学习主题：工作交接

在《知你所不知》中，畅销书作家迈克尔·罗伯托告诉企业管理者：怎样超越单纯的“解决问题”，在问题萌芽时就将其发现并消灭，从而防患于未然，带领企业走向成功。

问题为什么常常躲在阴暗的角落不为人知？
罗伯托从这个问题出发——
首先找到问题被隐藏的各式各样令人吃惊的原因。
接着，他提出了解决问题的有效方案。
怎样获得关键的第一手资料？
面对组织中看似互不相关的事件，怎样识别出深层次的问题？
怎样激发一线员工坦率讲出所发现的问题？
怎样鼓励有益的错误？

我们工作中经常遇到工作传递给他人的情况，但是往往是因为各种原因导致事情没有按照期望的结果展开。如何避免这种情景？由Leo为你慢慢讲解。