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朋友因为冲动想要做不合情理的事,你会怎么劝导对方?是极力阻拦还是讲大道理?试试本书介绍的“疏导式”劝阻技巧。
当我们与人谈话出现危机时,一贯的做法是任由情绪的发展,也不管后果有多么的严重,这样既解决不了问题,又给双方的身心造成了伤害。暂停对话三步法可以很好的解决这类关键对话问题,当谈话出现危机时能及时觉察,营造安全氛围后把对方重新拉入到对话中来