拆解书目: 《提问力》 所属活动: 拆书帮广州小蛮腰分舵第181次练武场 【海珠赤岗北路.瑞福大厦】 所在级别: TF2-2 学习主题: 欣赏式探询

开场:

【自我介绍】
大家好,我是林楚瑞,我身上有三个标签:三孩妈妈,10多年培训人,孩子学习力导师。为方便学习,我们先分下组,从我左手边开始俩俩一组,最后的三个小伙伴在一组。

【图书介绍】
我今天要拆解的书籍是《提问力》
(F特征)作者是咱们拆书帮的赵周老师,李真老师和我们小蛮腰分舵前舵主邱恩华老师,该书博采众家之长,为我们分享了18个经典提问模型方法及其相应的运用场景。
(A优势)相比其他提问类的书籍,这本书有几大优势:
1、全面系统,融合了市场上多种经典有效的提问模型,适合于对提问感兴趣的人员快速切入并掌握提问的系统框架;
2、简单有效,经提炼的提问方式模型简单实用有效,容易落地执行;
3、满满拆书帮元素,每个章节都含RIA要素,是便签法拆书巩固的经典书籍。
(B利益价值)如果你对提问力感兴趣,阅读它绝对没有错!(1)对于普通人来说通过学习可以提升提问的意识,思路和水平,让我们掌握更多的人际互动技巧,从而拥有更好的人际关系(2)对拆书家来说是高效过关打怪的利器,可以一书从一级打怪升级到三级拆书家。

(学习目标)今天我将带大家一起拆解 “欣赏式探询”,大家跟随我完成本次RIA现场学习后,下次当同事、朋友、家人、孩子在工作生活和学习上碰到困难,可以帮他们快速转变思维角度,激发潜能,建立信心,进而获得满满前行的能量。

片段一
R 原文片段

现在请大家用1分钟时阅读刚刚发给大家的拆页片段,阅读完的小伙伴请举手示意我一下。

原文拆页:《提问力》P81-82

那么,欣赏式探询对于个人的适用场景有哪些呢?

4D循环的应用场景

u 对工作和生活缺乏激情

u 目标感不强,内在动力不足

u 工作生活中经常容易陷入困惑迷茫

u 希望改变现状

欣赏式探询的前两个阶段可应用于通用的人际交往环境。

1、发现阶段一一通过探询对方的最佳实践体验,发现对方的闪光点;

2、梦想阶段一一聆听对方的未来梦想,会带来深度信任的交流。

欣赏式探询是非常有效的引导技术工具,造用于组织发展和个人提升,本章我们重点探讨面向个人的沟通交流应用——如何在个人沟通中使用欣赏式探询,从4D的探询流程可以看到,欣赏式探询主要是通过积极提问,探索个人内心和组织内最美好的一面,挖据个人和组织的潜能,提升能量和效率。

欣赏式探询应用在个人方面的流程

1、发现(Discovery):邀请对方分享他的最佳实践,并挖掘他的优势。可以提问:曾经做过最有成就感、最自豪的事情是什么?你认为自己做得最好的地方有哪些?在这件事情上,你表现了哪些方面的优势和能力。

2、梦想(Dream):在发现优势的基础上,探询对方在未来的道路上,有什么样全新的梦想,更高的目标?准备迎接什么挑战?

3、设计(Design):探询对方关于未来规划,是如何准备、如何规划、如何设计的?

4、实现(Destiny): 给予对方充分的赞许和肯定,强化对方的信心,推动事情的最大实现可能。

前面提到我的朋友王小千,在经过我与他的欣赏式探询对话之后,焕然一新,这个变化是如何发生的呢?下面我们就来看一下这次对话的情景。我和他开展对话交流的时候,有个很重要的前提,就是让自己放下评判的心态,相信他是不错的。这一点很重要。只有这样,才能真正带着好奇的心态去欣赏对方,进入欣赏式探询的对话。

I 拆书家讲解引导

好的,看到大部分小伙伴都看完了。现在我来说一下我对这个片段的理解。

(what)这个片段讲述了如何在个人沟通中使用“欣赏式探询”提问法,来发现对方优势,探索梦想,从而激发对方的美好愿景,进而采取积极的行动计划来实现目标。

(why)不这么做的坏处
为什么要用欣赏式探询来激励他人呢?大家有没有留意到当朋友遇到困难障碍时,我们都是怎么和他们沟通和鼓励他们的呢?很多人要么直接给建议,要么引用一些名言警句讲大道理,要么直接打鸡血“你一定行的,相信你……”结果是怎样,对方感受是怎样的?你说的道理我也懂,但太虚太空了、不落地、我们跟他谈的话都只能停留在面上,没办法走进对方的内心。

与之相反,欣赏式探询作为一种积极乐观的提问方法,你和他不在纠结在问题上,而是和她共同探索过去现有资源,让其他发现自己的优势区域,探索梦想,并在此基础上设计实现梦想的途径和具体的行动计划,积极想办法去实现,这样大家在讨论过程中都是满满的喜悦和能量。
(how) 用欣赏式探询工具的前提就是“放下评判心”,从心底认可相信对方,这样才能带着欣赏的眼光,用提问去引导对方发现自己的优势。

