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这是冲突解决领域一种全新的方法,用重塑谈判双方身份的方式使谈判双方自己提出解决方案,变对立谈判为协同合作。而拆页解决的问题是在冲突中摆脱情绪或者事件的纠缠,找回理智和生活目标的方法。
为什么“有些人走着走着就散了,有些情处着处着就淡了”? 有很大可能是因为“关键对话”没有处理好。 今天我们首先来学习怎样来识别“关键”对话,然后进一步学习怎样在进行“关键”对话的早期阶段,排除干扰,让对话始终围绕“初心”目标来进行。 航空业的一个重大经验就是:飞机起飞最重要的就是起飞和着陆两个阶段。而上面两个技巧,就可以为我们人生起飞的“关键对话”保驾护航。