现在请大家用1分钟时阅读刚刚发给大家的拆页片段，阅读完的小伙伴请举手示意我一下。

原文拆页：《提问力》P81-82

那么，欣赏式探询对于个人的适用场景有哪些呢？

4D循环的应用场景

u 对工作和生活缺乏激情

u 目标感不强，内在动力不足

u 工作生活中经常容易陷入困惑迷茫

u 希望改变现状

欣赏式探询的前两个阶段可应用于通用的人际交往环境。

1、发现阶段一一通过探询对方的最佳实践体验，发现对方的闪光点；

2、梦想阶段一一聆听对方的未来梦想，会带来深度信任的交流。

欣赏式探询是非常有效的引导技术工具，造用于组织发展和个人提升，本章我们重点探讨面向个人的沟通交流应用——如何在个人沟通中使用欣赏式探询，从4D的探询流程可以看到，欣赏式探询主要是通过积极提问，探索个人内心和组织内最美好的一面，挖据个人和组织的潜能，提升能量和效率。

欣赏式探询应用在个人方面的流程

1、发现(Discovery):邀请对方分享他的最佳实践，并挖掘他的优势。可以提问:曾经做过最有成就感、最自豪的事情是什么?你认为自己做得最好的地方有哪些?在这件事情上，你表现了哪些方面的优势和能力。

2、梦想(Dream):在发现优势的基础上，探询对方在未来的道路上，有什么样全新的梦想，更高的目标?准备迎接什么挑战?

3、设计(Design):探询对方关于未来规划，是如何准备、如何规划、如何设计的?

4、实现(Destiny): 给予对方充分的赞许和肯定，强化对方的信心，推动事情的最大实现可能。

前面提到我的朋友王小千，在经过我与他的欣赏式探询对话之后，焕然一新，这个变化是如何发生的呢？下面我们就来看一下这次对话的情景。我和他开展对话交流的时候，有个很重要的前提，就是让自己放下评判的心态，相信他是不错的。这一点很重要。只有这样，才能真正带着好奇的心态去欣赏对方，进入欣赏式探询的对话。

好的，看到大部分小伙伴都看完了。我也说说我对这个片段的理解。

（what）这个片段讲述了如何在个人沟通中使用“欣赏式探询”提问法，来发现对方优势，探索梦想，从而激发对方的美好愿景，进而采取积极的行动计划来实现目标。

（why）不这么做的坏处
为什么要用欣赏式探询来激励他人呢？大家有没有留意到当朋友遇到困难障碍时，我们都是怎么和他们沟通和鼓励他们的呢？很多人要么直接给建议，要么引用一些名言警句讲大道理，要么直接打鸡血“相信自己，你是最棒的，你肯定没问题……”想想听到这些话对方会是什么感受的呢？事实上这些话都只停留在面上，没办法引起对方深层的共鸣，对方会觉得你说的道理我也懂，但太虚太空了、不落地、它没办法走进对方的内心。而且有时候大家停留在问题层面进行沟通，现场的气氛也会变得很沉闷和压抑。

与之相反，欣赏式探询作为一种积极乐观的提问方法，它是以对方为中心，通过“从心出发，解决问题”，不断激发与提升问题当事人的内在动机，让其他发现自己的优势区域，探索梦想，并在此基础上设计实现梦想的途径和具体的行动计划。

（how） 用欣赏式探询工具的前提就是“放下评判心”，从心底认可相信对方带着欣赏的眼光，用提问去引导对方发现自己的优势。

欣赏式探询分为四个步骤：
第一个D是发现优势：肯定对方过去的优势与成功经验，通过询问对方过去最感骄傲、自豪的事情，提问邀请对方分享Ta从这件事情中所想到自己有什么优势或能力；

