开场:
大家好,我是夏天,是一个新进自媒体人,是今天的过级者,感谢大家来和我用学习拆页的方式度过这个七夕之夜。
今天我们将学习的拆页来自《不妥协的谈判》这本书。
F:本书作者丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)是哈佛国际谈判项目的创始人。这本书介绍一种全新的谈判技巧,通过理解导致僵局的五大障碍,运用心理学技巧打破对立身份,使双方共同提出解决方案,把对立谈判变为协同合作,最终双方无需妥协就能实现共赢。
A:这本书和冲突解决领域的其他书相比,不提倡用放弃利益的方式来解决问题。夏皮罗教授运用书中介绍的谈判方法,在达沃斯经济论坛帮助多国元首化解谈判僵局,促成“巴以冲突”后的和平谈判”。
B1: 大家知道,冲突的发生是因为各自有各自的利益,如果我们不想放弃自己的利益,又不想用暴力或者使用了一些方式让事情更糟糕,就可以用这本书提供的方法,找出冲突中可以谈判的空间,让那些本来已经感觉无药可救的冲突最终得以解决。
B2:今天拆页将介绍的是如何运用宽恕法来平息内心的痛苦,它一般是在一碰到敏感词就出现高度情绪化、无法自控,我们无法停止和某个人或者某件事纠缠的情形,就算是知道这样纠缠会很痛苦会有损失,这时使用宽恕法能让我们平息满腔的怒火,更加理性得分析问题,从而找到谈判空间。(B2)
【学习目标】:
接下来我们就一起学习用四步宽恕法,在有一天我们不停重复经历某种情绪或者冲突事件时,能用这个方法平息情感冲突而带来的痛苦,从而走向平和幸福。
现在请大家先用两分钟阅读一下拆页R便签的部分。
第三阶段:考虑宽恕
宽恕是平息内心痛苦的第三阶段,通常也是难度最大、要求最高的一个阶段。
总是被愤怒的情绪左右,意味着你永远都逃脱不了那些作恶之人的摆布。而宽恕则会打破你的感情枷锁,在你的心中腾出空间来考虑其他更值得考虑的问题。宽恕,并不是让你自己处处死抠字典里对这个词的定义,而是要形成一种行之有效、能够推进和解的定义。例如:不管发生什么事——我永远都不会忘记——我都愿意既往不咎,放弃复仇的念头,与你交谈,为更加美好的未来共同努力。
宽恕的特质
宽恕不是开脱。一位父亲可以宽恕他那逾时不归、彻夜在外的女儿,但他仍然会细细逼问她的周末是怎么过的。那位联邦士兵可以原谅他的敌人所做的一切,但仍会在正义的法庭上将他们绳之以法。
宽恕同样也不是忘记。银行可以宽限你的债务还款期,但它仍然会保留一份贷款记录。两个国家可以在残酷的战争中互为敌手浴血拼杀, 但在和解以后,每个国家的历史都将如实记录战争的历史。
宽恕需要一个过程。宽恕并无捷径可走。这需要时间、努力以及耐心,而你对宽恕动机的认识也会随着时间的推移起伏变化。
不宽恕是一件很容易的事,因为能够让干了坏事儿的人重新回到你的“道德共同体”的钥匙完全握在你的手里。那个人曾经主宰着你,让你威风扫地、颜面无存,但现在力量的天平已经逆转。
为了开启宽恕的进程,首先要使自己坦然面对宽恕到底有多大的可能性。想一想如果你这样做你的关系身份会作何感受。好好斟酌宽容以及不宽容的利弊,并使用图11把它们记录下来。接下来,用你的直觉再过一遍:让你自己从那股怨恨中解脱出来会是一种什么感觉?想一想那种感觉与目前让你不堪重负的愤怒感相比,哪种让你觉得更舒服一些。可以向某位知己倾诉一下,并从各个角度审视你所处的困境。随着时间的推移,你会看得更清楚。
最后,决定是宽恕,还是暂不宽恕,或者过段时间再来解决这个问题。仔细地通盘考虑一下你的决定,倾听一下自己的心声。如果你决定宽恕别人,会觉得更自由、更有力量。但这并不是故事的全部,你仍然需要释放你的愤怒,最好的办法可能是激发同情的力量,对对方经受的苦难表示关切。所以当你感受到愤怒的拉力时,就请问自己一个问题 我:是想让自己和别人受苦,还是获得同情?
