开场: 大家好,我是拆书家张然,很高兴认识大家。我们进行报数分组。今天我们学习目标是:学完后,能够制定符合SMART原则的目标。
我今天给大家带来的这本书名叫《高绩效教练》(场景法介绍图书)
事件场景:在亲子教育和员工培育中,当子女或新员工来问你问题,我们都习惯性给予热心细致的指导,说这件事情就我的经验应该这样…这样….,前几次指导完后心中还有微微的得意,当多次来问几乎同类型的问题时,就会愈发不耐烦,有时还会想:他怎么这么笨呢,自己怎么都不动脑筋想的!
提问:大家觉得这仅仅是子女或新员工的问题么?怎样做能引发子女或新员工的思考,提升他们的能力呢?
影响:我们长期采用这种指导的方式来进行亲子教育和员工培育,常常无法发展他们的能力,对方也没有解决问题的主动性,也缺乏解决问题的信心。
解决:这本出中提出的思路,运用GROW教练模型(目标goal,现状reality,选择option,意愿will)可以帮你解决,它能培养对方的察觉力、责任感和自信心,激发对方的潜能,而你却根本就不需是对方的领域专家,是不是很神奇呢!
音频地址:http://note.youdao.com/noteshare?id=b2c5f48fb4ea40bce06c2d356a3fdb6a
好目标的品质最终目标不在你的控制之中,但绩效目标可以,绩效目标不仅仅要遵守SMART原则:
●具体(specific)
●可衡量(measurable)
●一致同意(agreed)
●可实现的(realistic)
●阶段性的(time phased)
我现在开始进行I
在这个拆页里,看到了目标要满足的一些原则,其中最常用的就是SMART原则,遵循原用意,调整如下,
>Specific(具体的):你的目标是什么?
>Measurable(可衡量的):如何知道/衡量达成了目标?如果10分是你最满意的状态,你想要几分?如果目标实现了,你会看到什么,听到什么,感觉到什么?
>Achievable(可达成的):你可控/可以达成的是什么呢?
>Results(结果/价值导向的):实现这个目标的价值/意义是什么?还有呢?你认为对你更重要的是什么呢?还有呢?你真正需要的是什么呢?
>Time Bound(有时限的):在什么时间内完成?
也就是说满足这几点的目标才是高品质的目标,才能触发和指引对方行动,而运用问问题的方法来确认目标是一个非常有效的方法,问完上面的问题后,最后问:你的目标是***是么?来进行确认,最后就能得到符合SMART原则的目标。
常用问句顺序:S—>M—>R—>S—>A,如下:
1. 问S:你的目标是什么?
2. 问M:如果目标实现了,你会看到什么,听到什么,感觉到什么?
3. 问R:实现这个目标的价值/意义是什么
4. 问S:你的目标具体是什么呢?
5. 问A:你可控/可以达成的是什么呢?你觉的你的目标可达成的把握度是多少呢,如果10分是你最有把握的,你是几分呢?
6. 问T:在什么时间内完成?
7. 进行确认:你的目标是***(SMART目标)是么?
我曾经就运用在帮助朋友明确英语学习的目标上,我的朋友在外企工作,经常要用到英语口语,而他这部分还需提高。
我:你的英语学习目标是什么?
朋友:我要提高英语口语?
我:假如目标实现了,你会看到什么,听到什么,感觉到什么?
朋友:我会看到我在商务中流利的和美国客户介绍我们的Projector产品,自由的和她们交谈,我感到非常自信。
我:学习英语口语对你有什么意义和价值?
朋友:英语口语是目前工作必须的能力,能让我在目前职场上走的更好?
我:那你的英语学习目标具体是什么呢?
朋友:我目前日常用语没有问题,我的具体目标练习关于Projector产品的口语
我:你觉的你的目标可达成的把握度是多少呢,如果10分是你最有把握的,你是几分呢?
朋友:公司有一个关于Projector的英文介绍教材,能熟练说出里面内容就可以了,达成度10分。
我:在什么时间内完成?
朋友:在三个月内完成
我:所以你的目标是在三个月内熟练说出公司的Projector的英文介绍教材内容,是么?
朋友:是的。
可以看到之前目标是:提高英语口语?经过问话后目标为:在三个月内熟练说出公司的Projector的英文介绍教材内容?已符合SMART原则,是不是很好用啊。
这种方法要运用在对方有意愿来明确目标的时候,若对方没有意愿或对这个目标不感兴趣,是怎么也问不出结果的。
拆书家提问设计(逐字稿):
我现在进行A2
你目前有什么工作、学习或者生活上的目标么?请想一个近期迫切想达成的目标,编一段小故事,假设有一位A,A是位你非诚信赖的大师,你们相遇,在什么环境下你获得他的帮助,设计出人物、情节变化(包括:起因、经过、结果)和你们的对话、动作等,其中A的问话使用上面的方法。时间5分钟,5分钟后我请人站起来讲讲他的剧本。
学习者案例记录:
拆书家:我看各位都已写完了,我们请第一组来做下分享。
第一组:首先场景是这样的:
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在一个细雨蒙蒙的早晨,我又一次走在了十字路口,正在思考着,我要走哪一条路呢?突然路的对面来了一个长者,他看到我眉头紧锁的样子,开始跟我细聊并对我提了一些问题,他开始问我:
老者:你的目标是什么?
我:我的目标是想提升我在团队中的影响力。
老者:如果你的目标目实现了,你会看到什么,听到什么,感觉到什么?
我:我会看到我团队中每个成员都积极上进,都交出很棒的工作结果,其他的同事和上司看到我的团队很棒,我会感到很开心。
老者:实现这个目标的价值/意义是什么
我:说明我是有管理才能的,有能力胜任此职位并且有能力胜任更高的职位
老者:你的目标具体是什么呢?
我:我的具体目标是激发每位团队成员的内在驱动力、学习能力和工作技能,比如解决问题能力、表达能力、沟通能力等
老者:你可控或可以达成的是什么呢?
我:我可控的是接下来集中准备对他们进行解决问题能力、表达能力、沟通能力的培训课程
老者:你觉的你的目标可达成的把握度是多少呢,如果10分是你最有把握的,你是几分呢?
我:我有8分的把握
老者:在什么时间内完成?
我:6个月内
老者:你的目标是6个月内分阶段培养团队成员的解决问题能力、表达能力和沟通能力,并且培养一个团队接班人吗?
我:是的。
聊到这里,我很清楚自己要走那条路,我非常感谢这位老者对我的帮忙,我对他说了声谢谢。我信心满满的走向公司。
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拆书家:很棒。这里提一点,刚听到你说你的完成有8分把握,这说明你还有一些疑惑或障碍,可以继续往下问,若能将信心往上提1分,你觉的还要做些什么或什么样的协助呢?继续往下探索,或许将信心提升到10分。这些就是我今天的拆书内容,如果没有问题,今天就要这边,谢谢大家。