《新概念销售》
作者:罗伯特·B.米勒
出版社:电子工业出版社
出版年: 2017-8
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黄金静默—治疗问题干扰的可靠的手段。活动: 泰安筹备分舵第9次线下活动 级别: TF2-1 目标: 学习者在提问过程中，在两个不同的节点上，正确使用黄金静默方法 销售人员在提问的过程中，在两个不同的节点上，暂停3-4秒钟的时间。这两个点，一个是在你问一个问题后，另一个是在客户回答了问题后，第一个停顿点，称作第一阶段黄金静默：第二个停顿点，称作第二阶段黄金静默。
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