开场：
大家好。我叫阅良，目前从事管理工作。我用三个标签来介绍一下：学习者、奶爸、管理动力探索者。现在我们进行一个分组（视现场情况而定）。
【学习目标】今天我分享的主题：描述性赞赏。在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在赞赏别人时，可以避免使用评论性的语言，而是赞赏具体的内容并得到积极回应。
【F】本次拆页来自于《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》，作者是美国著名亲子沟通专家阿黛尔•法伯与伊莱恩•玛兹丽施，全书主要讲了家长如何用有效、愉快的方法与孩子沟通，而非打骂，要求家长学会倾听、尊重和认可，从而建立良好的亲子关系。
【A】本书是一本非常畅销的亲子沟通书籍，豆瓣评分高达8.8分，目前已被翻译为30多种文字，被称为亲子沟通圣经。与其他同类书籍相比，本书运用了卡通漫画的形式，破解亲子教育的各种难题，从正反两面展示了沟通技巧，更生动、更有趣，便于记忆与运用。
【B1】你知道孩子为什么不肯听你的话，并总是与你对着干吗？原因可能是你的沟通方式出现了问题。那么，如何更有效地鼓励、赞赏、惩罚孩子，最终培养出“别人家的娃”呢？在这本书中你都可以找到答案。另外，拆书帮帮主赵周老师曾推荐此书作为90后员工管理中的沟通用书。
【B2】而今天我们将要学习的片段，可以让大家掌握一种有效赞赏的方法，从而使对方感受到你的真诚，建立自信，增进彼此之间的关系。
下面进入拆书环节，请大家用1分钟时间阅读一下拆页，读完的小伙伴请举手示意。
赞赏孩子的方法
用描述代替评论
（“真好”“太好了！”“真是绝了！”）
1.描述你所看见的
“地板很干净，床很平整，书都整齐地码放在书架上。”
2.描述你的感受
“走进这间屋子，感觉很舒服。”
3.把孩子值得赞赏的行为总结为一个词
“你把笔都分了类，将彩笔、钢笔放在了不同的盒子里。这就叫做‘有条理’。”
好的，大家都看完了，相信大家都有自己的理解。2019年百度百科十大热词中，有一个词叫“夸夸群”，大家有没有听说过？就是大家用华丽的词来吹捧你，不论好事还是坏事。但这种夸奖有什么作用呢？作为娱乐，仅此而已。
【what】
夸奖或赞赏在人际沟通中是十分重要的。由于中国人普遍比较含蓄，所以我们不习惯当面夸奖或赞赏别人，即使想夸奖或赞赏，也不懂得恰当的方法。今天的拆页就介绍了一种赞赏方法，让对方有种“如沐春风”的感觉。
【why】
在日常生活中，我们经常听到家长赞赏孩子，“你真聪明”“你真棒”“你真懂事”“你真乖”等评论性的语言，这种赞赏方式对孩子几乎没什么帮助。
【反例】举一个我自己的例子，去年12月，我女儿YOYO在幼儿园大班画画得到金奖，晚上她把她的画带回家给我们看，内容大致是：蓝天白云下，一家人的生活。我看了后顺口说：“YOYO，你画得很棒，你真是太聪明了！”YOYO马上说：“小邓比我更聪明”。最后了解到，小邓的画得了特金奖……
（不这么做的坏处）不恰当的赞赏表现为笼统、随意且夸张，会让人产生怀疑，“真是这样的吗？”。比如，你刚做了一个工作总结，你的一个同事跑过来说：“你的总结太精彩了，每个字都恰到好处”。听到这话你的感觉是怎样的呢？可能在想他是不是想借钱呢？不恰当的赞赏还会让对方感到敷衍、焦虑、不真诚，让人很不舒服，甚至导致“马屁拍在马腿上”，适得其反。
（这么做的好处）恰当的赞赏方法不仅能够让人了解与认可自己的能力，建立自信，营造良好的沟通氛围，增进个人关系。
【how】那么如何更好地赞赏呢？我们可以采用描述性赞赏三步法，具体包括：
1．描述事实
2．表达感受
3．将好的行为归纳为一个词。
【反例变正例】通过学习今天的方法，我将改变之前与YOYO的对话内容：
1.描述事实。
“YOYO，你画了很多东西，有蓝色白云，有几只小鸟在唱歌，有带烟囱的房子，还有爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、弟弟，你还在树下玩秋千呢。”
2.表达感受。
“你这幅画用了好多种颜色，我真的很喜欢，我都想在这棵树下玩秋千了！”
3.将好的行为归纳为一个词。
“你能够把这么多内容都画出来，并且很生动。这说明你‘善于观察’。”
通过这些对话，相信YOYO还会努力尝试，更多地观察与思考，这对她今后是有帮助的。
【where】描述性赞赏适用于亲子沟通，还适用于朋友之间、家人之间、同事之间期望拉近双方关系的情形。不适用于商务等正式的沟通或者不希望与对方建立良好关系的场景，过度使用描述性赞赏也会导致对方反感。
A1：拆书家提问设计（逐字稿）：
【显像提问法】各位小伙伴，在过去一段时间中，你有没有不用心的赞赏情形？
比如，你的孩子放学回家后就自觉写作业，你一进家门，他就蹦蹦跳跳地跑过来告诉你，他写完了作业。你顺嘴就说：“你真棒！”又比如，你和好朋友逛街，她在试衣间试衣服，而你在外面玩手机，她从试衣间出来问你这件衣服怎么样，你一抬头就说：“不错，太好看了！”
大家先思考一下，然后在小组内进行分享，时间为2分钟。讨论结束后请小伙伴进行分享。
学习者案例记录：
学习者一：
同事签了一张销售单，我就跟同事说：你好厉害呀，你怎么这么优秀。同事的回应是：你好假呀！
学习者二：
有一个同事是话痨，在微信群汇报工作时，全是他的语音，我不会每条都听，只听最后一条，听完就跟他说：所以你的结论就是XXX吗？他回应说：是的。然后我就跟他说：你这个很好，先说结论，再说原因。这觉得这是我赞赏他的一种方式。
学习者三：
我们有时候参加活动，会问小伙伴：大家有没有听懂？大家回应说：听懂了。但在实际运用过程中，又不会了。
A1+:拆书家提问设计（逐字稿）：
刚才三位学习者分享了正反两方面赞赏的例子。我们刚才学习了描述性赞赏三步法，如果你再遇到同样的情形，你将如何运用这个方法进行赞赏呢？请思考一下，并在小组内分享，时间为2分钟。最后请小伙伴出来分享。
学习者案例记录：
学习者一：
1.描述事实：我会对同事说：这个客户只有一面之缘，就在第二次、第三次见面，通过你的专业展现，吸引他的兴趣，收集了各种细节，制定了一个完整的方案，最终把单子签下来。
2.表达感受：我会对同事说：你在加入公司短短一个月能够做出这个成绩，我非常的敬佩。
3. 将好的行为归纳为一个词：我会对同事说：我要向你学习，在“专业体现”与“细节把控”上让自己更精进一些。
好的，今天我们学习了描述性赞赏三步法，希望大家能够学以致用，感谢大家的聆听。
