【结语】

今天的拆书就到此结束，希望今天的内容可以被大家实际运用起来，提升自己的能力也提升他人的能力，记住，知识没有用，是因为没有用。感谢大家。