开场：
【自我介绍】大家好！欢迎大家参加拆书帮活动，和我一起进行一段愉快的读书旅程。我是青洋，用三个标签介绍下我自己：1、银行行政工作人员；2、拆书爱好者；3、终身学习者。
【拆书法和拆书帮介绍】咱们这里第一次参加拆书活动的请举手。谢谢！先给大家介绍 下拆书法和拆书帮。
拆书源于赵周老师《这样读书就够了》一书，书中提出了一种与众不同的读书法，叫作RIA便签读书法。
便签读书法是以学习者为中心。以解决问题为导向，从自己遇到的问题出发，把书本当医生，到书里寻找解决方法，并且转为化为自身行动，改变行为。所以这种读书方法更适合用在致用类的图书上。
拆书法分为个人学习和组织学习：个人学习的应用是RIA便签法，RIA到底是什么呢？其实它是 三个字母的缩写。其中，
R是Reading的缩写，阅读书中原文片段；
I是Interpretation的缩写，用自己的话重述原文知识。
A是Appropriation的缩写，学习者拆为己用。A还会再细分为A1和A2两个步骤：
A1是激活经验，结合过去自己或他人的经历，可以是成功的或者失败的。A1代表过去。
A2是催化应用，规划今后如何运用。关注怎样使用书中的知识点，应用到自己的生活当中。A2代表未来。（用视觉化图片说明）
组织学习的应用是一位拆书家将一本书加工出一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用。比如咱们今天现场的学习，就是组织学习。
“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群，表现为各地的拆书帮分舵。我们杭州是光明顶分舵，拆书帮是公益性青年自组织，使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
今天的片段摘自本书《跃迁》作者古典，俞敏洪、罗振宇等名人联袂推荐。作者古典，是新精英生涯公司创始人，三百万册畅销书《拆掉思维里的墙》作者，罗辑思维“得到”专栏《超级个体》主理人。今天的拆书片段是第234-235页”EAT脱困四问”。
好，下面进行R环节——阅读原文片段，请大家花1分钟的时间进行阅读，阅读后请举手示意我，谢谢：
【R：阅读原文】（P234-235）
ETA脱困四问
“情绪——事件——目标——行动”是一个多层系统，当你发现自己困于事情或者情绪中，可以用“脱困四问”来重新设定行动。一旦你发现自己被事情或情绪所淹没，不妨跳出来自己想想“脱困四问”。
第一问（Emotion）：我在什么情绪之中？给自己的情绪打个几分？（找出情绪类别）
第二问（Event）：发生了什么？尝试客观不带情绪地描述发生了什么事情。如果发现不能客观，还带有情绪化的语言，请返回第一层，继续处理自己的情绪。（挖掘情绪背后的事实）
第三问（Target）：我原本想要什么？情绪一定是对自己的不满意，通过对情绪背后事实的描述，就可以发现产生情绪背后的初心——某种期望或目标未能达到。（找到期望目标差距）
第四问（Action）：我如何改进？找到目标差距，就要正视自己，如何改变行动从而达到期望的目标。（行为改变）
【过渡】好，大家已经看完了，我们进入I环节：
I用自己的话重述原文
【WHY】
工作生活中，我们经常会遇到与他人的意见有分歧，言语间就会导致双方产生不好的情绪，
也许只是小问题，但情绪会影响我们的想法和行动，使我们无法达成一致目标。
有没有一种更好的处理方式呢？
【WHAT】
本片断所推荐的ETA脱困四问是处理情绪、改变行动的系统方法，它由4个要素组成：感受确认、客观描述和找到期望目标差距，改变行为。
那么当我们陷入情绪之中，很难看清自已的情绪和初心，也就影响自已聚焦问题找出差距，不能快速找到解决问题的行动方案。
【HOW】
那如何用ETA脱困四问处理情绪、高效行动呢？
第一问E（Emotion）：
感受确认——感受自己的情绪，确认情绪类别，并给这个情绪打分。比如，我现在情绪是生气，大概是7分。
第二问E（Event）：
客观描述——挖掘情绪背后的事实，尽量客观和真实，别带情绪化语言。“我发现,你作业还没完成，玩游戏已经一个多小时了。”
如果不能客观，仍带有情绪化的语言描述，需返回第一步，先处理情绪。
第三问T（Target）：
找到期望目标的差距——我本来想要什么？
确认是你想要的目标是什么？找到期望目标的差距是什么？
第四问A（Action）：
改变行为——下一步，改变行动：我能为这件事做些什么？（可以多问几次）
盯紧目标差距，知道什么是重要的，能为这件事做点什么。
【WHERE】
当然，ETA脱困四问也不是包治百病，他适用于团队或个人的工作生活中，解决情绪问题，聚焦目标，从而采取行动。
A学习者拆为己用
【A1：描述自己的相关经验】（2分钟）
【过渡】下面我们 进入【A1】环节：描述自己的相关经验，我给大家讲一个我自己的例子。
因为疫情影响，项目组工作延期将近2个月，整体进度延误，对比预期目标的差距，现在要求加快每周输出需求成果的进度，心里比较焦虑，上周在与同事沟通问题时出现不同意见会带着情绪，结果还是没有达成一致。
【反思】读了“ETA脱困四问”，我发现可以用这个方法来帮助自己处理好情绪，找到目标，采取行动。
第一步是感受确认。当时我的情绪是焦虑，大概是8分。还有生气，觉得意见不一，同一需求反复沟通，浪费时间，很无奈。打6分。
第二步是客观描述，当延期复工导致项目不能按原进度完成，要求加快每周输出的成果，工作量增加了。
第三步是找到期望目标的差距。我的期望是项目按期推进，有更多时间可以对需求思考讨论得更深、更细。
差距是输出成果的任务叠加，又因意见不同反复讨论，没有时间思考得更全面，担心出现漏洞。
在思考了前三步之后，我对“推进项目进度”这件事做的改变：
会议讨论前做好充分准备，换位思考，了解相关模块上下游所关注的痛点，初定2-3个方案，以解决问题为目标，协同横向部门同时来确认解决方案，避免反复沟通。确保现有项目进度不再后延，可能还有适当提前的空间。
【过渡】最后我们 进入【A2】环节：我的应用（目标与行动）：
目标：未来两周，在和孩子沟通出现问题时，我用“ETA脱困四问”，处理自己的情绪，聚焦目标，找出新的行动计划。
行动：
第一步：感受确认——先自我觉察，感受自己当下的情绪，比如是生气，并给这个情绪打分。
第二步：客观描述——用客观的、不带情绪的语言述事实，关键字是真实、不带情绪的语言。如果仍带有情绪，需返回第一步，先处理情绪。
可以让自己停下来，或给自己限定一个时间去处理情绪。
第三步：找到期望目标差距——想想我本来想要什么？（发现问题本质）
觉察自已情绪源自哪里，是自已哪个部分的期望没有得到满足。确认自己想要的目标是什么？找到期望目标的差距是什么？
第四步：改变行为——下一步，我能为这件事做些什么？（可以多问几次）
最关键是下一步，主体是“我”，对“这件事”能做什么？聚焦目标最重要，改变行为：能为这件事做点什么。
通过ETA脱困四问，双方在沟通中明确真正的需求，最终达成一致意见。
【总结】我们今天的拆书环节暂时告一段落，希望大家把今天学到的《ETA脱困四问》的处理情绪的方法应用到实际生活中，谢谢大家！
