学习主题：非暴力沟通表达需要和提出请求

非暴力沟通是沟通领域的经典书籍，作者是美国著名的心理学家马歇尔卢森堡博士，他认为：绝大多数人际冲突都是人们彼此内心的需要和满足之间的冲突，暴力的根源在于：人们忽视彼此的感受和需要，并将冲突归咎于对方，造成彼此关系上的疏远和伤害。书中有大量贴合日常的实际沟通案例，指导我们转变谈话和听话的思维模式，使用不带伤害的语言诚实的表达自己的观察到的客观事实，表达自己的感受和需要，同时也尊重对方的感受和需要，褪去语言的暴力，从而使沟通双方都感到舒适，愿意继续交流并增进彼此关系，促进更多友爱协作。