《上下管理，讓你更成功！》
作者:Roberta Chinsky Matuson
出版社:經濟新潮社
出版年: 2011-12
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該有的尊重：打造一個讓人覺得備受尊重的職場及四種建立可信度的方法。活动: 台灣籌備分舵第9次過級09 级别: TF2-4 目标: 在跟隨我完成本次RIA現場學習後，學習者可以說出【讓員工覺得受到尊重的六個技巧】並且透過現場演練來確認學習者能夠運用【四種建立可信度的方法】來增加自己的可信度，讓自己華麗轉身搖身一變,成功的變身為一位懂得尊重他人又受歡迎的高效領導者。
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