如果不宽恕呢?
我也相信某些冲突会产生无法忍受的痛苦,以至人们感到这些罪行不可宽恕。但我也相信,假设我们永远不能原谅另一方,并将其作为不可置疑的终极结论,必然导致一个自证预言的出现,也就是说,我们假定不能宽恕对方,我们最终就一定不会宽恕对方。在情感创伤转化为记忆的伤痕之前,疗伤的过程可能会持续几代人的时间,但宽恕的可能性永远存在。
已经阅读完的小伙伴请举手示意一下,没有阅读完的小伙伴注意再阅读30秒……好的,我们来看看拆页的方法具体是怎么做的。我们需要先分一下组,就按从左到右的顺序俩俩一组吧。
【why】:
【不这么做的坏处】
大家知道面对冲突我们习惯用的方式就是消极逃避和针锋相对——针锋相对容易让矛盾激化,从口头之争上升到拳脚相加。而消极逃避,虽然一时之间避免了冲突,实际上压抑在心中的怒火并未平息,久而久之还是有可能爆发。今天的拆页告诉我们面对冲突,我们还可以选择宽恕,让自己避免陷入情绪化,更理性的解决问题。
大家知道今年夏天特别热,大概从6月份开始晚上大家应该都会开空调了。我就惨了,楼上不知哪家的空调滴水到我家的屋檐上,天天都被这声音吵醒。忍了一段时间,被吵醒变成了失眠,那我就找物业,物业要我提供证据就不管了,我呢只好忍着,没几天就感觉自己快神经了,在楼道里看到邻居都在想是不是这家,要不要跑去问人家,是不是他家的空调出水管没处理好。白天一看到空调就想,不知道这里空调会不会有声音,感觉那段时间,我的生活中只有空调,什么都看不到了。终于在有一天夜里,我突然就觉得受够了,把屋里的工具,铁锤什么的找出来,还把手机准备好拍照和录音,我准备一家一家去敲门,用什么方法都要找出这家人来。
大家看我这个例子,那段很神经的时期就是套上了情绪枷锁,人如果一直处于高度情绪化中,说轻点,是被愤怒左右,说重了,就是被做恶的人控制了。如果自己一直停留在痛苦中,同样的痛苦,同样的经历还会重复发生。
【How】:
那么要怎么做才能这样的循环中出来呢,这就需要四步宽恕法来通过考虑是否宽恕的这个过程把情绪安抚好,找回理智和生活目标:
第一步,考虑利弊。
第二步感受情绪。
第三步慎重决定。
第四步释放愤怒。
用我那个例子中,具体说明怎么做:
首先,考虑利弊,(指图)我想如果宽恕呢,坏处就是那天晚上我还是失眠,好处就是不会有其它损失。如果不宽恕,我会弄坏别人家的门,估计要赔钱,而且人家人多的话,我可能是会挨打,或者人家如果报警那么大家一起去派出所过夜了,好处有可能就是楼上的住户知道我的境况,调整一下自家的空调出水管。
然后,感受情绪,我觉得自己没有那么暴躁了,可以坐下来看部电影或者喝杯茶什么的。
第三步,慎重决定,我觉得虽然不能就这样让这件事过去,但是我可以宽恕一天,我可以明天白天再去敲门再说。请注意这里不需要当下就可以做到宽恕,只需要考虑好你的生活目标是什么,怎么做有利于这个目标。
第四步,释放愤怒,我想,天气这么热,前一段时间也没有滴水的现象,可能这家人真的很热,晚上很累了才不觉得声音很吵吧,我想我可以明天再去敲门商量。
按照这样的想法我当时平静下来,第二天去把问题解决了,现在失眠也解决了,没有发生什么糟糕的事情,而且大家都没有什么不开心。
