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《关键责任》 作者:(美)科里•帕特森 等 出版社:机械工业出版社 出版年: 2014-4
  • 注 意 总 结
    活动: 【喜乐拆书@百新书局·总第427期】 级别: TF1-1 目标: 学会对行动计划进行清晰总结 我们总会碰到这样的事: 老板答应加薪,然后又说话不算数,你想和老板谈这件事,但他一再推脱事务繁忙…… 刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作…… 是选择沉默,还是面红耳赤地对质? 一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为的另一种处理方法,这就是《关键责任》要解决的问题。 《关键责任》帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。