学习主题：建立一个成功的对话

《关键对话》这本书，它帮助你面对更为棘手的问题，排除非此即彼的选择，转而寻找具有重要意义方案，能帮助我们正确表达出自己的想法，并能照顾好对方的感受，创造和谐的人际关系。今天我们所学的主题“对话”，就是选自这本书，研究对话高手使用那些有效的手段，赢得关键对话。