《沟通的力量》
作者:莎拉 • 罗赞图勒
出版社: 中国友谊出版公司
出版年: 2021-1
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在被“情绪劫持”迅速做出反应，回到正常的沟通流程活动: 4月23日宝安拆书 ‖ 被“情绪劫持”时迅速做出反应 ‖ 如何应对糟糕沟通氛围 ‖ 习惯养成四步法 级别: TF2-1 目标: 我们在沟通中经常会面临各种情绪，当有人按下我们的情绪按钮，我们做出愤怒、恐惧或羞愧的反应时，真的会阻碍交谈。情绪的爆发就像致命的毒素一样，可以瞬间扼杀一段对话。 最要命的是，被情绪支配的时候，我们往往脑子一阵空白，心血一阵阵上涌，完全失去语言组织能力，无法继续沟通。所以，当在沟通中被“情绪劫持”时，我们如何提高反应能力，能迅速冷静下来，回到正常沟通当中呢？
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