学习主题：保持自控的三个步骤

当遇到问题和挑战时，我们难免会急躁、生气和愤怒，不容许对方的解释，不加思考、带着情绪做出处理。但这样做，无助于解决问题。通过学习“保持自控的三步骤”。我们可以培养自己的自控力，让我们冷静下来、消除愤怒，更好的思考，并找到对各方都有利的解决方案、更有效地完成任务。