欣赏式探询分为四个步骤:
第一个D是发现优势:肯定对方过去的优势与成功经验,通过询问对方过去最感骄傲、自豪的事情,提问邀请对方分享Ta从这件事情中所想到自己有什么优势或能力;

第二个D探索梦想:了解对方憧憬期待的结果目标和梦想,。

第三个D是规划设计:和对方共同构建梦想的规划,让梦想变得可感可知,易于实现;

第四个D是实现目标:充分肯定对方寻找的优势、产生的梦想和规划,表示肯定后,再次用提问来强化对方的信心,可以通过询问实现目标的关键点,让其有动力达成目标。

【where】
这个方法在什么情况下适用呢?
如果你或你的家人、孩子、朋友对工作、生活、学习缺乏激情,内在动力不足,目标感不强、在工作生活中经常容易陷入困惑迷茫,或是希望改变现状,都可以用欣赏式探询对自己或他人发问,以挖掘个人潜力,激发成长。
什么时候不用?这个人对自己能力和未来目标很清晰,很有自信心,行动力有强,这个时候就不需要用这个方法了。

【举例子】
上个月我朋友找我,她在家带娃三年多了,现在疫情引发的整个经济态势不好,就想出去找份工作,分担老公的负担,但担心自己太久没在职场,竞争力不够,又担心上班后时间不自由,没办法照顾到孩子,很矛盾。
于是我就用欣赏式探询和她沟通:“你在家带孩子这几年的最大成就是什么?”她说:“带孩子过程中,我把华师的心理学硕士也读了,另外为了更好支持孩子学习,我还另外学了清华大学的”学习治疗师“课程,不仅学到知识,而且也把学的东西用到孩子身上去,不仅仅支持到自己的同学,也支持到其他家的孩子。”
我又问她:“哇,你真的很爱学习哦,带孩子过程中还能坚持学习成长,行动力也很强,能将所学的东西在实际生活中运用起来。不知你有没有想过把自己所学的东西更广泛用起来?“她就回答:”对哦,你提醒了我,学习治疗目前我不仅仅用在自己孩子身上,也用来支持其他孩子,其实我完全可以把这份兴趣转化为工作事业的,这样有一份比较好的收入,也能够有足够的时间陪孩子……“
于是我们两个又用了“规划设计“和她一步步把后面的工作,一个月一年的工作应该怎么做,我们满满的细化。规划完毕,我又肯定她说:”你经过这么几年专业的沉淀和运用,行动力又强,针对孩子学习治疗这个行业非常棒很有市场,相信你在学习治疗师的这条路上会越走越好的“!等她离开的时候,她不再是愁云满脸,而是满满的信心和喜悦。

【预防异议】
这个时候有人可能会担心,如果对方真的很差劲,没什么优点怎么办?

我们刚刚也说了欣赏式探询强调的是从心出发,启发思考,通过提问层层深入挖掘自己或他人的潜能。要相信每个人都有自己所擅长的事情,都有自己的有点和值得被欣赏的地方和夸赞的小事,当我们在和对方沟通中多聚焦点放在对方优势上,帮助他去挖掘内在优势潜力即可!

A 学习者拆为己用

我们拆书学习的目的就是学以致用,把片段的内容拆解为自己工作生活所用,那接下来进入我们的A2阶段,让我们把这个技能点应用到我们未来的工作生活中。

【设定情境】大家可以想一想,您在未来辅导下属,教养女儿,激励他人或是支持学生……你觉得自己在哪个工作生活场景中可能会运用到欣赏式探询 去帮助他们转化思维,激发潜能和建立信心?大家可以用1分钟思考下,提炼下关键词,把想到的场景写下来~

【学习者案例】

学习者:我想确认下青春期孩子适用吗?

拆书家:适用。

学习者:我写的关键词是:高考规划,我女儿今年高一,很厌学,我希望能用这个支持孩子做学习规划。

【清晰的指令】谢谢徐颖的分享,我想现在每个伙伴都应该有自己运用场景的关键词了,在这里我也邀请大家用“欣赏式探询”的四个步骤和对方来进行沟通,你可以和你的伙伴探讨下你的案例和运用计划,看看如何沟通帮助对方发现优势,探询梦想,规划设计和实现,时间三分钟,请你和伙伴共同讨论下。

【学习者案例】

“如何用欣赏式探询支持孩子学习规划”

1、发现优势:我女儿初中初三的时候还不厌学,我就想会带着她回忆初中成绩不错的那种感觉,其实还是有些学习的能力和优势的。

2、探询梦想:我女儿以前就说过有想考师范和当老师的梦想,到时候和她沟通,我会再把她的这个梦想激发下。

3、规划:这个暑假她想追赶下,这个学期有些落后了的,我会和她共同规划这个暑假怎么追赶进度,还有每天具体时间的分配!

4、落实:她规划好之后,就会肯定她说:太棒了,不愧是我的女儿!

【分享结束】

谢谢我们徐颖的分享,特别棒,现场学习马上就把它运用起来

由于时间缘故,今天我的拆书就到此结束,也期待我们在未来的工作生活中,我们能把欣赏式探询运用到周围伙伴身上,多发现身边朋友们更多的闪光点,支持他们发现自己的优势,帮助他们成就实现梦想。我的拆书到此结束,谢谢大家!