学习主题：倾听之“解除武装法”的回应技巧以及如何与爱抱怨的人打交道

你认识总喜欢抱怨发牢骚的人吗？不管你怎么给他们打气，他们总是依旧故我，而且抱怨声还更大了。当你给他们提一些有用的建议时，他们只说：“这不管用”，然后继续抱怨。你沮丧挫败，因为不知道该拿他们怎么办。也许这一次，你可以试下不同的方法... ...