拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 南昌滕王阁分舵第192次活动 所在级别: TF3-2 学习主题: 朋友犯浑怎么办 学习目标: 使用疏导式劝阻技巧,帮朋友找回理智不做傻事

开场:

大家好!欢迎来到TF3-2的拆书现场,我是今天的拆书家邓男神。我的三个标签4D修行教练,高效沟通探索者,个人成长的学习者。我先给大家分个组,左手边小伙伴为一组,右手边小伙伴为一组。

【学习目标】2min

在拆书活动中,学习者在现场使用(行为)疏导式劝阻技巧,劝阻朋友做傻事,帮朋友找回理智。(观察家技能点:学习目标中包含学习者要完成行为的具体内容和完成程度,现场学习设计清晰体现了该目标。)

【图书介绍】2min

我今天要拆解的图书是《好好说话》,由奇葩说团队编著。

(事件)或许你碰到过这样的场景,周六的早上,一个朋友气呼呼跑过来找你诉苦,有个人占了他的车位,他打了十来个电话对方就是不接,最后终于接电话了还威胁说:我就停了你位子了,有本事你就开车把我车撞出来挪位!他气不打一处来,就想着要蹲在车库,看到对方就打他一顿消消气,并且还要拉上你一起做,威胁你不一起做就不是朋友。明明知道朋友这么做是吃力不讨好,自己打人会被抓,拉上你一起打人两个人一起都要倒霉!

(提问)面对想要冲动打人的朋友,你想要劝阻他,以前你是怎么做的?效果怎么样?

(影响)事实证明,你劝阻朋友没有效果,不但朋友会因为做错事遭到惩罚,如果你为了显示仗义同他一起去的话,两个人都会一起因为做错事遭到惩罚,这个惩罚可能会伴随着你很长一段时间,影响你的正常工作和生活。

(解决)《好好说话》一书告诉我们一个“疏导式”劝导技巧,在遇到朋友拉你一起做不合情理事情的时候,它可以帮朋友疏导情绪,找回理智,避免悲剧发生。(观察家技能点:学习者场景介绍法中,能够清晰辨别出事件、提问、影响和解决4步骤)

(简短互动)现在我问大家几个问题

拆书家:  你身边有没有遇到事情就很冲动的朋友?学习者:有啊

拆书家: 如果朋友拉你一起去做不合情理的事情,你会不会去做?学习者:不会呀

拆书家:非常好,今天我们可以看看怎么劝朋友不去做不合情理的事。

(观察家技能点:【I】环节拆书家有进行简短互动,并能精确控场。)

A1请大家自测】1min

在遇到失去理智想要拉你一起做不合情理事情的朋友,你是如何劝导对方的?

请大家做一套测试题,评估一下你劝阻程度。请按照1-6分的标准给自己打分,1表示极不符合,6表示非常符合。

1.我常常会询问朋友为什么会发生这样的事情。             1   2   3   4   5   6

2.我总是会理性帮朋友分析事实。                                1   2   3   4   5   6

3.当朋友拉我去做不合情理的事时,我会直接拒绝。      1   2   3   4   5   6

4.当朋友失去理智做出错误决定时,我会拼命拦阻。      1   2   3   4   5   6

5.我会为了仗义陪朋友一起去。                                   1   2   3   4   5   6

(观察家技能点:【A1】环节的量标题清晰设置了多个选项,学习者通过自测可以了解在某一种情况下自己的表现。)

I解释自测题】1min

以上测试题测试的是你劝阻程度的评估,请大家算一下自己的得分。自测题得分越低表示你疏导式劝阻程度越高,得分越高表示你疏导式劝阻程度越低。

我想问下21分以上的小伙伴举手示意一下,16-20分的小伙伴举手示意一下,11-15分的小伙伴举手示意一下,5-10分的小伙伴举手示意一下。



片段一
R 原文片段

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I 拆书家讲解引导

what)拆页为我们解释了几个劝阻朋友的误区,

why)一般情况下,我们遇到别人向我们提出一起做不合情理的事,我们会拒绝。但是对方要是自己极好的朋友或者是亲人的话,我们不能眼睁睁地看他往火坑里跳,拒绝显得自己非常不仗义。应该怎么劝才比较好呢?

how)根据这几个误区,我们可以总结出来劝导朋友的步骤:

第一,   要问怎么了 不要问为什么怎么了是在邀请朋友倾诉委屈,等他能详细说出自己的感觉的时候就会慢慢发现做蠢事的动机就是在置气。“为什么”是在质问对方这么做的原因,让他沉浸在自己的情绪中无法自拔。

第二,   一起骂,引导宣泄情绪。既然是置气,那么我们就要帮助朋友出气,这个出气不是我们跟着他去打架,而是发泄情绪。气头上的人最讨厌的是得不到回应,最希望别人跟他同仇敌忾,一起骂,最好比他还生气,还刻薄。

第三,   把冲动的计划分解成详细步骤,落到实处。有的人会说这样帮朋友出气很危险啊,万一发泄得激动了,适得其反真去干傻事了那怎么办?所以,你还要教她“把计划落到实处”。我们都清楚绝大多数傻事都是一时冲动干出来的,而要避免一时冲动就要帮他计划一下,反而会让他头脑清楚。

比如我有个闺蜜被男朋友甩了,男朋友玩失踪,她非常生气,要拉着我要找几个人到他男朋友家楼下等着,揍他一顿。我可以用这个“疏导式”劝导技巧和闺蜜沟通。首先,我先询问闺蜜怎么了?能跟我说说发生了什么? 等她把事情一股脑地都说出来,并且边哭边发泄,,然后我再陪骂宣泄她的情绪,说:他居然敢这么对你,真是太过分了!简直不是人!最后我再跟她一起讨论细节,把计划落到实处。带几个人?要不要乔装打扮?打身上哪个地方最解气?对方报警怎么办?日后报复怎么办?