第二个D探索梦想：了解对方憧憬期待的结果目标和梦想，帮助对方由过去的能力优势引导对方走向未来。

第三个D是规划设计：和对方共同构建梦想的规划，让梦想变得可感可知，易于实现；

第四个D是实现目标：充分肯定对方寻找的优势、产生的梦想和规划，表示肯定后，再次用提问来强化对方的信心，可以通过询问实现目标的关键点，让其有动力达成目标。

【where】
这个方法在什么情况下适用呢？
如果你或你的家人、孩子、朋友对工作、生活、学习缺乏激情，内在动力不足，目标感不强、在工作生活中经常容易陷入困惑迷茫，或是希望改变现状，都可以用欣赏式探询对自己或他人发问，以挖掘个人潜力，激发成长。

【举例子】
上个月我朋友找我，孩子读一年级她开始在家带娃，现在已经将近思念时间了，今年疫情引发的整个经济态势不好，她想出去找份工作，分担老公的负担，但担心自己太久没在职场，竞争力不够，又担心上班后时间不自由，没办法照顾到孩子，很矛盾。和我沟通的过程中，满满的抱怨，我想这样继续下去可不行，于是我就用欣赏式探询和她沟通：“你在家带孩子这几年的最大成就是什么？”她说：“带孩子过程中，我把华师的心理学硕士也读了，另外为了更好支持孩子学习，我还另外学了清华大学的”学习治疗师“课程，我把学的东西用到孩子身上去，还真取得了不小的成绩。”
我又问她：“哇，你真的很爱学习哦，带孩子过程中还能坚持学习成长，行动力也很强，能将所学的东西在实际生活中运用起来。不知你有没有想过把自己所学的东西更广泛用起来？“她就回答：”对哦，你提醒了我，我之前不仅仅指导了我自家娃的学习，他们同学很多家长也会向我请教教育孩子的问题，我其实完全可以去给别人当指导老师或咨询师，这样有一份比较好的收入，也能够有足够的时间陪孩子，我想现在我确实可以试试的……“
于是我们两个又用了“规划设计“和”实现“的步骤和她一步步把后面的工作细化，等她离开的时候，她不再是愁云满脸，而是满满的信心和喜悦。

【预防异议】
1、这个时候有人可能会担心，如果对方真的很差劲，没什么优点怎么办，我提了问题，对方回答不上来，应该怎么办？

我们刚刚也说了欣赏式探询强调的是从心出发，启发思考，通过提问层层深入挖掘自己或他人的潜能。要相信每个人都有自己所擅长的事情，有值得被欣赏的地方和夸赞的小事，关键在于我们有没有一颗善于发现的眼睛，比如他工作表现一般，但他照相技术很好，还会做抖音视频，每天还坚持阅读、运动……这些其实都是可以提炼的优势。

那接下来进入我们的A2阶段，我想跟大家一起找找练习的机会，把这个技能点应用到我们未来的工作生活中吧。
【设定情境】请大家闭上眼睛，想想之前有没有遇到过这种情况，当你的朋友向你倾诉，说对现状并不满意，你是不是用心灵鸡汤去激励他，却没什么效果？你的孩子学习动力不足不认真，没有目标时，你是不是恨铁不成钢的一顿教训，却没有办法很好支持到他？
如果你也碰到过类似的情况，想一下是什么时候，你具体说了些什么，做了些什么？最后结果是什么？你不一定需要有解决方案，只要仔细回想当时的情景，用几个关键词写下来当时的情景即可。

【学习者案例】
同学，已经好几年都没有工作，三十多岁还呆在家里，出去外面玩还要跟父母亲要钱，学习者替她着急，想说服她，但之前好多办法试了都不行，很着急，希望能够支持到对方。

【清晰的指令】谢谢小伙伴的分享，接下来请大家继续思考，如果上天再给你一次机会，你会如何运用“欣赏式探询”的四个步骤来与对方沟通？请把你的关键提问写在便签上，并和拍档分享一下。
【学习者案例】
有一个行政人员求助学习者优化求职简历，她对自己评价很低，十多年工作经历，却没有拿得出手的成果，很沮丧，但学习者用欣赏式探询的方式和她深入沟通，让她从另外角度看到了自己也并非完全没有成果，她多年的资源整合积累方面的优势也是非常珍贵的，帮助她看到自己的优势和潜力，对未来的职业前景也越来越有信心了。