大家看到,通过四步骤:考虑利弊、感受情绪、慎重决定、释放怒气,我成功让自己安静下来,从情绪不能控制走向平和,然后平静的度过那一天,并没有发生更糟糕的事情,然后之后第二天也把问题解决了,失眠也解决了。
【适用边界】
这个方法一般是在一碰到敏感词就出现高度情绪化、无法自控,套上情绪枷锁的情况下使用。有些人在经历痛苦或者看到损失时已经跳出坏情绪循环时就不需要再用这个方法。
【预防异议】
大家可能会说,这不是阿Q精神,不是在为对方开脱吗?这里我们需要知道——宽恕并不是开脱或者忘记,也不是消极回避问题不处理。恰恰相反,我们只有坦然直面问题,分析利弊,从而找回自己的目标,才能宽恕,才能平息因冲突引发的愤怒情绪,恢复理智,找到解决方案。
也有小伙伴会说有些事情是不能宽恕的,是的,我们今天的方法虽然叫宽恕法,但是是用“考虑宽恕”的过程来摆脱事件和情绪纠缠,能否宽恕其实并不重要,重要的是我们找回理智,找回追求幸福的目标,找到解决问题的方法。
【A2分步催化】:
拆书家提问设计:
接下来,我想请大家思考2分钟,想像一下你可能需要用宽恕来平息不可控情绪的场景,比如某一天遇到某个曾经在公众场合嘲笑甚至污辱过你的人,而对方强壮高大,你敢怒不敢言,光是想想就已经在生气的场景,或者在同学会遇到曾经劈腿的前男友带着更年轻漂亮的新女友,而你觉得对方很渣,就是来炫耀让你生气、看你出丑的场景,或者领导总批评你,一提到工作你就觉得不开心,时时想把离职书扔到领导办公桌,类似这些会让人失去理智的场景,请大家想一个你可以应用的场景,先在小组中分享,再派个代表出来分享下。
学习者案例记录:
咱们先讨论到这里,请楚瑞分享她的案例,请注意虽然需要交待为什么会出现不可控情绪的前因,但是,主要需要和大家分享可以应用这个方法的场景,请注意先不用分享怎么使用方法。
【学员分享】:
A分享:上周,我向经理提了解决方案,但是他总不同意,语气态度还很不好,下周我还要再向他提交方案,我觉得他还会难为我。
B分享:我要开课,和设计、市场工作人员反复沟通中发生了不少小冲突,每次情绪都有不好,9月6号还要再开一个更大的课程,在市场推广方面还有更多的内容要和他们去沟通,互掐只会更多更严重,我只会有更多的无奈。
【总结】:
是的是的,就是这样的场景,大家很容易就会陷入某种情绪的场景,案例符合今天的拆页。大家可以学习结束后把自己的场景写在A2便签的位置。
【A2分步催化2】:
拆书家提问设计:
好的,那么请大家继续讨论一下,在刚才的场景下,说说怎样运用四步宽恕的方式让你平息愤怒走出情绪化。请大家小组讨论3分钟后,由小组长进行分享。大家注意,现在只是尝试使用这个方法,体验用这个方法解决问题的过程。
学习者案例记录:
【学员分享】:
第一步:我考虑如果宽恕,会有利于工作推进,如果不宽恕,我的工作可能会被妨碍
第二步:我的情绪考虑完宽恕之后会好一些,换位思考会理解他一些,会平和一些。
第三步:慎重决定平和得和他谈项目,这样对工作会好一些
第四步:找他聊聊,尝试和他建立好感和信任。
【总结】:运用这四步,大家看到小伙伴解决了他的问题。好的,通过今天的学习,大家学到了四步宽恕法,考虑宽恕、感受情绪、慎重决定、释放愤怒,希望大家如果不小心被事或者情绪缠上的时候用这个方法像很好的解决问题,让生活更幸福。