学习主题：《重塑心灵》先跟后带沟通技巧

在生活和工作中，我们处处需要与别人沟通，通常我们希望：1）深化双方的关系；2）完成信息的充分交换；3）甚至有时候需要说服别人。
但“直来直去的”沟通方法很容易造成几个坏结果:1)话不投机半句多，双方陷入尬聊，都觉得没法继续了； 2）双方情绪上来甚至起冲突了。
本次我们学习的“先跟后带”方法通过三个步骤：1）跟--复述重点；2）转-上堆下切平推；3）带-询问确认 这三个步骤来帮助我们顺利达成沟通目的。