在沟通反馈过程中一句话说得好可以让人心花怒放,说得不好可以让人暴跳如雷。父母和孩子之间沟通反馈轻则造成误会,严重有可能影响家庭幸福指数;公司间沟通反馈轻则造成上下级之间产生矛盾,同事间不和谐,严重者有可能导致影响经营业绩;朋友间产生分歧和隔阂等等。这本书提出沟通的“SHARE反馈模型”真正能做到沟通中“对事不对人”,不管是正面反馈还是建设性反馈,都是基于具体的时间地点、观察到的行为、结果和期望,一环套一环,让你轻松学会一个简单实用的工具。
这本《卓有成效的管理者》的作者相信很多人都耳熟能详了,他就是被誉为“大师中的大师”“现代管理学之父”的彼得.德鲁克。他的作品被翻译成30多种语言,全球销量超过600万册,其中《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典,在中国被称为“启蒙中国现代管理第一书”、“终身受用的案头必备书”。这本书自2009年在中国出版,这已经是第33次印刷。
这本书提炼了有效管理的几个主要方面,分成时间管理、聚焦贡献、充分发挥人的长处、要事优先、有效决策等章节,每一节都既有理论、又有案例,特别是案例,贴近我们的实际,读起来很有趣味。
这本书帮助我确信:卓有成效是学得会的,我们每个人都可以成为卓有成效的管理者。