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行动学习画布包含六大步骤,提出难题、澄清滩题、重构难题、创新方案、采取行动和学习反思。按照六大步骤的流程开展研讨,有助于形成小组的“团队脑”,层层深人地帮助难题提出者发现难题背后的问题,进而制订可行的解决方案和行动计划,同时促成小组成员心智模式和思维方式的转变。下面将说明每个步骤的目的和要点。
通过学习,明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言,既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。熟练地掌握和运用表达愤怒四步法,减少指责和批评。