(适用边界)这个方法适用于这个朋友平常还是比较理性的,只是她发生的这件事让他情绪非常失控想要做不合情理的事。如果你的朋友平常就是比较冲动,执行力非常强的人,那么千万不要使用这个办法,真的会推波助澜,铸成大错。

(预防异议)有的人会问用了这三步,是不是就一定能阻止朋友干傻事呢?确实,这个办法未必百分百有效,但是你不这样做的话,一味的拦阻有可能会激发对方的好胜心,就要跟你对着干,可能会干出更极端的事情,后果不堪设想。


A 学习者拆为己用

A3促动参与】10min

刚才我给大家分享了一个“疏导式劝阻技巧”,大家是不是都有些跃跃欲试啦?现在我给大家设置一个场景,刚入职的小王接到一个广告方案的任务,她按照客户要求做了一个广告方案给客户过目,客户表示不满意又提出了新的要求叫小王再做一遍,小王认真记下客户要求重新制作一遍给客户过目,客户还是不满意又提出一些新要求叫小王再做一遍,小王又认真记下客户的要求重新制作一遍给客户过目。最后客户还是不满意,提出终止合作,另选了其他广告公司。老板因为小王丢失非常重要的客户,痛批了她一顿,还开除了小王。小王很难过,她给闺蜜小红打电话说,客户故意耍她,老板还开除了自己,小王想要报仇拉上小红一起打那个客户一顿。请大家一个人扮演小王,一个人扮演小红,小红用疏导式劝阻技巧来劝导小王。(观察家技能点:【A3】环节,给出了一个非常具体、确定的场景,学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技巧)注意,此演练的重点在于应用疏导式劝阻技巧的三个步骤进行对话设计,给大家8分钟的时间进行演练,8分钟后我请一组小伙伴上来分享一下。(观察家技能点:使用【A3】技能点的环节指令清晰,学习者可以根据拆书家设定的案例场景,进行小组讨论、应用知识点并形成一个解决方案,或是应用知识点进行组内角色扮演。)


学习者案例

小王:小红,我被欺负了,你可要替我报仇!

小红:怎么了,发生什么事了?

小王:我碰到了个讨嫌客户,还碰到了个不明事理的老板,我都那么认真写方案了,他们还是开除我。

小红:什么?开除了你?你每天加班加到那么晚,周末还加班,这么辛苦,他们居然开除你了!太过分了,你那个老板真不识货!

小王:是呀,我那么努力!

小红:你刚说要去教训他们一顿是吧?嗯,应该的。什么时候去?地点在哪里?要蒙面吗?万一被发现了,你老板报复你怎么办?

小王:嗯,是哦。还是算了吧,我有点饿了,一起吃饭去不?

小红:饿了呀!想吃什么?


A2催化应用】1min

大家演练得非常棒!所以接下来给大家布置一个作业,请大家在接下来的一周时间,把“疏导式劝阻技巧”在这两天内和一位亲友/同事分享今天所学的知识。

那么,有哪些要点可以分享呢?比如,可以聊聊什么是“疏导式劝阻技巧”;也可以说说它可以帮助我们解决什么样的问题;还可以说说你是怎么运用这个技巧的等等。(观察家技能点:【A2】环节指令清晰,学习者可以根据指令,写出自己未来的一个具体的要做的应用,比如:某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练。)


学习者案例

我和我一个同事分享了一下这个“疏导式劝阻技巧”,他觉得这个技巧很有趣。马上就用在儿子身上了。

他的儿子喜欢看漫画,太沉迷于漫画了,导致学习成绩不好。特别地,期末考试成绩没有及格,他妈妈特别生气,把他所有的漫画书都撕掉了,儿子也特别伤心特别生气绝食抗议。


同事:看你这么难过,怎么了?

儿子:妈妈把我的漫画书全撕掉了,有些漫画书都已经绝版了,再也买不到了。我都是在网上淘了好久才淘到的。

同事:是吗?妈妈做的太过分了!不问青红皂白把你的漫画书全撕了。

儿子:是呀,她一点都不懂我。我要绝食抗议

同事:嗯,一点也不顾及你的感受,这事她做的太过分了,如果不想要你看漫画书,可以先收起来呀,撕掉这算是什么事!

儿子:是呀,好好跟我说呗,我要绝食抗议

同事:绝食呀?爸爸买了你最爱吃的红烧猪蹄那你就不能吃了,你平常爱吃的良品铺子也不能买了,水也不能喝了,到时候饿的没有力气,隔壁小辉找你打篮球也去不了了。

儿子:这么惨啊!爸爸,我想吃红烧猪蹄。