主题:改变提问,改变思维方式。
第一,少问“为什么”,多问“如何”“怎样”。不是“为什么”这三个字不好,而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但如果把提问换成“怎样”“该如何”,就会将关注点放到行动方案、解决问题上。
第二,提问中要包括“我”。原因是,提问中说到“他”“他们”“你们”这些人做什么、想什么,其实你都管不了。你总是把关注点放在自己控制不了的事情上,那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁? 是自己,所以提间中最好把“我”放进去,这样能保证行动性。“现在我能做些什么?““我该找谁去请教?”就不至于束手无策了。
第三,问题中一定要有动词。动词意味着行动,意味着你把关注点放到下步要做什么,要达到什么结果
主题:掀桌砍价技巧,谈判策略(适用于生活中多类场景,如:面试谈薪、向老板申请调薪等)
拿砍价举例:
第一,表达诚意。第一步是表达自己愿意买卖的意愿,使对方愿意跟你进一步交易。要一步步流露出对眼前事物的喜爱让对方有“赚定了”的感觉。
第二,暗示阻碍因素。等对方愿意跟你交易你再说出还有其他因素导致你不能交易。比如“我真的很喜欢这件衣服,可是我妈不让我乱花钱”此时把责任推给了老妈。
第三,掀桌。等对方开出价格,就转变自己的态度,从真的很喜欢到真的买不起。增加之前他以为买卖成功的沉没成本。
以上谈判三步骤适用于生活中的多种场景,也是能够熟练掌握谈判技巧的重要参考。